Le paysage des entreprises numériques a ouvert un monde de possibilités que nous n’avions pas il y a 25 ans. Je le vis tous les jours, car notre entreprise est principalement virtuelle, avec nos sous-traitants et clients dispersés à travers le monde. Et comme nous sommes incapables de travailler physiquement avec ces gens au quotidien, il est encore plus important de favoriser ces relations. Il présente également son lot de défis et de circonstances uniques.
Si vous envisagez de créer une entreprise virtuelle, voici quelques-uns des avantages et des inconvénients d’une entreprise à distance.
Trois choses que j’aime dans l’établissement de relations dans un monde virtuel
1. J’ai accès à n’importe qui dans le monde
Dans mon entreprise virtuelle, je peux avoir des membres d’équipe, des fournisseurs et des clients de presque n’importe où sur la planète. Cela me permet de trouver et de travailler avec une variété de clients et d’entrepreneurs intéressants qui possèdent des qualités et des compétences uniques, même si ces personnes sont à des milliers de kilomètres.
2. J’ai la flexibilité de travailler à partir de n’importe quel endroit
Tant que j’ai mon téléphone, mon ordinateur portable et une connexion Internet, je peux faire le travail. Peu importe où je voyage, de près ou de loin, je peux communiquer avec des prospects et des clients, et collaborer avec mon équipe, sans perdre de temps.
3. Je peux capitaliser sur mes atouts en tant que leader et professionnel du service
En tant qu’introverti, je suis plus habile à communiquer par écrit que verbalement. La gestion d’une entreprise virtuelle nécessite plus d’écriture et de collaboration électronique que de réunions et d’appels téléphoniques.
Trois choses que je trouve difficiles dans l’établissement de relations dans un monde virtuel
1. Il peut être difficile d’établir la confiance et de maintenir la loyauté
Certaines personnes hésitent à faire confiance à quelqu’un qu’elles n’ont jamais rencontré en personne.
De plus, sans la composante face à face, les gens trouvent parfois plus facile de «débrancher» une relation de travail.
2. Certaines personnes considèrent mon entreprise comme une hotline 24h / 24 et 7j / 7
Parce que je peux travailler n’importe où et à tout moment, certains clients supposent que mon équipe et moi devrions être disponibles 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, 365 jours par an.
Même si je fixe des attentes lors de l’établissement de relations d’affaires, les gens oublient ou ignorent parfois que les limites existent.
3. La technologie ne joue pas toujours bien
Cela est particulièrement vrai avec les plateformes de médias sociaux – lorsque les réseaux sociaux et les outils rencontrent des bogues ou des pannes, nous n’avons aucun contrôle. Le hoquet technique semble toujours se produire aux moments les plus gênants – et, en fonction des problèmes et de leur durée, ils peuvent causer une myriade de problèmes et d’effets d’entraînement.
La semaine dernière, j’ai eu l’occasion de parler davantage de l’établissement de relations dans un monde virtuel dans mon interview sur The Lisa Valentine Clark Show. Si vous êtes curieux de savoir comment améliorer vos relations à distance, je vous encourage à écouter mon segment de 15 minutes.
