En affaires, le marketing par courriel n’est pas une chose du passé. Les médias sociaux peuvent prendre le dessus en matière d’engagement client. En ce qui concerne les e-mails, les entreprises sont en mesure de fournir quelque chose que les médias sociaux ne peuvent pas : un contenu plus approfondi et axé sur les segments de clientèle. Selon Hubspot, les bases de données d’email marketing se dégradent d’environ 25% chaque année. Il est important de continuer à enrichir et à rafraîchir votre base de données afin que les campagnes de marketing par e-mail de votre entreprise soient plus efficaces et atteignent les bonnes personnes. Alors que le courrier électronique continue d’être utilisé chaque jour par 93 % des consommateurs, il est important que votre entreprise soit présente dans l’espace et qu’elle soit performante. Voici trois façons de développer votre base de données.
Votre site web
Votre site Web doit être optimisé pour inciter les clients à agir, même si ce n’est pas une évidence. Ayez des formulaires d’inscription par e-mail sur chaque page principale et sur ceux des produits ou services populaires. Utilisez votre blog, vos guides et d’autres pages axées sur le marketing de contenu pour encourager les visiteurs de votre site Web à accepter les messages électroniques de votre entreprise. Avoir un widget dans la barre latérale qui affiche la page sur laquelle se trouve le client et comment il peut recevoir un contenu similaire par e-mail est une façon de commencer. Vous pouvez aussi:
- Offrez une incitation. Fournissez à ceux qui enregistrent leurs e-mails sur votre site un coupon ou un code pour une remise sur leur prochain achat en ligne.
- Organisez un webinaire ou un podcast en direct et demandez des e-mails lorsque les gens s’inscrivent ou souhaitent voir la production.
- Demandez des recommandations d’amis. Les programmes de parrainage vous permettent de constituer votre base de données de messagerie. Demandez aux clients actuels d’inviter des amis sur votre site en utilisant des incitations telles que des remises, des produits ou des services gratuits.
Réseaux sociaux
Utilisez les médias sociaux pour toucher de nouveaux publics. Restez au courant des sujets d’actualité et de ce que vos lecteurs semblent apprécier le plus dans vos messages sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux sont un excellent moyen d’encourager les gens à visiter l’un des points de vente où ils peuvent s’inscrire pour recevoir des courriels de votre entreprise. Tout comme vous segmentez vos messages de marketing par e-mail, segmentez la manière dont vous attirez de nouvelles inscriptions sur les réseaux sociaux. Passez un peu de temps à analyser quels canaux et appels à l’action réussissent et lesquels ne réussissent pas. Vous pouvez vous lancer sur les réseaux sociaux en procédant comme suit :
- Créez une campagne Twitter pour promouvoir auprès de vos abonnés une offre telle qu’un livre électronique, une vidéo ou un livre blanc gratuit qui nécessite une adresse e-mail à échanger.
- Utilisez Pinterest pour promouvoir des offres qui nécessitent une inscription par e-mail. Assurez-vous d’utiliser des images attrayantes qui encouragent un clic et d’avoir un appel à l’action qui invite le lecteur à s’inscrire.
- La page Facebook de votre entreprise est un endroit idéal pour promouvoir une offre qui nécessite la soumission d’une adresse e-mail. Il en va de même pour les profils Google+ et LinkedIn de votre entreprise.
Sur place
Que vous assistiez à un salon professionnel ou que vous dirigiez un magasin physique, vous devez utiliser des interactions en personne pour collecter des adresses e-mail. N’ayez pas peur d’offrir des articles promotionnels de votre entreprise ou de faire des démonstrations en direct de votre logiciel.
- Demandez à votre entreprise d’organiser ses propres événements en personne, comme des rencontres et des conférences. Ensuite, collectez les inscriptions en ligne à l’aide d’adresses e-mail.
- Co-commercialiser un événement. Demandez à l’entreprise ou aux entreprises avec lesquelles vous travaillez de promouvoir les newsletters par e-mail de votre entreprise.
- Chaque fois que vous assistez à un événement de réseautage, demandez les coordonnées des personnes que vous rencontrez. Un e-mail de suivi suivant l’événement qui leur demande s’ils souhaitent recevoir plus d’informations de votre entreprise établit une connexion et peut vous envoyer quelques e-mails supplémentaires dans la base de données.
La clé de la collecte d’adresses e-mail est de fournir quelque chose de précieux à votre public cible, qu’il s’agisse d’un coupon ou d’un livre électronique, et de les obliger à soumettre une adresse e-mail afin de profiter de cette incitation. Afin de réduire le nombre de personnes qui se désengagent de vos campagnes et de garder celles qui se sont inscrites intéressées, fournissez un contenu d’e-mail attrayant. Ayez des appels à l’action précis et intéressants qui encouragent les gens à voir la valeur de ce que vous proposez et à saisir leur adresse e-mail, que ce soit en ligne ou en personne.
