Marketing de contenu

3 erreurs de planification de contenu et de publication commises par les marques (et comment les corriger)

3 erreurs de contenu et de publication commises par les marques (et comment les corriger) |  Les médias sociaux aujourd'hui

Créer du contenu original est toujours un défi car bien faire le contenu prend du temps. En plus de cela, les marques doivent maintenir un calendrier de publication, à la fois pour s’assurer qu’elles publient régulièrement du nouveau contenu et pour synchroniser le contenu avec les événements, les offres et les campagnes. Avec les priorités concurrentes auxquelles les équipes de marketing numérique sont confrontées, la création de contenu de qualité et le respect du calendrier de publication de contenu ne se produisent pas toujours. Dans cet article, nous examinerons trois erreurs commises par les marques en matière de planification et de publication de contenu, ainsi que les moyens de résoudre ces problèmes.

Erreur 1 : Ne pas hiérarchiser le contenu

Certains contenus ne peuvent pas être repoussés à une date ultérieure. Si une date de lancement de produit approche, une vente de vacances ou un événement qui se produit un jour spécifique, vous aurez des dates fixes lorsque le contenu doit être prêt pour la publication. Le contenu de base nécessaire au bon fonctionnement de la campagne doit être fait et prêt à être diffusé aux dates auxquelles la promotion doit commencer. Cela semble évident, et il semble également évident que le contenu de base serait priorisé en premier. Le problème est que les campagnes nécessitent généralement de nombreux éléments de contenu, et même le contenu principal peut se perdre dans le remaniement lorsque c’est le cas.

Comment le contenu principal peut-il se perdre dans le shuffle ? La conversation ressemble à ceci :

Directeur: Vendredi, nous publierons notre nouvel article de blog sur la liste des fonctionnalités du produit.

Membre de l’équipe: Ce n’est pas prêt. Nous n’avons pas été en mesure de terminer les interviews de trois des propriétaires de longs métrages.

Directeur: Ok, alors allons-y avec notre Partage de diapositives des nouvelles fonctionnalités.

Membre de l’équipe: Nous fondions le SlideShare sur le billet de blog donc ce n’est pas fait non plus.

Directeur: Alors publions le infographie sur les nouvelles fonctionnalités.

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Directeur: Laissez-moi deviner, le infographie est basé sur le SlideShare présentation n’est-ce pas ?

Le correctif : ajoutez une étape pour créer des organigrammes de contenu et hiérarchiser le contenu

Lors de la planification du contenu d’une campagne, il est incroyablement facile pour des éléments de contenu de se perdre dans le remaniement. Il est essentiel d’identifier ces éléments de contenu essentiels et d’en faire une priorité élevée afin que ces éléments soient démarrés et terminés en premier. Pour les petites campagnes, cela peut être fait à la fin du processus de brainstorming en demandant à l’équipe d’identifier les éléments qui sont au cœur de la campagne. Faites de cette priorisation une étape indépendante et essentielle du processus de planification.

Pour les campagnes plus complexes avec beaucoup de contenu, nous recommandons un organigramme de contenu. Un organigramme de contenu montre les dépendances entre les éléments de contenu. En prenant le scénario énoncé ci-dessus, cela montrerait que le infographie ne peut pas être fait jusqu’à ce que le SlideShare est fait, et que le SlideShare ne peut pas être fait tant que le billet de blog n’est pas terminé. Ces informations indiqueraient cet article de blog comme un élément de contenu essentiel qui devait être priorisé. En option, vous pouvez ajouter toutes les étapes nécessaires pour compléter le contenu principal.

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Dans l’exemple ci-dessus, la rédaction d’un article de blog sur les nouvelles fonctionnalités d’un produit peut nécessiter la contribution ou des entretiens de la part de nombreux membres de l’équipe produit. C’est quelque chose qu’il est bon de savoir. Les équipes produit n’ont généralement pas beaucoup de temps à mesure que les dates de lancement approchent. Laisser un créateur de contenu essayer peut « prendre quelques minutes » avec chaque propriétaire de fonctionnalité est risqué. Il serait peut-être préférable d’impliquer les superviseurs et de demander à toutes les parties prenantes et à l’équipe de contenu de s’asseoir pendant le déjeuner pour obtenir des réponses à toutes leurs questions. Il existe un certain nombre de façons de résoudre ces types de problèmes, mais vous ne les aborderez jamais si vous ne savez pas qu’ils existent. Les organigrammes de contenu et la hiérarchisation du contenu de base peuvent vous aider à repérer ces problèmes potentiels.

Erreur 2: Ne pas avoir de courts éléments de contenu dans votre plan de contenu

Il existe de nombreux types de campagnes qui nécessitent un contenu approfondi, approfondi ou technique. Contenu qui prend beaucoup de temps à créer. Ce type de contenu peut et doit faire partie des lancements de produits, et même des campagnes de leadership éclairé – plus vous êtes approfondi et approfondi, plus vous avez l’air intelligent, n’est-ce pas ? Bien que cela soit vrai, le contenu court sert également à quelque chose. Ce dont nous parlons ici, c’est d’un article de blog d’une seule page, d’une vidéo de 2 minutes, d’une image avec superposition de texte ou même d’un tweet convaincant. Pour votre public, un contenu de petite taille tel que des citations bien informées ou des visuels forts sont souvent convaincants et ont tendance à être partagés. Les contenus plus courts ont également tendance à être consommés lorsque les gens n’ont pas le temps de s’engager avec des contenus plus volumineux et plus complexes. Du point de vue du développement de contenu, des éléments de contenu plus courts peuvent être créés rapidement et vous aider à constituer un référentiel de contenu.

La solution : incluez des éléments de contenu courts dans votre plan de contenu

Certaines organisations sont confrontées à des éléments de contenu courts – cela semble particulièrement être le cas pour les organisations habituées à créer un contenu plus long et complexe. Soit ils ne peuvent pas trouver de bonnes idées pour un contenu court, soit le contenu n’est pas d’une qualité aussi élevée que le contenu plus long. En analysant cela avec nos clients, nous avons trouvé deux facteurs clés qui rendent les contenus plus courts difficiles :

  1. Planification: Certaines organisations supposent que court est facile, donc elles ne planifient pas pour eux. Ils pourraient mettre quelques idées dans un document de poche, et c’est tout. Un contenu plus court n’est pas nécessairement plus facile à créer. Tout le contenu, court et long, doit être planifié de la même manière. Les objectifs du contenu doivent être identifiés, les sujets réfléchis et sélectionnés, et les grandes lignes discutées, les commentaires sollicités, les auteurs assignés, etc. Si vous suivez le même processus de planification de contenus courts que de longs contenus, les deux types de contenu devraient finir par être de haute qualité.
  2. Idées: En termes simples, certaines organisations ont du mal à trouver des sujets pouvant être traités brièvement. Heureusement, il existe de nombreux endroits où chercher de l’inspiration :
    • Répondez aux questions courantes des clients. Un bon exemple est cette courte vidéo d’information de Home Depot.
    • Montrez des vidéos sur la façon dont les clients utilisent vos produits.
    • Créez une astuce du jour pour un produit ou un domaine d’intérêt dans votre industrie. Karen Iankovitch publie de nombreux conseils rapides sur les médias sociaux aujourd’hui.
    • Commentez un article publié en dehors de votre organisation. Fournissez le point de vue de votre organisation sur les articles pertinents publiés sur votre industrie.
    • Superposez une citation convaincante d’un contenu précédemment publié sur une image convaincante. Voir General Electric Instagram représentent un exemple d’organisation hautement technique qui sait comment créer des images convaincantes et partageables.
    • Mettez les statistiques de l’industrie dans un graphique statistique court et simple. Voir cet article de Co.Design sur les affiches numériques (ce que nous appelons les graphiques statistiques) par rapport à infographie.
    • Recherchez l’inspiration dans les autres sources de contenu des concurrents. Laissez les sujets et le contenu que vous trouvez des autres inspirer les vôtres.

Un excellent outil pour trouver des idées de contenu, ainsi que des influenceurs est Buzzsumo. Avec Buzzsumo, vous pouvez effectuer une recherche par mots-clés, domaines et autres critères pour trouver du contenu, voir quels sujets sont populaires et qui les partage.

Erreur 3 : Ne pas avoir de publications de sauvegarde prêtes dans les fiches de contenu de cas

C’est simple, si vous créez du contenu à publier, certaines pièces dépasseront leur date de publication. Cela va arriver. Quelqu’un tombera malade. Un entretien sera reporté. Le contenu suivra un chemin imprévu, ou l’objectif de la pièce sera modifié à mi-développement. Parfois, un élément de contenu devient beaucoup plus gros en production qu’il n’en avait l’air dans le contour.

La solution : prévoyez les glissades et préparez un contenu alternatif

La meilleure façon d’atténuer l’impact est de le planifier. Personne ne veut manquer une date de publication, mais un gestionnaire de médias sociaux avisé l’anticipe et a d’autres contenus terminés et prêts pour qu’il puisse être publié à sa place. C’est là que la correction de l’erreur 2 devient la correction de l’erreur 3. Rappelez-vous que nous avons dit qu’avoir un contenu plus court dans votre plan vous aide à créer un référentiel de contenu ? C’est là que vous l’utilisez. Non seulement vous devez planifier un contenu plus court, mais vous devez également configurer les développeurs de contenu pour qu’ils créent immédiatement un contenu plus court en parallèle avec des éléments de contenu plus volumineux afin que vous disposiez d’un contenu pouvant être publié si quelque chose glisse.

Cela ne fonctionne pas toujours. Certains éléments de contenu doivent être publiés à temps pour atteindre leurs objectifs. Le contenu de base est essentiel pour une raison. Mais, dans les campagnes plus longues, il y a souvent des éléments de contenu qui ne sont pas liés à des événements spécifiques, ils sont conçus pour maintenir l’élan de la campagne. Dans ce cas, si quelque chose n’est pas fait, il est souvent préférable de repousser la date de publication et de s’assurer que l’article est complet et de haute qualité. Dans ce cas, avoir du contenu alternatif à publier vous aide à poursuivre la cadence de votre campagne avec du contenu frais.

Conclusion

La planification de votre contenu marketing doit se faire en étant conscient des pièges inhérents au processus de développement de contenu. Prioriser le contenu de base, s’assurer qu’il est fait à temps, y compris de courts contenus bien planifiés, et créer un référentiel de contenu terminé peut aider à maintenir le calendrier de publication de votre campagne et à garantir que votre public est engagé avec le nouveau contenu.

À toi

Si vous avez rencontré certains de ces pièges ou avez mis en place d’autres processus pour les résoudre, faites-le moi savoir dans les commentaires.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.