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Il arrive un moment dans la vie de chaque entreprise où ses propriétaires commencent à se demander s’il est temps d’échapper aux limites du marketing organique et de mettre en œuvre une stratégie sociale payante.
Non seulement il s’agit d’un investissement financier considérable, mais les propriétaires d’entreprise et leurs équipes doivent également consacrer du temps à déterminer leur stratégie, leur budget et leurs objectifs ultimes pour transformer les clics en conversions.
Pour vous aider à démarrer sur la bonne voie, voici une liste de cinq questions clés que les propriétaires d’entreprise devraient se poser avant de plonger dans le monde des publicités sociales payantes.
1. Votre entonnoir de vente est-il configuré ?
Si vous voulez maximiser vos profits, il est impératif que votre entonnoir de vente soit connecté en premier. Si vous mettez tous vos œufs dans le même panier et ne jouez qu’un seul angle pour un produit, vous ne verrez pas de résultats et votre budget se ratatinera rapidement.
Amazon a fait un excellent travail depuis des années. Supposons que vous achetez un livre pour 20 $. Le site vous proposera alors un livre similaire autour de 30 $, ou recommandera des forfaits pour acheter certains livres ensemble. C’est un moyen simple et rapide d’augmenter le prix de transaction de chaque vente (et d’augmenter le retour sur investissement de toutes les dépenses publicitaires payantes impliquées).
Les leçons à tirer ici sont doubles – d’abord, assurez-vous que les produits supplémentaires sont liés au premier. Et deuxièmement, soyez proactif dans la mise en place d’un entonnoir structuré.
Tous les clients ne mordront pas dans la vente incitative, mais certains le feront, et cela peut s’additionner.
2. Comprenez-vous les différents types d’annonces ?
Il est important que vous compreniez le territoire publicitaire et les différents types d’annonces avant de vous lancer dans les annonces sociales payantes bon gré mal gré.
Voici un aperçu des deux principaux types d’annonces en ligne :
Afficher des annonces – Les bannières publicitaires sont courantes car elles se démarquent et vous avez plusieurs options en ce qui concerne la forme et la taille. Avantage : ils attirent l’attention de manière très visible et efficace. Inconvénient : ils ciblent généralement des clients qui ne recherchent peut-être pas quelque chose de nouveau.
Par exemple, si vous suivez votre routine matinale en lisant votre média numérique préféré, vous pourriez ne pas être intéressé par l’annonce que vous voyez vendant des bagues de fiançailles ou faisant la promotion d’un nouveau cours de conception graphique.
Annonces textuelles – Ces types d’annonces sont celles que vous voyez sur la page de recherche de Google. Avantage : les annonces textuelles sont généralement moins chères que les annonces display et vous pouvez cibler les clients qui recherchent quelque chose de spécifique. Inconvénient : le coût par clic (CPC) peut être élevé, selon votre secteur d’activité.
Avant de vous plonger dans les annonces textuelles, assurez-vous de rechercher les mots clés qui fonctionneront le mieux pour votre entreprise et envisagez d’expérimenter les tests A/B (voici un excellent article sur les tests A/B Facebook par AdEspresso).
3. Savez-vous comment vous allez suivre les résultats ?
Si vous n’avez pas de plan de match pour suivre les résultats de vos annonces, vous ne saurez pas comment vos annonces fonctionnent ou comment les modifier pour obtenir de meilleurs résultats lors de votre prochaine campagne. L’un des principaux avantages des publicités payantes est que vous pouvez tout suivre.
Google Analytics est l’acteur vedette en matière d’achat et d’analyse d’annonces en ligne. Et la meilleure partie – c’est gratuit et convivial.
Une fois que vous avez configuré vos campagnes personnalisées Google Analytics, vous pouvez créer une URL personnalisée pour chaque annonce et suivre les performances globales de toutes vos campagnes.
KISSmetrics est un autre excellent outil de suivi des publicités. Il vous permet de créer un rapport d’entonnoir pour vos publicités qui vous montrera le trafic que vous avez reçu de chaque publicité, ainsi que tous les clics qui se sont transformés en prospects, achats et peut-être même long. abonnés à terme.
Des outils comme KISSmetrics peuvent être coûteux, mais je recommande quand même de les examiner, si vous le pouvez. Bien que les clics et le trafic soient un bon début, l’objectif final est de convertir vos annonces en ventes. Un suivi approprié vous montrera comment et quand vous le faites, vous permettant de démontrer la vraie valeur de chaque annonce.
4. Comprenez-vous les plateformes sociales sur lesquelles vous créez vos annonces ?
Nous avons tous entendu le mot « diversification » et nous souhaitons tous que nos entreprises soient présentes sur toutes les plateformes. Mais comprenez-vous vraiment les tenants, les aboutissants et les fonctions de chaque plate-forme ? Sinon, il est important de conquérir ce territoire avant de mettre votre argent en jeu et de placer des annonces.
Choisissez une plate-forme et maîtrisez-la. Passez ensuite au suivant.
Il y a beaucoup à apprendre quand il s’agit de payer pour des publicités sur des gros frappeurs comme Facebook et YouTube, et la courbe d’apprentissage peut être raide. Et bien que la plupart des plates-formes PPC fonctionnent de manière similaire, elles peuvent ne pas donner de résultats similaires. Ce qui a un taux de clics (CTR) exceptionnel sur Twitter peut être statique sur Facebook et vice-versa.
Cela peut sembler cliché, mais rappelez-vous que « Rome ne s’est pas construite en un jour ».
Prenez votre temps pour maîtriser une plate-forme avant de plonger dans d’autres.
5. Qui dirigera vos campagnes sur les réseaux sociaux ?
Vous avez peut-être déjà associé la gestion des médias sociaux à des stagiaires et à des employés débutants – mais en réalité, les médias sociaux sont une position légitime qui nécessite que quelqu’un les maîtrise bien pour réussir.
Avez-vous vraiment le temps d’assumer cette responsabilité en tant que propriétaire d’entreprise ? Vous souhaitez embaucher un coordinateur des réseaux sociaux en interne ? Ou souhaitez-vous peut-être sous-traiter ces tâches à une agence de marketing numérique spécialisée dans la gestion des médias sociaux ?
Il y a des avantages et des inconvénients pour chaque option, mais la gestion des publicités sur les réseaux sociaux ne peut pas être mise en veilleuse si vous voulez que vos campagnes soient efficaces.
Vos annonces doivent correspondre à la voix de votre entreprise, évitez donc de laisser des amateurs s’attaquer à vos projets de médias sociaux. Votre gestionnaire de publicité doit également prendre les rênes de la budgétisation et des rapports analytiques, ainsi que comprendre le retour sur investissement que votre entreprise vise. Fondamentalement, vous avez besoin de quelqu’un qui peut être à la fois rédacteur, représentant du service client et analyste.
Cela semble beaucoup à gérer, mais une fois que vous avez une base solide dans la publicité en ligne, vous pouvez vraiment vous lancer et voir les résultats payer pour votre entreprise. Ne vous attendez pas à voir un retour sur investissement positif en quelques semaines seulement, et n’oubliez pas de revenir à la planche à dessin pour affiner les stratégies, les marchés cibles et les dépenses.
Passez un peu de temps à décrire votre budget et la stratégie que vous proposez, et gardez toujours à l’esprit qu’il n’y a pas de poudre magique de lutin qui rendra automatiquement vos annonces efficaces. Chaque entreprise est différente, la patience est donc primordiale.
