J’adore le marketing de contenu. Non seulement parce qu’il construit des marques et stimule les ventes, mais aussi parce qu’il offre des dividendes à long terme.
Tous les spécialistes du marketing de contenu sont-ils en mesure d’exploiter le réel pouvoir du marketing de contenu pour rapporter de gros dollars? Non!
Seuls 3% des spécialistes du marketing de contenu B2B ont jugé leurs approches de marketing de contenu extrêmement réussies, tandis que 53% des spécialistes du marketing de contenu estiment que leurs stratégies de marketing de contenu ont un succès modéré dans la recherche 2017 du Content Marketing Institute.
Compte tenu du budget marketing de contenu qui représente 39% du budget marketing total, il est impératif que vous, en tant que spécialiste du marketing, maximisez le succès de vos efforts de marketing de contenu.
Comment garantir le succès de votre stratégie de marketing de contenu pour booster vos ventes?
Voici cinq erreurs et raisons pour lesquelles vos campagnes de marketing de contenu échoueront et ne génèrent pas de ventes.
1. Ne pas créer de personas d’acheteur
Aucun soldat ne peut atteindre la cible, volant dans l’obscurité et tirant sans but. Peuvent-ils?
Mon ami, exécuter une stratégie de marketing de contenu sans créer de personnage d’acheteur est le même genre de chose.
Et je suis sûr que vous n’aimeriez pas faire une telle chose. En fait, vous voulez que vos campagnes de marketing de contenu soient parfaites. Comment pouvez-vous vous en assurer?
Vous devez créer du contenu pour répondre à vos clients. C’est le seul moyen de tirer le meilleur parti d’une campagne de marketing de contenu.
Cela signifie simplement que votre contenu doit parler des défis et des points faibles de vos clients. Et il n’y a qu’une seule façon de créer ce type de contenu: connaître à fond vos clients.
Une personnalité d’acheteur est un excellent outil pour les spécialistes du marketing pour comprendre les modèles de comportement courants des acheteurs.
Voici sept parties que vous devez inclure pour créer une personnalité d’acheteur pour le marketing de contenu:
- Obstacles et problèmes
- Des questions
- Préférences
- Objectifs
- Mots-clés et expressions qu’ils utilisent
- Scénario d’engagement
De nombreux spécialistes du marketing manquent de documenter le scénario d’engagement de leurs personnalités d’acheteur. Cela peut avoir de sérieuses implications sur le succès d’une campagne de marketing de contenu.
Si vous ne savez pas comment vos clients entrent en contact avec votre contenu, votre contenu n’aura pas une portée profonde sur vos clients cibles.
Créez une personnalité d’acheteur détaillée pour maximiser le succès de vos campagnes de marketing de contenu.
2. Absence de carte d’empathie client
Vous avez localisé vos clients. Maintenant, vous devez ramper dans l’esprit de vos clients.
Comment?
La réponse est la carte d’empathie du client.
Ne soyez pas perplexe si vous n’avez pas entendu parler de la carte d’empathie client plus tôt.
La carte d’empathie client est un outil permettant de mieux comprendre l’esprit des clients. Créée à l’origine par David Gray, une carte d’empathie client ressemble généralement à ci-dessous:
Avec l’aide de la carte d’empathie client, vous pouvez comprendre ce que vos clients entendent, ce que vos clients pensent et ressentent, ce que vos clients voient et ce qu’ils disent et font au quotidien.
Pour créer une carte d’empathie client, vous devez utiliser un tableau collant et des notes autocollantes de différentes couleurs.
La création d’une carte d’empathie client étant un exercice collaboratif, vous devez envisager d’inclure les personnes suivantes:
- Les parties prenantes
- Vendeurs
- Responsables du support client
- Développeurs de produits
- Vendeurs
- Rédacteurs
Après avoir créé une carte d’empathie client, vous savez quel type de contenu vous devez créer pour engager votre public cible.
Vous pourriez penser que créer une carte d’empathie client est une tâche écrasante, mais croyez-moi, connaître vos clients augmente considérablement les chances que le marketing de contenu stimule vos ventes.
3. Le contenu n’est pas mappé au parcours de l’acheteur
Créer des tonnes de contenu utile ne vous donnera pas un beau retour si le contenu n’est pas mappé au parcours de l’acheteur. Comment allez-vous le faire?
Vous devez d’abord comprendre l’entonnoir de vente qui comprend les différentes étapes par lesquelles un acheteur passe pour acheter un produit – de la visite de votre site Web à la prise de contact avec votre service commercial.
Optinmonster a expliqué l’entonnoir de vente typique comme suit:
Le contenu que vous créez en fonction de la personnalité de l’acheteur et des cartes d’empathie du client doit être mappé au parcours de l’acheteur.
Voici comment vous pouvez le faire:
Conscience – Livres blancs, ebooks, contenu éditorial, contenu expert, contenu éducatif, rapports de recherche, etc.
Considération – Guides d’experts, comparaisons, webcast, podcast, interaction en direct, etc.
Préférence – Comparaison des fournisseurs, études de cas, comparaison de produits, etc.
Acheter – Boutons CTA, téléchargement d’essai, documentation produit, etc.
Loyauté et défense des intérêts – publications sur les réseaux sociaux, e-mails aux clients existants, etc.
À chaque étape du parcours de l’acheteur, vous devez disposer d’un contenu prêt à répondre aux questions / craintes / réservations des acheteurs.
4. Aucun plan de distribution de contenu
Avez-vous un plan de distribution de contenu documenté?
Il existe deux règles d’or pour le marketing de contenu: la première consiste à créer un mappage de contenu utile au parcours de l’acheteur, et la seconde est de présenter ce contenu à vos clients potentiels.
Inutile de dire qu’en l’absence de stratégie de distribution de contenu, votre contenu n’aura pas beaucoup de succès, quelle que soit la qualité de votre contenu.
Si vous souhaitez obtenir le retour sur investissement de chaque dollar que vous dépensez en marketing de contenu, vous devez créer un plan de distribution de contenu agressif. Comment?
Il existe trois canaux de distribution de contenu et vous devez élaborer un plan pour tous ces canaux.
Canaux de distribution détenus
Vous devez toujours distribuer le contenu principal sur les canaux de distribution que vous possédez, tels que votre site Web, votre blog, vos abonnés sur les réseaux sociaux et vos abonnés RSS. Comme vous possédez ces canaux, le contenu ne sera pas victime de l’évolution des règles des plates-formes de distribution.
Canaux de distribution acquis
Les canaux de distribution de contenu, tels que growthhackers.com, inbound.org, SlideShare, Quora et YouTube sont des canaux gagnés. Vous devez créer des audiences sur ces canaux pour tirer parti de leur pouvoir. Une bonne chose à propos des canaux de distribution gagnés est que votre contenu peut devenir viral ici à mesure que votre autorité grandit sur ces plates-formes.
Canaux de distribution payants
Les annonces graphiques, les résultats de recherche payants et les publications sponsorisées, les publicités payantes sur les réseaux sociaux sont des exemples de canaux de distribution payants. Les canaux de distribution payants offrent des résultats immédiats.
Maintenant, la question est de savoir sur quel type de canal de distribution de contenu vous devriez vous concentrer?
La réponse est tout.
Pour augmenter les ventes grâce au marketing de contenu, votre objectif doit être de diffuser du contenu auprès d’un large public, et un canal de distribution unique ne peut pas atteindre votre objectif.
Cependant, vous devez vous approprier vos efforts pour les canaux de distribution en fonction de votre présence actuelle sur ces canaux.
Si, par exemple, vous disposez de solides canaux de distribution détenus et gagnés, vous n’aurez pas à dépenser beaucoup d’argent sur des canaux de distribution payants, car vous pouvez atteindre vos nombreux clients via des canaux de distribution détenus et de distribution.
5. Mauvais suivi, analyse et peaufinage
Le marketing de contenu n’est pas rigide. Pour optimiser le succès des campagnes de marketing de contenu, vous devez créer une stratégie de marketing de contenu agile.
Qu’est-ce que la stratégie de marketing de contenu agile?
Le marketing de contenu agile est une stratégie de marketing de contenu qui répond et s’adapte aux besoins de votre public. Il s’agit de suivre, analyser et peaufiner pour maximiser les ventes grâce au marketing de contenu.
Vous devez mesurer les métriques de marketing de contenu, en particulier les ventes, pour évaluer le succès de vos efforts et peaufiner votre stratégie pour la rendre plus efficace.
N’oubliez pas qu’il faut un certain temps pour voir l’impact réel du marketing de contenu. C’est la stratégie à long terme. Vous devez garder patience.
Pensée finale,
Le marketing de contenu, s’il est utilisé de manière stratégique, est l’une des meilleures méthodes de marketing pour créer une marque et stimuler les ventes. Mais tous les spécialistes du marketing ne peuvent pas tirer parti de la véritable puissance du marketing de contenu pour augmenter les ventes.
Évitez de faire ces erreurs de marketing de contenu. Cela garantira que vos efforts de marketing de contenu rapportent une cargaison de dollars.
Sources d’images:
Image 1: Entrepreneur
Image 2: Optinmonster
