Les entreprises s’appuyant davantage sur les médias sociaux pour accroître la notoriété de leur marque et l’acquisition de clients, il n’a jamais été aussi important de s’assurer que vos comptes de médias sociaux ont un impact maximal.
Un moyen simple de vous assurer que vos comptes de médias sociaux sont configurés efficacement consiste à effectuer un audit des médias sociaux. Un audit des médias sociaux vous aide à évaluer vos canaux sociaux et à identifier les problèmes et les domaines à améliorer.
Voici quatre éléments essentiels à prendre en compte dans un audit des médias sociaux :
1. Si vous avez inclus des boutons de partage social sur votre site Web principal
Les boutons de médias sociaux sont des icônes placées sur les blogs pour aider les lecteurs à partager facilement des articles (exemple ci-dessous). Les boutons de partage social sont importants car ils augmentent considérablement le partage de contenu. Selon JeffBullas.com, les boutons de partage social peuvent augmenter le partage de contenu de 700 % ! Cela signifie que si vos articles actuels obtiennent en moyenne une part sociale, l’ajout de boutons sociaux pourrait les aider à en recevoir sept !
Pour ajouter des boutons de partage social sur vos blogs, utilisez des plugins tels que Shareaholic, AddThis ou ShareThis.
2. Si le logo, le slogan ou le nom de votre marque est présenté de manière cohérente sur tous les canaux
L’utilisation de variantes du logo, du slogan ou du nom de votre marque sur différents canaux sociaux peut dérouter vos consommateurs. Pour éviter toute confusion, assurez-vous que les éléments de votre marque sont présentés de manière cohérente sur tous les canaux.
Hootsuite en est un bon exemple. Ils utilisent HootSuite comme nom de compte sur tous leurs réseaux sociaux. Visuellement, ils utilisent leur logo de marque hibou animé lorsqu’ils personnalisent leurs profils sur tous leurs réseaux sociaux. Cette cohérence renforce la reconnaissance et le rappel de leur marque.
3. Que vous vous engagiez dans la promotion multiplateforme
La promotion multiplateforme consiste à encourager vos fans de médias sociaux à suivre vos autres comptes de médias sociaux. Un exemple de cela serait de fournir des raisons à vos fans Facebook de suivre votre compte Twitter et votre chaîne YouTube ; vous pourriez offrir du contenu ou des promotions non disponibles sur Facebook.
Cet engagement de promotion vous aide à étendre votre portée car vous vous connecterez avec des utilisateurs qui ne sont actifs que sur certains canaux sociaux. Lorsque vos fans Facebook suivent votre compte Twitter et retweetent votre contenu, vous atteignez des utilisateurs de Twitter qui ne sont actifs que sur Twitter et non sur Facebook. Cette expansion de la portée sociale vous aidera à augmenter votre suivi social et à obtenir de meilleurs résultats de marketing sur les réseaux sociaux, car vous vous engagerez avec plus d’utilisateurs lorsque vous publierez une publication sociale.
4. Si vous suivez le taux de clics (CTR) de votre contenu social
Les médias sociaux sont souvent utilisés comme un outil promotionnel gratuit pour diffuser du contenu. Par conséquent, il est important que vous déterminiez si vos fans ou abonnés cliquent réellement pour lire vos articles ou d’autres types de contenu.
Un moyen simple de suivre le CTR consiste à utiliser un service de gestion de médias sociaux tel que Buffer ou un raccourcisseur d’URL tel que Bitl.ly. Ces outils affichent le nombre de clics sur un élément de contenu, la provenance géographique des lecteurs et le moment où ils ont cliqué sur le contenu. Ces informations vous aident à déterminer le meilleur moment pour promouvoir votre contenu ou le type de contenu (c’est-à-dire les articles pratiques) ou les titres qui génèrent le plus de clics afin que vous puissiez effectuer des ajustements pour améliorer les résultats.
Un audit des réseaux sociaux est un moyen simple et rapide d’évaluer vos performances actuelles sur les réseaux sociaux. En effectuant un audit des médias sociaux, vous pouvez déterminer si les éléments de votre marque sont cohérents sur tous les canaux sociaux, si vous vous engagez dans une promotion multiplateforme, si vous avez installé des boutons de partage social sur votre site Web principal et si vous êtes suivre le CTR de votre contenu social. Cette évaluation vous aidera à identifier les problèmes et les domaines à améliorer – une partie importante de l’amélioration continue de vos performances marketing sur les réseaux sociaux.
Si vous avez des questions sur les audits des médias sociaux ou si vous pensez qu’il y a d’autres éléments essentiels qui devraient être inclus, n’hésitez pas à me contacter à @theraywang!
