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3 façons de booster votre stratégie de lead nurturing avec les publicités Facebook

Marketing de contenu

3 façons de booster votre stratégie de lead nurturing avec les publicités Facebook

3 façons de booster votre stratégie de lead nurturing avec les publicités Facebook |  Les médias sociaux aujourd'huiLes entreprises de commerce électronique d’aujourd’hui doivent être conscientes de deux tendances importantes :

  1. Le commerce électronique est de plus en plus une expérience mobile et basée sur des applications
  2. Les performances du marketing par e-mail diminuent à mesure que les filtres anti-spam s’améliorent et que les utilisateurs deviennent « aveugles aux publicités » en raison du déluge d’e-mails marketing qui arrivent chaque jour dans leurs boîtes de réception.

Cela ajoute un nouveau niveau de défi pour vos efforts de marketing – une tactique à considérer consiste à lier vos campagnes de reciblage et d’e-mail d’utilisateurs périmés à la sensibilisation des médias sociaux afin de renforcer votre stratégie de développement de leads.

Les publicités Facebook Lead Nurture offrent un autre moyen d’atteindre vos publics inactifs, tout en créant une expérience plus riche pour générer plus de conversions.

Comment atteindre votre audience périmée sur Facebook

Les consommateurs d’aujourd’hui passent plus de temps sur Facebook qu’ils ne le sont dans leur boîte de réception. Le rapport 2016 de Mary Meeker sur les tendances Internet a révélé que le temps moyen passé sur le numérique est passé à 5,6 heures par jour, tandis que les propres recherches de Facebook indiquent que 20 % du temps mobile est consacré aux applications Facebook ou Instagram.

Pour atteindre votre public cible, vous devez aller là où il se trouve – dans les applications de médias sociaux.

Vous pouvez facilement cibler votre audience inutilisée sur Facebook en téléchargeant une liste de clients à partir de votre CRM ou en utilisant une « audience personnalisée de site Web » d’utilisateurs qui n’ont pas terminé le processus de paiement, ou d’utilisateurs qui ont passé beaucoup de temps sur votre site (indiquant un intérêt très élevé). Vous pouvez cibler les utilisateurs indisponibles avec des annonces produit dynamiques des articles qu’ils ont consultés ou ajoutés à leur panier, ou plusieurs articles de la même catégorie de produits pour les aider à trouver ce qu’ils cherchaient.

Offrir des remises à ce public reciblé peut également être une tactique très efficace.

Voici trois stratégies de lead nurturing pour les utilisateurs inactifs utilisant les fonctionnalités de reciblage de Facebook :

1. Le lead nurturing séquentiel

Si vous avez des taux d’ouverture d’e-mails périmés élevés ou un public plus âgé (pour qui l’e-mail est toujours un mode de communication populaire), vous devez créer une expérience utilisateur séquentielle où les publicités Facebook complètent, et même diffusent l’e-mail aux utilisateurs périmés.

Exemple de séquence : Jour 1 : e-mail Jour 2 : publicité Facebook Jour 3 : e-mail Jour 4 : publicité Facebook

Utilisez un langage qui rend la séquence évidente. Cela pourrait même inclure que votre annonce Facebook dise « vérifiez votre courrier électronique pour votre coupon de 15 % » et un lien vers la page du produit.

2. Ciblage stratégique

Le ciblage d’audience très spécifique de Facebook vous permet de télécharger des listes de clients à partir de votre CRM. Téléchargez une liste de vos abandons de panier avec les produits les plus rentables. Facebook vous aidera AB à tester quels types d’offres ou de messagerie sont les plus efficaces pour convertir ces utilisateurs périmés. Vous pourrez alors voir les résultats de votre test d’offre A/B en une seule journée. Les leçons tirées de ce test peuvent ensuite être exploitées par votre tactique de marketing par e-mail traditionnelle.

Exemples de tests : diverses offres à pourcentage de remise, offres à prix réduit, ventes programmées (un jour seulement) ou messages sur la disponibilité limitée des produits.

3. Portée améliorée

Téléchargez une liste CRM de vos utilisateurs périmés qui n’ont pas ouvert votre e-mail de prospection pour vous assurer que le message de reciblage les atteint.

Cette tactique est conseillée pour atteindre un public plus jeune qui utilise moins le courrier électronique que les générations plus âgées.

Plus de conversions et un meilleur ROAS

Récemment, une agence de publicité a amélioré le coût par client acquis (CPA) de plus de 20 % en utilisant ces stratégies pour un partenaire de service d’abonnement au commerce électronique. Les audiences reciblées avaient des CPM 2,8 fois inférieurs. L’exploitation de cette stratégie de lead nurturing a permis d’augmenter de 36 % la portée totale de l’audience reciblée de la marque de commerce électronique.

À considérer dans votre processus de sensibilisation.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.