Naviguer dans le monde du marketing des médias sociaux ne doit pas être une expérience éprouvante pour les nerfs. Savoir quoi dire, et quand le dire, est probablement le moyen le plus simple de résumer ce que devrait être votre stratégie de base pour générer de vrais résultats, en termes de visibilité ainsi que de rentabilité.
Mais lorsqu’on parle de marketing sur les réseaux sociaux, il est tout aussi important d’investir du temps pour comprendre ce qu’il ne faut pas faire lors de l’utilisation des médias sociaux pour les entreprises.
Dans cet article, nous examinerons cinq des erreurs les plus importantes et les plus courantes sur les réseaux sociaux, ainsi que l’erreur numéro un que vous devriez éviter à tout prix.
Erreur n°1 : ne pas faire vos recherches
Le marketing numérique ne sera vraiment bénéfique pour votre marque que si vous comprenez l’importance d’une recherche opportune et approfondie.
La recherche implique de comprendre qui est votre public, en détail, ce qui signifie décrire les principaux problèmes de vos clients cibles et l’efficacité avec laquelle votre produit les aide à résoudre ces problèmes. Cela nécessitait également une volonté de réévaluer et de mettre à jour les stratégies, ainsi que le produit lui-même, afin de suivre les tendances du marché.
Si vous ne faites pas cette recherche, vous pourriez perdre un temps, des ressources et de l’argent précieux dans des efforts de marketing sur les réseaux sociaux qui ne génèrent pas de résultats.
Erreur n°2 : ne pas avoir de plan
En tant que mère, vous apprenez très rapidement que planifier à l’avance est le meilleur moyen de gérer votre temps plus efficacement et de rester au top de vos multiples engagements.
Avec le marketing des médias sociaux, il y a aussi des avantages essentiels à avoir un plan et à le mettre en œuvre :
- Vous êtes capable de canaliser vos efforts de manière constructive vers la réalisation d’objectifs spécifiques et définis, ce qui signifie que vous avez plus de chances d’obtenir des résultats.
- Vous êtes plus en mesure d’utiliser le temps et les ressources lorsque vous avez un plan auquel vous devez vous en tenir – et moins susceptible d’être distrait.
- Vous êtes en mesure de rationaliser vos campagnes sur les réseaux sociaux pour vous assurer d’avoir le niveau d’impact nécessaire sur votre public cible.
- Vous pouvez mesurer vos résultats et les modifier au fur et à mesure. Cela vous aidera à gérer les futures campagnes pour une rentabilité accrue.
Gardez à l’esprit que la planification n’est qu’une partie du processus – prendre des mesures cohérentes est la clé pour obtenir des résultats cohérents.
Erreur n°3 : Individu vs désemparé
Les plateformes de médias sociaux peuvent viraliser tout ce que vous dites, surtout quand c’est controversé. Cela peut vous élever à la gloire instantanée, ou vous jeter dans l’enfer des relations publiques, en un rien de temps. Être politiquement correct peut sembler ennuyeux, mais il vaut mieux être notoire ou avoir une marque polarisante négativement.
En cas de doute, faites preuve de bon sens – évitez de commenter ou de publier des sujets controversés. Cependant, si vous restez en dehors des sujets d’actualité, il peut également apparaître que vous n’avez pas de voix ou que vous vous intéressez peu à l’actualité, ce qui peut également rebondir sur vous.
Essayez de montrer que vous êtes conscient de ce qui se passe dans le monde, mais tirez parti de la force des sujets influents en les orientant d’une manière qui reflète positivement votre marque.
Erreur n°4 : ne pas avoir les bons systèmes en place
Demandez-vous si vos canaux de médias sociaux ont été configurés de manière à soutenir, plutôt qu’entraver, le trafic et/ou la génération de leads.
Avez-vous des options de partage sur tous vos canaux ? Êtes-vous facile à trouver, à vous connecter et à vous engager dans les lieux pertinents pour votre marque ? Utilisez-vous toutes les meilleures fonctionnalités marketing disponibles sur les réseaux sociaux pour renforcer votre présence en ligne ?
Erreur #5 : Manque d’authenticité et de présence
Les clients sont avertis des médias et peuvent voir à travers une fausse façade très rapidement. Par conséquent, de plus en plus, les gens préfèrent s’en tenir à des marques qui ont une voix unique et individuelle – en particulier lorsqu’il s’agit de l’industrie des services où la marque personnelle est primordiale.
Dans un marché concurrentiel, l’authenticité se distingue également comme l’un des traits les plus attrayants.
Et enfin, l’échec le plus épique des médias sociaux n°1 : tout laisser à Al
Les avantages de l’automatisation pour le marketing et les économies de temps/coûts sont énormes, mais l’automatisation ne doit pas remplacer l’élément humain lorsqu’il s’agit de marketing sur les réseaux sociaux.
Trouvez des moyens de vous connecter avec vos abonnés de manière authentique, empathique et humaine, aussi souvent que possible. Construire une relation authentique avec votre public contribue grandement à garantir qu’il continuera à apprécier votre marque, à la recommander aux autres et à rester des clients fidèles pendant longtemps.
