.jpg)
Les entreprises de tous les secteurs augmentent leur présence en ligne. En conséquence, la concurrence pour attirer l’attention des consommateurs s’intensifie également. Pour les entreprises qui souhaitent personnaliser leur contenu, les données et les analyses font partie intégrante du processus. La personnalisation étant désormais assez répandue sur Internet, les consommateurs commencent à s’attendre à une expérience personnalisée. La stratégie de contenu unique est une chose du passé. En 2015, les entreprises commenceront à ressentir la pression de personnaliser en étudiant le comportement des consommateurs et en créant des stratégies de marketing de contenu pour rester pertinentes.
Voici trois statistiques convaincantes qui montrent pourquoi les entreprises doivent personnaliser leur contenu en 2015.
« 74 % des consommateurs sont frustrés lorsque le contenu d’un site Web apparaît qui n’a rien à voir avec leurs intérêts » – Janrain
Bien que cela ne soit pas nécessairement surprenant, cela indique que les clients ne sont plus intéressés par le traitement de contenu non pertinent. Au contraire, cette statistique est la preuve que les marques doivent personnaliser leur contenu ou risquer de perdre des prospects et des clients. Présenter à votre client des informations non pertinentes revient essentiellement à lui demander de quitter votre site Web, ce qui est une bonne transition vers la statistique suivante.
« 67 % des adultes en ligne perdraient patience et quitteraient un site Web si une annonce demandant des dons au parti politique qu’ils détestent le plus leur était présentée. -Janrain
Montrer à vos clients du contenu non pertinent les laissera frustrés et peut les amener à abandonner leur voyage sur votre site Web. Dans le cas de cette statistique, les chercheurs ont demandé aux consommateurs ce qu’ils feraient si une publicité politique non pertinente leur était présentée, et bien plus de la moitié d’entre eux ont déclaré qu’ils quitteraient le site Web.
Vous pouvez remplacer n’importe quel type de contenu non pertinent à la place d’une publicité politique. Le fait est que si le contenu n’est pas pertinent pour le visiteur, il ou elle est susceptible d’abandonner votre site Web, ce qui signifie que vous manquerez l’opportunité de convertir ce visiteur en un prospect et, idéalement, en un client. Les consommateurs réagissent au contenu qui leur est présenté. Même si le reste de votre contenu est pertinent d’une manière ou d’une autre, il suffit de frustrer le consommateur une fois et vous courez le risque de le perdre.
« 71 % des spécialistes du marketing tirent parti du marketing en temps réel aujourd’hui » – Actualités du marketing direct
Les entreprises doivent personnaliser leur contenu maintenant, plutôt que d’attendre l’avenir. Les la majorité des commerçants personnalisent en ce moment. Les entreprises qui n’ont pas encore personnalisé leur contenu devraient s’efforcer de le faire le plus rapidement possible. Toute entreprise qui n’a pas commencé à mettre en œuvre des techniques de personnalisation commencera à prendre du retard au fil du temps.
Le processus de personnalisation du contenu
La personnalisation du contenu ne se fait pas du jour au lendemain. C’est un processus. Il nécessite un budget, des ressources et des connaissances spécialisées pour être exécuté correctement. La première étape vers la personnalisation du contenu consiste à définir qui est votre public et à créer des personnalités d’acheteur en fonction de vos découvertes. Ensuite, vous devez intégrer des outils de personnalisation et de marketing automation en temps réel pour collecter des données sur vos visiteurs. Enfin, vous pouvez exploiter ces données pour offrir une expérience de contenu personnalisée à vos clients, ce qui idéalement générera des prospects et augmentera les conversions. Une chose est claire, la personnalisation est importante maintenant et sera une tactique essentielle pour les spécialistes du marketing qui cherchent à réussir en 2015.
Crédit photo : personnalisation du contenu/shutterstock
