Marketing de contenu

3 marques qui savent commercialiser à l’ère numérique

Par Candie Harris

Il y a quelques années, lors d’une réunion de la communauté CMO, j’ai vu une présentation donnée par Scott Galloway intitulée « Sept questions pour les spécialistes du marketing » qui a transformé ma réflexion sur le marketing. Scott a regardé autour de la salle, a pointé les participants et a déclaré: « Vous êtes tous des dinosaures à moins que vous ne réalisiez le potentiel inexploité que les médias sociaux et le contenu numérique peuvent offrir à votre marketing mix. » À cette époque, Facebook et Twitter commençaient tout juste à être utilisés par les marques pour créer une base de fans engagés, et seules quelques marques le faisaient bien. Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, où il existe une multitude de plates-formes, des changements / mises à jour de réseau en cours et un environnement encombré de marques essayant toutes de faire entendre leurs messages. Voici les leçons de trois de mes marques préférées qui ont réussi à garder une longueur d’avance et à tirer parti de l’évolution du paysage du marketing numérique.

Burger King – La créativité avant-gardiste porte ses fruits

La nécessité est la mère de l’invention. Burger King est confronté au même défi auquel de nombreuses marques sont confrontées ; leur principal concurrent, McDonalds, est plus gros et a beaucoup plus d’argent à dépenser. Ils ont vu l’opportunité de maximiser leur exposition médiatique en prenant des risques en utilisant une voix audacieuse et une participation intelligente et continue à la culture pop. En plaçant la mascotte « King » de Burger King dans des endroits privilégiés lors d’événements sportifs (Floyd Merriweather Fight/Belmont Stakes), ils ont recueilli des millions d’impressions médiatiques pour une fraction du coût. En défiant leurs concurrents dans le cadre d’un parrainage de la Journée de la paix, ils ont obtenu une énorme couverture médiatique. Bien que considérée comme « risquée » par certains et déplaisante par d’autres, la stratégie fondée sur la prise de risques a porté ses fruits. En fait, l’approche numérique innovante de Burger King est considérée comme un facteur majeur dans l’amélioration de leurs résultats commerciaux au cours des dernières années.

Colombe Une créativité exceptionnelle et une adoption précoce des plateformes numériques alimentent la conversation

Ce qui a commencé avec l’idée que seul un très petit pourcentage de femmes se considèrent belles s’est transformé en la campagne Dove de plus de 10 ans pour la vraie beauté, qui a généré des millions de conversations mondiales et considérablement augmenté les ventes de Dove ainsi que la valeur de la marque. L’une des choses qui ont fait que cette campagne révolutionnaire en cours a connu un succès exponentiel est la viralité que Dove a constamment obtenue en étant à l’avant-garde dans l’utilisation des médias numériques. Dove a commencé par des panneaux d’affichage « Tick Box » où les consommateurs ont envoyé leur vote par SMS entre deux descriptions d’une photo, le décompte en cours apparaissant à côté de l’image. La combinaison d’un message qui a résonné et de la technologie a permis une rétroaction, et la participation a conduit le message à se répandre comme une traînée de poudre. S’appuyant sur les enseignements de cet effort initial, la stratégie de contenu a évolué pour inclure Evolution, une vidéo lancée sur YouTube (parmi d’autres plates-formes) où elle est devenue l’une des premières vidéos virales (YouTube n’a été lancée que l’année précédente). La campagne s’est poursuivie avec des Real Beauty Sketches priméssorti en 2013 et partagé sur plusieurs plateformes numériques (YouTube, Buzzfeed, Facebook, etc.)devenir la campagne virale de l’année. Continuant à capitaliser sur ses apprentissages, Dove a récemment lancé sa vidéo Choose Beautiful sur plusieurs plateformes. La création d’une page Tumblr dans le cadre de la campagne a permis de faciliter la visualisation et le partage d’énormes quantités de contenu pertinent. Malgré le succès énorme et continu de la campagne dans son ensemble, Dove n’est pas sans critiques, mais qui peut contester la croissance et l’exposition de la marque ?

Burberry Devenir plus pertinent pour les consommateurs en intégrant la technologie dans tous les aspects d’un message de marque cohérent

En tant que l’une des plus anciennes marques de mode (fondée en 1856) avec un produit signature (trench coat) qui est tout sauf « tendance », l’émergence de Burberry en tant qu’expert en marketing numérique peut sembler contre-intuitive. Ils ont atteint ce statut avec un objectif qui a commencé en 2006 pour « construire une entreprise sociale ». Reconnaissant qu’ils voulaient cibler un consommateur plus jeune, ils ont commencé avec une stratégie sociale complète qui comprenait Facebook, Google+, Twitter, Tumblr, Pinterest, Instagram et YouTube. Ils utilisent les différentes plateformes pour partager du contenu exceptionnel, qu’il soit généré par les utilisateurs, des informations sur les produits, des actualités sur l’entreprise, des défilés de mode, des campagnes, etc. Ils ont renforcé et amélioré leur présence sociale avec un site Web qui continue l’expérience sociale, permettant aux utilisateurs de téléchargez directement des photos, présentez magnifiquement le produit et engagez les consommateurs avec une section acoustique (un endroit pour voir et entendre de nouveaux groupes du Royaume-Uni). Leur approche numérique globale n’a pas seulement fait de Burberry un leader du marketing numérique de la mode ; cela a également entraîné une marque rajeunie, une augmentation des ventes et un jeune consommateur engagé.

Aujourd’hui, de nombreuses marques maximisent leurs efforts de marketing avec des stratégies numériques intelligentes et innovantes. Partagez quelques-uns de vos favoris ci-dessous.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.