Avec Twitter recueillant plus de presse négative cette année, cela entraînera probablement moins d’annonceurs utilisant la plate-forme dans leurs campagnes de marketing de vacances. Mais cela pourrait être une erreur – selon recherche publiée par Twitter, près de 70 % des acheteurs Twitter (personnes qui ont acheté des produits à la suite d’une exposition sur Twitter lors des périodes de magasinage des fêtes précédentes) s’engagent régulièrement sur Twitter pendant les vacances pour se connecter et partager, tandis que 84 % des acheteurs Twitter utilisent la plate-forme pour rechercher offres, lisez des critiques de produits et trouvez des idées de cadeaux.
Alors, comment les marques peuvent-elles capitaliser sur cet intérêt pour générer une meilleure réponse avec leurs campagnes de tweets de Noël. Twitter a fourni trois conseils.
1. Publiez plusieurs types de contenu pour augmenter l’attention
Les données de Twitter montrent que bien que les ménages qui s’engagent avec les Tweets sponsorisés soient moins nombreux que le nombre total de ménages touchés via les campagnes sponsorisées, dans l’ensemble, les ménages exposés aux médias payants sans s’engager représentent toujours 87 % des ventes supplémentaires. Cela signifie que même si vous ne voyez pas de réponse directe à vos campagnes de tweets, la valeur de l’exposition à elle seule peut être importante.
Pour exploiter cela, Twitter recommande aux marques d’essayer différents formats publicitaires.
« Essayez des photos et des GIF. Publiez des vidéos. Ou créez des carrousels de Tweets qui présentent plusieurs produits à la fois. Trouvez un équilibre entre attirer les ménages engagés et toucher les masses. Et quel que soit le format, affichez votre logo sur chaque image ou cadre vidéo. »
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– Cible (@Cible) 22 décembre 2015
2. Créer un sentiment d’urgence
Il n’est pas surprenant que la recherche de Twitter ait révélé que les ventes à durée limitée, les remises et les offres exclusives génèrent la plus grande augmentation des ventes dans les campagnes de vacances. Nous voulons tous obtenir la meilleure offre, et ajouter ce niveau d’exclusivité pour votre audience Twitter peut être un excellent moyen de susciter des réactions, mais aussi de faire revenir ces utilisateurs sur votre profil Twitter pour suivre les offres futures.
Sur cet élément, Twitter dit que les marques devraient mettre en évidence des appels à l’action forts avec des délais clairs pour augmenter l’urgence de leurs offres.
C’est le dernier samedi avant Noël ! Parcourez votre liste avec notre énorme vente de vacances. http://t.co/ZwOCh12CHq pic.twitter.com/HiRPri9ZkL
– JCPenney (@jcpenney) 20 décembre 2014
3. Augmentez l’exposition avec des éléments créatifs variés
Les recherches de Twitter montrent que les audiences de Twitter sont beaucoup plus susceptibles d’agir sur une publicité après l’avoir vue plusieurs fois.
« Toys »R »Us a vu ses ventes augmenter de 1,8 fois parmi les audiences qui ont vu une annonce neuf fois, par rapport aux audiences qui ne l’ont vue qu’une seule fois sur une période de 10 semaines. »
Il s’agit d’un principe psychologique bien connu selon lequel les gens ont une préférence pour les choses en raison de leur familiarité – voir un nom de marque partout nous donne l’impression qu’ils sont plus dignes de confiance et dignes de confiance, et ainsi, augmente la probabilité que nous fassions affaire avec eux.
Bien sûr, vous pouvez également en faire trop – inonder le public d’annonces répétées peut également avoir des impacts négatifs.
Pour éviter cela, Twitter suggère que les marques alternent les messages créatifs 3 à 5 fois par semaine pour augmenter l’exposition sans se répéter.
« Vous pouvez également tirer davantage parti de vos annonces en explorant différents types de ciblage (le ciblage par ressemblance et le ciblage d’événements sont d’excellents exemples). Cela vous aidera à maximiser la portée auprès de vos clients les plus probables. »
Quelques conseils assez simples mais importants pour stimuler l’engagement sur Twitter pendant la période des vacances. Et cette période approche à grands pas – selon Xmas Clock, il ne reste plus que 88 jours avant que le Père Noël ne range son traîneau. Il est temps de se lancer dans ces campagnes saisonnières.
