Il a été établi que Facebook vous offre un excellent débouché pour promouvoir votre entreprise. Sa fonction « Pages » est la référence numéro un pour ceux qui cherchent à établir une sorte de présence sur les réseaux sociaux – que ce soit pour un conglomérat multinational ou pour une startup de deux personnes. Cependant, de nombreux administrateurs de pages Facebook ne respectent toujours pas certaines des directives que Facebook a définies en ce qui concerne la gestion des pages.
Voici quelques-unes des politiques et des conditions souvent négligées par les administrateurs de pages Facebook.
Noms de page trompeurs
Le choix d’un nom pour votre page Facebook peut être délicat car ils sont tenus d’obtenir beaucoup de respect des moteurs de recherche. Cela étant, certains spécialistes du marketing ou hommes d’affaires tombent dans le piège de remplir les titres de page avec des mots-clés génériques pour leur valeur SEO. Ne vous abaissez pas à leur niveau car Facebook peut sûrement vous traquer. Et d’ailleurs, aucun fan ou client ne voudrait soutenir une page dont le titre est du spam, comme « Virtual Office Made Easy as 1-2-3 » (à moins bien sûr si votre marque porte l’expression « bureau virtuel » dedans).
Promos sur les messages muraux
Êtes-vous déjà tombé sur un concours photo « légendez ceci » d’une des marques que vous avez aimées sur Facebook ? C’est une idée solide pour créer des communautés et générer du buzz ; De plus, c’est un excellent moyen d’impliquer votre public dans le côté amusant de votre entreprise. Admettez-le, les gens aiment travailler avec des entreprises amusantes plus qu’avec des entreprises tendues et sérieuses ; et c’est une des tactiques promotionnelles qui ne demande pas autant d’efforts et de ressources que les campagnes conventionnelles ou tri-média. Donc, inévitablement, beaucoup d’hommes d’affaires – petits et grands – se sont lancés.
Tout le monde le fait, mais en fait, c’est illégal et Facebook peut supprimer votre page si vous le faites. Surprise Surprise.
Selon les conditions des pages Facebook, un ensemble de directives qui régissent à peu près ce qui peut et ne peut pas être fait avec les pages, « les promotions sur Facebook doivent être administrées dans les applications sur Facebook.com, soit sur une page Canvas, soit sur une page App ». Il indique que les administrateurs ne doivent pas « conditionner l’inscription ou l’entrée sur le fait que l’utilisateur aime une publication sur le mur, ou commente ou télécharge une photo sur un mur ».
Donc, si vous organisez un concours ou un tirage au sort directement affiché sur votre mur, qui comprend un prix et un gagnant déterminé par vote, tirage au sort ou jugement individuel, retirez-le immédiatement et commencez à utiliser les méthodes appropriées pour promouvoir vos contenus sur Facebook. Vous pouvez passer par une application (qui dégage Facebook de toute responsabilité en ce qui concerne la promotion) ou simplement poster un lien vers le concours (vous pouvez télécharger les détails sur votre blog ou votre site Web) sur votre mur.
Publicité sur les photos de couverture
Lorsque Facebook a déployé sa nouvelle présentation de la chronologie, l’une des nouvelles fonctionnalités introduites était la possibilité d’ajouter des photos de couverture – de grandes images qui apparaissent en haut de chaque page ou profil – pour donner une sensation unique et individualisée à chaque utilisateur. De nombreuses personnes et entreprises entreprenantes ont profité de cette fonctionnalité en transformant la page en spots publicitaires et en mettant des choses comme « J’aime notre page et obtenez une réduction de 10% sur votre abonnement au service téléphonique! » ou « Obtenez le nouvel album sur iTunes ! » et autres choses de ce genre.
Étant donné que Facebook veut empêcher les utilisateurs d’obtenir un gain financier pur et simple de leurs pages ou de leurs profils (« nous avons des publicités Facebook pour cela », diraient-ils), ils ont mis en place certaines lignes directrices, qui couvrent (jeu de mots) en détail quelles photos de couverture ne devrait pas avoir. Encore une fois, comme cité dans les directives officielles de Facebook pour les pages :
- des informations sur le prix ou l’achat, telles que « 40 % de réduction » ou « Téléchargez-le sur socialmusic.com » ;
- des informations de contact telles qu’une adresse de site Web, une adresse e-mail, une adresse postale ou des informations devant figurer dans la section « À propos » de votre page ;
- des références aux fonctionnalités ou actions de Facebook, telles que « J’aime » ou « Partager » ou une flèche pointant de la photo de couverture vers l’une de ces fonctionnalités ; ou
- des incitations à l’action, telles que « Obtenez-le maintenant » ou « Dis-le à tes amis ».
Alors, ne vous y trompez pas et évitez ces peluches tant que vous le pouvez encore.
