Insufflez-vous de la vie à vos communautés et auditoires sur les réseaux sociaux ou la supprimez-vous ? Incitez-vous et dynamisez-vous les membres de votre communauté à faire plus, à être plus et simplement à être meilleurs dans ce qu’ils font ?
Proposez-vous un contenu excellent et précieux qui sert d’énergie à vos communautés de médias sociaux, à vos lecteurs de blogs et à votre public lorsqu’ils se sentent zappés ? Ou êtes-vous celui qui les zappe et les fait tomber?
Les communautés ne se construisent pas du jour au lendemain.
Les communautés qui réussissent demandent du temps et des investissements dans de vraies personnes.
J’ai récemment écrit un article intitulé « Communities Create Markets: 13 Tips to Build Tribes of Loyal Brand Evangelists » dont j’explique en détail le schéma ci-dessous. Comme vous pouvez le voir dans le schéma ci-dessous, déplacer les membres de votre communauté du côté gauche vers le côté droit prend du temps.
Il faut investir dans le contenu, les relations et apprendre à dynamiser votre communauté pour devenir des défenseurs et des clients fidèles de la marque. Il est peu probable qu’un nouveau membre de la communauté saute directement dans votre communauté et devienne immédiatement un défenseur de la marque. Vous devez gagner leur confiance et entretenir des relations au fil du temps.
Vous trouverez ci-dessous 50 idées que vous pouvez essayer pour aider à dynamiser votre communauté. Avec chaque message, tweet, mise à jour de statut et article de blog, vous devriez penser à l’impact positif qu’il aura sur votre communauté. Insufflez-vous de la vie dans vos communautés et vos relations ou les aspirez-vous ?
50 façons de dynamiser votre communauté sociale et votre public
- Inspirez-les.
- Connectez-vous avec eux de manière authentique et humaine.
- Amusez-les.
- Éduquez-les.
- Renforcez-les.
- Écoute plus que tu parles.
- Apprenez dès le début qu’il ne s’agit pas de vous, mais d’eux.
- Connaissez-les bien. Qu’est-ce qui les empêche de dormir la nuit ? Quels problèmes ont-ils que vous pouvez aider à résoudre ? Téléchargez cette feuille de calcul d’analyse d’audience pour vous aider à hiérarchiser vos audiences et à aligner vos efforts sur les réseaux sociaux sur les objectifs commerciaux et les besoins de l’audience.
- Vous voulez leur amitié et leur relation authentique plus que vous ne voulez qu’ils suivent, aiment ou visitent votre blog.
- Ne prenez pas leur confiance pour acquise. Ce n’est pas parce qu’ils vous ont fait confiance avec leur adresse e-mail ou qu’ils se sont connectés avec vous sur LinkedIn que vous devez en profiter et les spammer.
- Laissez une bonne première et dernière impression à chaque visite sur votre blog, votre site Web et votre profil de réseau social.
- Respectez leur temps, leur attention et leur présence dans votre communauté sociale.
- Ne prenez jamais leur appartenance à votre communauté ou le lectorat de votre blog pour acquis.
- Ne les surchargez pas de demandes d’aimer, de tweeter, de retweeter et de partager.
- Faites-leur ressentir des émotions de toutes sortes. Faites-leur rire du ventre ou faire le cri heureux.
- Racontez-leur des histoires auxquelles ils peuvent s’identifier.
- Communiquez avec eux avec des mots qu’ils parlent et comprennent.
- Aidez-les à les construire. Aidez-les à développer leurs connaissances, leur entreprise, leur valeur et leur marque.
- Aidez-les à résoudre des problèmes.
- Aidez-les à être meilleurs.
- Aidez-les à faire plus avec moins et à gagner en efficacité.
- Offrez-leur quelque chose d’unique. Donnez-leur quelque chose de plus qu’ils ne peuvent obtenir avec une simple recherche Google attendue. Servez-leur l’inattendu, pas le statu quo !
- Aidez-les à se connecter avec les autres.
- Aidez-les à obtenir de nouvelles affaires et des références.
- Encouragez-les à partager leurs meilleurs trucs.
- Aidez-les à transformer leur vie ou leur entreprise.
- Aidez-les à briser une vieille et mauvaise habitude.
- Aidez-les à adopter de nouvelles habitudes saines.
- Aidez-les à trouver de nouvelles ressources offertes par d’autres.
- Aidez-les à apprendre de nouveaux mots, expressions et leur signification.
- Aidez-les à mieux communiquer avec leurs pairs.
- Faites-leur sentir qu’on s’occupe d’eux.
- Aidez-les à sentir qu’ils font partie de votre communauté.
- Traitez-les comme un être humain, pas comme un numéro de votre base de fans.
- Aidez-les à obtenir de la visibilité pour leur travail, leur contenu ou leur entreprise.
- Invitez-les à rejoindre vos communautés. Ils ne savent peut-être pas qu’ils existent.
- Organisez un événement en ligne ou hors ligne pour rassembler les membres de la communauté et établir des relations plus profondes.
- Décrochez le téléphone et ayez une vraie conversation.
- Soyez simplement leur soleil un jour de pluie.
- Répondez en temps opportun lorsqu’ils vous posent une question.
- Donnez du crédit là où le crédit est dû. Si un membre de la communauté inspire un article de blog ou un autre contenu, donnez-lui tout le crédit et la reconnaissance publique.
- Quittez votre propre territoire parfois. Visitez les blogs d’autres personnes, les communautés sociales, etc.
- Donnez-leur quelque chose d’irrésistible pour qu’ils se souviennent de vous.
- Partagez l’amour social. Visitez leur blog ou leurs réseaux où ils partagent un excellent contenu. Si vous aimez ce que vous voyez, partagez-le avec votre communauté.
- Ne donnez pas d’amour social avec une attente de retour. Donner pour donner, pas donner pour obtenir.
- Garde les pieds sur terre. Il n’y a qu’un seul vous donc soyez cette personne ou cette marque, point final.
- Reconnaissez que votre communauté est composée d’êtres humains. Les humains ne sont pas parfaits et font des erreurs. Permettez les erreurs et traitez-les comme un être humain.
- Publiez des directives de la communauté et communiquez ouvertement pourquoi vous avez de telles directives.
- Donnez aux membres de votre communauté les moyens de devenir des leaders organiques. Encouragez-les à s’enseigner les uns les autres et à s’aider mutuellement à grandir.
- Fournissez-leur le contenu et la conversation les plus pertinents et les plus précieux possibles. Téléchargez ce calendrier éditorial de contenu pour vous aider à planifier, organiser et diffuser le contenu le plus engageant et le plus utile que vous puissiez offrir.
Inspirer – Connecter – Réaliser
Ma devise de vie et d’affaires est assez simple. Incitez votre public et vos proches à se connecter avec vous dans le but de les aider à atteindre leurs objectifs. Lorsque vous les aidez à atteindre leurs objectifs, vous atteignez les vôtres de manière organique. Inspirez, connectez, réalisez. Ne le rendez pas plus compliqué que nécessaire.
À ton tour!
Qu’est-ce que tu penses? Dynamisez-vous votre audience et vos communautés ? Que pouvez-vous faire de mieux ou de différent pour leur apporter une plus grande valeur ? Quelles marques ou leaders vous apportent de la valeur ? Qu’est-ce qui vous donne de l’énergie ?
