L’une des principales critiques constantes du marketing des médias sociaux est que vous ne pouvez pas déterminer le retour sur investissement définitif de vos efforts sociaux. Tous ces goûts et ces cœurs sont formidables, mais ce que vous devez vraiment démontrer, c’est comment ils se traduisent en dollars réels, comment vos efforts sociaux ont un impact sur les ventes réelles.
Toutes les principales plates-formes travaillent sur des moyens d’améliorer cela, et maintenant Snap Inc – avec son accent post-IPO sur la création de plus d’opportunités de revenus (et malgré l’aversion de son fondateur pour le ciblage publicitaire « effrayant ») – a décrit son premier effort majeur sur ce avant, avec la mesure ‘Snap to Store’ pour vos efforts publicitaires Snapchat.
Cela fonctionne comme ceci – en travaillant avec Snapchat, les marques pourront suivre le nombre de personnes qui ont utilisé Snapchat dans l’emplacement physique de leur entreprise. Donc, si vous avez un magasin de détail (ou des magasins) et qu’une personne qui visite votre magasin utilise Snapchat à proximité, Snapchat peut suivre cette activité et l’aligner sur votre emplacement. Snapchat vérifiera ensuite si cet utilisateur a vu l’une de vos publicités sur la plate-forme, fournissant une perspective supplémentaire pour savoir si vos efforts publicitaires Snapchat conduisent à des actions dans le monde réel.
Vous diffusez une annonce Snapchat et vous constatez une augmentation soudaine des visites en magasin – et ces visiteurs ont vu votre annonce Snap – en toute sécurité pour dire que vous êtes sur la bonne voie.
Selon une étude commandée par Snapchat, 80% des utilisateurs de Snapchat prennent des Snaps dans les restaurants, 66% utilisent l’application dans les centres commerciaux, 50% sont actifs au gymnase et 49% l’utilisent dans les aéroports, soulignant la valeur potentielle de l’offre.
Voici à quoi ressemble le tableau de bord de mesure Snap to Store.
Image via Marketing Land
Comme vous pouvez le voir, les données sont divisées en plusieurs catégories, y compris l’emplacement et le sexe, ce qui permet de fournir un contexte plus détaillé sur vos efforts publicitaires Snapchat.
C’est une initiative intéressante, même si elle a des limites.
D’une part, Snapchat ne peut signaler que les personnes qui ont ouvert Snapchat dans votre emplacement – ils ne suivent pas les emplacements des utilisateurs lorsque l’application s’exécute en arrière-plan. Facebook et Google offrent tous deux des options de suivi en ligne/hors ligne similaires, bien que ces deux outils utilisent des services de localisation, ce qui leur donne accès à plus de données sur ce front.
Snapchat vous montrera également combien de personnes qui ont visité un lieu ont et n’ont pas vu vos publicités, fournissant un contexte comparatif sur l’impact des publicités – mais ils ne fourniront de telles données que pour les entreprises qui ont eu au moins 1 000 utilisateurs de Snapchat visitant leur site physique. emplacement dans un délai de 7 jours. Cela limite la valeur pour beaucoup de petites marques.
Mais encore, il y a beaucoup à aimer à propos de l’option – par exemple, en plus des répartitions par emplacement et par sexe, Snapchat cherche également à diviser les données en catégories Snap Lifestyle, qui incluent « Gamers », « Football Fans » et « Beauty Mavens » , aidant à mieux comprendre votre audience sur la plate-forme.
Selon Marketing Land, Snapchat prévoit également d’afficher des mesures de référence spécifiques à l’industrie, donnant aux annonceurs une perspective supplémentaire sur la façon dont leurs campagnes Snapchat se comparent à d’autres annonceurs de leur secteur.
Snapchat cherche également à ajouter plus d’options de ciblage géographique à l’avenir, y compris de nouveaux segments d’audience basés sur l’endroit où les gens utilisent l’application (c’est-à-dire que les « passionnés de fitness » vous permettraient de cibler les personnes qui utilisent régulièrement Snapchat au gymnase).
Bien que cela ne fonctionne pas pour toutes les entreprises, il est bon de voir Snapchat intensifier son jeu de données – qui, vraiment, s’ils veulent être un challenger sérieux dans l’espace publicitaire social, ils doivent s’améliorer afin de correspondre aux leader de l’industrie sur Facebook. En offrant plus d’options sur ce front, Snapchat ouvre un accès amélioré à son audience lucrative du millénaire, ce qui facilite la génération de réponses réelles et la mise en évidence des performances réelles de la plate-forme.
Snapchat travaillerait également sur de nouvelles options et de nouveaux outils publicitaires, tels que les publicités déclenchées par reconnaissance d’image, un autre domaine sur lequel l’entreprise doit se concentrer afin de maximiser le potentiel de ses 158 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.
