Le changement est la seule constante en matière de publicité sur les réseaux sociaux. Les stratégies et tactiques qui ont bien fonctionné cette année deviendront bientôt obsolètes, et malheureusement, ceux qui restent stagnants et utilisent la même approche pour chaque campagne seront de plus en plus frustrés.
2019 a été une année intéressante, au cours de laquelle nous avons vu la montée en puissance continue de la vidéo, l’explosion des info-marketeurs vendant des cours et la confirmation que de bonnes données sont au cœur d’une solide campagne de publicité sur les réseaux sociaux.
Tout au long de 2019, notre équipe a dépensé bien plus de 6 chiffres en dollars médiatiques en publicité sur les réseaux sociaux, et quelques tendances clés se sont démarquées.
Sur la base de ce que nous avons vécu, voici cinq conseils clés en matière de publicité sur les réseaux sociaux pour améliorer votre approche en 2020.
1. Envisagez d’augmenter vos budgets
Boom – dès la sortie de la porte, je vous ai frappé avec le méchant mot b.
Les canaux de médias sociaux sont devenus de plus en plus compétitifs au fil des ans, en particulier Facebook et Instagram. Je fais de la publicité numérique depuis que Facebook a mis en place des publicités et j’ai été témoin de l’augmentation des coûts qui accompagnent le succès des campagnes.
En 2020, vous devez absolument envisager d’augmenter vos budgets si vous voulez être compétitif. Et je ne dis pas simplement dépenser plus parce que je suis un annonceur ignoble, il y a une logique à cette approche.
Toutes les plateformes de médias sociaux améliorent le machine learning derrière leurs plateformes publicitaires. Pour que ces machines apprennent, elles ont besoin de données et, à mesure que les campagnes de publicité sur les réseaux sociaux se déroulent, elles collectent et regroupent des données à la recherche d’utilisateurs les plus susceptibles de convertir.
Essentiellement, vous payez pour ces données, par conséquent, moins vous dépensez d’argent, moins vous agrégerez de données. Moins de données signifie des temps d’optimisation plus longs et une période d’attente plus longue pour un retour sur investissement positif.
Examinez attentivement vos budgets et assurez-vous que vous vous préparez à réussir l’année prochaine.
2. Vidéo, vidéo, vidéo
Saviez-vous que les spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo génèrent des revenus environ 49% plus rapidement que les utilisateurs non vidéo?
Si vous n’avez pas utilisé de vidéo dans vos campagnes de publicité sociale, vous passez à côté. Non seulement la vidéo est plus attrayante que les autres médias, mais elle peut booster votre ciblage sur Facebook.
Avec les audiences personnalisées de Facebook, vous pouvez créer une audience «chaleureuse» de personnes qui ont regardé une certaine quantité de vidéos à partir de votre page. Ensuite, vous pouvez créer une audience similaire pour prospecter les utilisateurs qui ressemblent et se comportent comme les observateurs vidéo originaux.
Pourquoi est-ce important? Parce que quiconque regarde plus de 50% d’une vidéo est probablement intéressé par son contenu, et donc plus enclin à acheter.
Beaucoup de marques avec lesquelles nous travaillons sont frustrées parce qu’elles n’ont pas de contenu vidéo à utiliser, mais Facebook a maintenant de très bons outils légers qui vous permettent d’enchaîner même des images fixes pour créer une vidéo. Cela peut être un moyen idéal de faciliter l’utilisation de la vidéo dans vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
3. Familiarisez-vous davantage avec les pixels
Chaque plate-forme de médias sociaux qui propose de la publicité a des pixels, et ces petits extraits de code permettent aux sites Web de partager des données avec les fournisseurs de médias sociaux pour aider à informer les campagnes publicitaires.
Le Pixel de Facebook, en particulier, est incroyablement puissant et devrait être utilisé avec chaque campagne.
De la création d’audiences personnalisées à la création de conversions personnalisées, maîtriser les pixels est un must absolu si vous voulez que vos campagnes publicitaires sociales soient compétitives en 2020. Non seulement l’accès aux données est incroyable, mais vous pouvez en fait dire à Facebook quel objectif vous souhaitez optimiser contre. C’est un excellent moyen de créer un entonnoir de vente efficace.
4. Test Out Chatbots
Il y a maintenant plus de 300000 chatbots actifs sur Facebook Messenger, et bien qu’ils puissent sembler un peu invasifs, des études montrent que 56% des personnes préfèrent envoyer un message avec une marque plutôt que d’appeler une ligne de service client, et que 53% des personnes sont plus susceptibles faire des emplettes avec des entreprises auxquelles ils peuvent envoyer un message.
Vous pourriez être surpris des résultats qui peuvent être générés en déployant un chatbot dans une campagne publicitaire Facebook Messenger qui offre une valeur en échange d’informations utilisateur.
Même si vous n’êtes pas à la recherche d’e-mails, les chatbots peuvent vous aider à créer la sensation d’une interaction individuelle qui peut aider à résoudre les problèmes de service client, fournir des informations FAQ et plus encore.
Votre imagination est vraiment la limite en ce qui concerne les cas d’utilisation mûrs pour les chatbots. Nous verrons leur adoption augmenter en 2020, c’est donc une bonne idée de se familiariser maintenant.
5. Optimiser à grande échelle
L’une des plus grandes choses que nous avons apprises cette année est le pouvoir d’optimiser les publicités et les ensembles d’annonces rapidement et à grande échelle.
Cela signifie garder un œil sur les performances de vos campagnes, à la fois au niveau macro et micro, et éliminer les non-performants ou les éléments qui génèrent des résultats à un coût supérieur à la moyenne.
Au niveau macro, vous voudrez vous assurer que tous vos ensembles d’annonces fonctionnent selon le KPI souhaité. Tout ensemble d’annonces qui ne fonctionne pas ou qui ne génère pas de résultats rentables doit être désactivé pour préserver le budget de vos campagnes plus performantes.
Il en va de même pour les micro-optimisations au niveau de l’annonce: ne soyez pas sentimental à propos de vos créations. Si une annonce ne génère pas de résultats, elle doit disparaître.
La raison principale ici est que même si Facebook essaiera toujours de prioriser le budget des dépenses sur les ensembles d’annonces et les publicités en cours de conversion, il dépensera toujours de l’argent pour celles qui ne le font pas. Ces dollars s’additionnent au fil du temps et peuvent nuire à votre performance à long terme. C’est ainsi que vous mettez à l’échelle les résultats pour étirer chaque dollar le plus possible.
Bien que personne n’ait de boule de cristal, nous pouvons apprendre de nos expériences passées pour prédire l’avenir. Sur la base d’une année de victoires, de leçons et d’innovations, voici cinq façons de faire passer votre publicité sociale au niveau supérieur l’année prochaine.
