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5 raisons pour lesquelles vous devez penser numérique lors de la planification de votre budget marketing

5 raisons pour lesquelles vous devez penser numérique lors de la planification de votre budget marketing |  Les médias sociaux aujourd'huiJ’ai commencé à faire du marketing social professionnellement presque dès la sortie de l’université et le marketing numérique a été le seul secteur dans lequel j’ai jamais travaillé. J’ai eu la chance de voir le marketing des médias sociaux passer d’une période considérée comme la plus mauvaise à la plus rentable. moyen de faire de la publicité auprès d’un public ciblé.

Mais même si les médias sociaux et numériques se sont considérablement développés au cours des dix dernières années, je me retrouve toujours à devoir pousser les marques à allouer les budgets appropriés pour faire de la publicité sur les médias sociaux.

Pour vous aider à expliquer cela, voici cinq raisons clés pour lesquelles vous devez penser numérique lorsqu’il s’agit de planifier votre budget marketing.

1. Moins d’entonnoir, plus de ping-pong

Le concept d’entonnoir marketing est toujours applicable, mais la logique est erronée.

Le consommateur numérique ne suit pas un chemin d’achat linéaire, les gens ont maintenant une durée d’attention de huit secondes et ont besoin d’au moins sept points de contact différents avant d’être prêts à prendre une décision d’achat. Dans un sens, le processus d’achat moderne ressemble beaucoup plus à une balle de ping-pong qui ricoche sur les murs et moins à un entonnoir en mouvement fluide.

Dans cet esprit, réfléchissons au comportement des utilisateurs en ce qui concerne la réflexion sur la publicité traditionnelle (TV, radio) par rapport à la publicité numérique.

Que faites-vous lorsqu’une publicité télévisée passe pendant votre émission préférée ?

En supposant que vous ne diffusez pas le contenu numériquement, vous sortez probablement votre téléphone pour parcourir Facebook ou peut-être vérifier Instagram jusqu’à ce que votre émission reprenne.

Parce qu’il existe plus de moyens que jamais de détourner l’attention, cette publicité parfaitement produite à 3 000 $ a été évincée par le comportement naturel de l’utilisateur.

Des études montrent que les gens passent désormais plus de temps en ligne qu’avec la télévision ou tout autre média. Il y a tellement plus à interagir avec – si vous ne pouvez pas attirer leur attention avec des publicités traditionnelles en huit secondes, vous perdez cette attention au numérique.

2. Traçabilité

Mon expertise principale est le marketing/la publicité sur les réseaux sociaux, et avec cette expérience vient la bataille continue pour savoir si les réseaux sociaux génèrent des prospects.

Je dis toujours aux clients que ce n’est pas parce que les médias sociaux peuvent (et le font généralement) générer des prospects, que cela ne signifie pas qu’ils le feront toujours. Quand j’ai un regard confus, j’explique qu’il y a deux manières de regarder les conversions : assistée et directe.

Une conversion directe est le résultat direct d’une annonce sociale.

Une conversion assistée, c’est lorsqu’une publicité sur les réseaux sociaux aide à influencer une conversion (rappelez-vous le ping-pong) qui provient d’un canal différent.

Vous pouvez suivre les deux via Google Analytics.

Maintenant, prenons du recul et examinons les différentes façons dont nous pouvons suivre la publicité numérique.

  • Impression
  • Coût par impression
  • Atteindre
  • Clics
  • Taux de clics
  • Coût par clic
  • Conversions
  • Valeur de conversion

Bien qu’il existe des angles morts dans la mesure de l’impact net de la publicité sociale, ils sont immensément plus traçables que la campagne publicitaire traditionnelle typique.

Pensons aux différentes manières de suivre une publicité radio, TV ou panneau d’affichage.

  • Suivi des ventes avant et après placement
  • Donnez une URL/numéro de téléphone unique pour mesurer le trafic
  • Impressions (pour TV / Billboard)
  • Sondage – demandez aux gens comment ils ont entendu parler de vous ou de la campagne

Maintenant, je suis clairement biaisé, j’avoue cependant, si je venais vous vendre sur deux campagnes, l’une ayant huit points de données mesurables différents et l’autre en ayant quatre, laquelle choisiriez-vous sur la seule traçabilité ?

Il est temps de remettre en question le statu quo et d’arrêter de se fier aux données « devinées ».

Il y a une raison pour laquelle les dollars de publicité numérique ont dépassé la télévision en 2016.

3. Gain rapide vs long terme

J’aime faire la comparaison selon laquelle la publicité traditionnelle est ancrée dans le gain rapide, tandis que le numérique est axé sur la croissance à long terme.

Cela peut sembler étrange étant donné la nature trépidante du numérique, mais grâce à la narration, au renforcement de la communauté et à l’éducation de l’audience, nous pouvons commencer à développer un capital de marque tangible avec la publicité numérique.

Étant donné que la concurrence est plus forte que jamais et que les consommateurs ont besoin de plus de soutien pour prendre une décision d’achat, est-il vraiment logique de jeter une tonne de dollars dans un effort rapide ?

Si quelqu’un ne se cache pas après avoir regardé votre publicité télévisée, vous n’avez aucun moyen de revenir tactiquement devant ce consommateur, mais grâce au reciblage sur les moteurs de recherche, l’affichage et la publicité sur les réseaux sociaux, vous le pouvez.

Au fait, saviez-vous que les utilisateurs qui sont reciblés ont 70 % plus de chances de se convertir ?

Les spécialistes du marketing de tous les secteurs doivent réfléchir longuement et sérieusement à la question de savoir s’ils veulent battre le mois dernier ou battre l’année dernière. La publicité numérique a beaucoup plus de potentiel pour se développer que la publicité traditionnelle.

4. Coût

Maintenant, l’éléphant dans la pièce. Parlons du coût de la publicité.

J’ai pris la position audacieuse plus tôt que la publicité sur les réseaux sociaux était le moyen le plus rentable d’atteindre un groupe ciblé de consommateurs. Je maintiens cette déclaration.

En utilisant nos propres recherches et données, nous constatons généralement les résultats suivants dans nos campagnes de publicité sociale :

  • Coût par clic Facebook : 0,23 $ – 0,75 $
  • Coût Facebook pour 1000 impressions : 5,11 $ – 10,99 $
  • Coût Instagram par 1000 impressions : 20 $

Les résultats varieront selon les secteurs, les budgets et le ciblage. Je ne vais pas vous gâcher le plaisir, je vous encourage à rechercher les CPC et CPM typiques pour la publicité traditionnelle. Je suis assez confiant que vous constaterez que ce n’est nulle part aussi abordable que les médias sociaux.

J’adore cette citation :

« La publicité numérique ne tire pas seulement de l’argent des médias traditionnels, mais elle crée également de nouvelles opportunités aux niveaux local et national ».

– Analyste prévisionnel eMarketer Martin Utreras

Il n’y a aucun moyen en enfer que votre magasin de beignets local ait le budget pour diffuser un spot télévisé et radio local sur une base mesurable et cohérente. Cependant, avec la publicité numérique, ils pourraient atteindre des milliers de consommateurs ciblés pour quelques centaines de dollars.

5. Collaboration, pas compétition

À la fin de la journée, tout les campagnes doivent avoir une approche multicanal.

La publicité traditionnelle a absolument sa place (bien qu’elle ne soit pas trop traçable ou abordable). Si nous pensons à nouveau à l’exemple du ping-pong, nous devons offrir aux consommateurs de multiples façons d’interagir avec les marques, et pas simplement verser de l’argent sur un seul canal.

Un de mes collègues l’a dit ainsi :

« D’abord et avant tout, nous devons tous garder à l’esprit que les clients nous voient d’abord comme une entité de marque. Ils s’attendent à ce que nous soyons disponibles et réactifs sur tous les canaux que nous utilisons. Donc, si nous voulons voir le plus grand retour sur le investissement dans les achats de médias traditionnels, nous devrons consacrer des ressources aux endroits où nos clients se rendent après avoir entendu notre spot radio ou regardé notre publicité télévisée. Il existe de nombreuses études intéressantes sur la façon dont l’engagement sur les médias sociaux et les requêtes de recherche sur mobile augmentent de à la fois le lieu et l’heure de la journée pour coïncider avec un placement à la télévision ou à la radio. Si nous voulons boucler la boucle de la communication ouverte par les dépenses traditionnelles, nous devons être prêts à suivre l’engagement en ligne en réponse à ces publicités. « 

– Michelle Stinson Ross

Michelle fait un point incroyable. Les publicités télévisées font parler d’elles sur les réseaux sociaux. Ils sont partagés, pris en charge et même divulgués à l’avance sur YouTube. Mais le traditionnel fonctionne vraiment mieux lorsqu’il a également une composante numérique.

Nous devons sortir de l’idée que votre marque peut être compétitive avec des campagnes de vanité et boiter sur le terrain où leur consommateur cible passe le plus de temps.

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Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.