Veuillez prendre note – votre gestionnaire de réseaux sociaux déteste quand vous posez des questions comme celle-ci :
« Pourquoi n’avons-nous pas fait le défi du mannequin ? »
Lorsque Hootsuite a demandé à leurs abonnés ce qu’ils détestaient le plus dans les marques sur les réseaux sociaux, « lier votre marque à chaque tendance » a obtenu de bons résultats, et je dois dire que je suis d’accord.
Bien fait, le détournement de tendances est un moyen populaire pour votre entreprise d’atteindre de nouveaux publics sur les réseaux sociaux et de révéler votre côté humain. Mais mal fait, cela peut être synonyme de catastrophe.
Au lieu de vous joindre à des hashtags comme #nationalpenguinday ou #mannequinchallenge, voici quatre tactiques que vous pouvez utiliser pour montrer votre côté humain tout en restant « sur la marque ».
1. Allez #BehindTheScenes
De nombreux types de contenu peuvent être difficiles à produire lorsque le temps (ou le budget) est serré – c’est là qu’intervient le contenu en coulisses (BTS).
Avec l’utilisation de votre fidèle smartphone en main et vos employés heureux tout autour de vous, le contenu BTS fournit une réelle valeur ajoutée et des publications efficaces. Pensez-y – vous offrez à vos clients un accès unique et intime à votre entreprise avec une vue directe de ce qui se passe derrière des portes closes. Profitez de cette opportunité pour taquiner les lancements de produits ou offrir du contenu exclusif.
Un récent post Instagram de Lush fait exactement cela.
2. Partagez votre sagesse infinie
Pour les entreprises qui offrent un service, vous serez particulièrement familiarisé avec la difficulté de mettre en valeur vos connaissances sans trop en dévoiler.
L’astuce ici ? Trouvez un équilibre et n’ayez pas peur de VOUS ENGAGER. Après tout, c’est « social ».
Participez à des discussions sur Twitter, organisez des sessions de questions-réponses et partagez vos conseils, le tout sur les réseaux sociaux. En faisant cela, vous démontrez non seulement vos connaissances, mais vous établissez votre réputation.
Cela peut sembler long, mais vous serez surpris de voir à quel point l’inspiration peut en venir pour créer du contenu futur.
3. Soyez une pom-pom girl
Célébrer les succès internes sur les réseaux sociaux est l’un de ces cadeaux qui ne cessent de donner. Si vous êtes fier du travail accompli par votre entreprise, dites-le.
Que vous ayez remporté un prix ou qu’un nouveau membre du personnel ait commencé, les messages de réussite envoient le bon message sur votre entreprise. Il démontre la croissance, fait une déclaration sur votre culture et – comme n’importe quel service des ressources humaines vous le dira – fait un excellent travail de recrutement de futurs talents.
La meilleure partie de célébrer les succès de l’entreprise? Faire participer vos collaborateurs est le moyen le plus simple et le plus rapide d’amplifier votre contenu
4. Établissez des relations
Vous vous souvenez du point précédent lorsque j’ai dit que les employés étaient votre arme secrète pour augmenter votre audience et votre engagement ? Eh bien, il y a plus à venir.
Si vous avez récemment terminé un projet, partagez vos réussites et laissez vos clients faire de même. Générer une preuve sociale via n’importe quel réseau social peut augmenter considérablement la découvrabilité de votre marque.
Vous remarquerez que vous n’avez pas besoin d’un service marketing pour créer l’un de ces types de contenu, ni de l’appareil photo le plus cher à votre disposition. Tout ce dont vous avez besoin, c’est de vous-même et de votre équipe.
Debout dans une pièce en train de crier à propos de votre dernier produit ne va pas intéresser les gens, et de même, participer à une tendance virale ne va pas construire les bonnes relations. Suivez ces étapes pour créer un public qui connaît, aime et fait confiance à votre marque, et vous êtes déjà à mi-chemin.
Quels sont vos conseils pour mettre en valeur la personnalité de votre marque sur les réseaux sociaux ?
