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3 choses que vous devez savoir sur les pages Facebook

L’une des questions les plus courantes sur la gestion de la présence d’une entreprise sur Facebook est la gestion des profils en double, des comptes mal configurés ou des pages non réclamées. Cet article traitera de la différence entre les profils et pages personnels Facebook, les pages non réclamées et la fusion de comptes en double.

1. Profils personnels vs pages

Un profil personnel Facebook est destiné à un usage non commercial et ne doit être utilisé que pour représenter des personnes individuelles. Les pages Facebook, cependant, sont conçues pour les entreprises, les marques et les organisations. Il arrive souvent que des personnes créent par erreur leur compte professionnel à l’aide d’un profil personnel (par ex. Prénom : Flower, Nom : Shop). Il est contraire aux conditions de Facebook d’utiliser un compte personnel pour représenter une entreprise. Voir les conditions de Facebook.

Si c’est ainsi que votre compte professionnel a été configuré, n’ayez crainte. Les utilisateurs de Facebook peuvent facilement convertir des profils personnels en page Facebook. Pour convertir un profil en page, visitez : Migration de profil en page. Une fois votre profil converti en page, votre entreprise aura désormais accès à toutes les fonctionnalités associées aux pages Facebook, y compris les informations, la publicité et les options de publication.

2. Réclamez le non réclamé

Une page Facebook peut exister pour votre entreprise, même si vous ou un responsable commercial ne l’avez pas créée. Ces pages non réclamées peuvent être créées dans un certain nombre de situations. Le plus souvent, si un utilisateur s’enregistre sur votre emplacement, mais ne sélectionne pas votre page Facebook officielle, Facebook créera une page non gérée pour représenter l’emplacement. De plus, si un utilisateur s’enregistre à votre emplacement, mais que votre entreprise n’a pas de page Facebook, Facebook créera un emplacement sur Facebook.

Les pages Facebook non réclamées sont courantes. Il est recommandé aux marques et aux entreprises de rechercher sur Facebook les fautes d’orthographe courantes, les termes d’argot ou la forme abrégée courante du nom de leur entreprise. Cela aidera à localiser toutes les pages non réclamées.

Pour revendiquer une page non réclamée, le demandeur devra vérifier sa relation avec l’entreprise, comme un numéro de téléphone/e-mail professionnel, ou des documents officiels, comme des factures de services publics ou de téléphone.

Une fois les informations vérifiées, Facebook fera du demandeur un administrateur de la page. Par conséquent, vous pouvez actuellement être en possession de deux ou plusieurs pages Facebook.

3. Fusionner des pages

Si votre entreprise a plusieurs pages, il est recommandé de fusionner ces doublons en une seule page. Cette action combinera les check-ins ainsi que les likes. Le seul inconvénient à la fusion de plusieurs pages est que les publications, les photos et le nom d’utilisateur des pages marginales (c’est-à-dire celles qui seront fusionnées dans la page officielle) seront définitivement supprimés.

De plus, lors de la fusion de pages, toutes les pages doivent être destinées à la même entreprise.

Pour commencer à fusionner des pages, demandez à fusionner des pages en double.

Avez-vous remarqué d’autres types de pages professionnelles Facebook ? Quelle est votre solution pour gérer les comptes en double ?

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.