Le marketing des médias sociaux a pris une importance croissante pour les petites et moyennes entreprises, en particulier au cours des 12 derniers mois. Souvent, les directeurs affluent vers les médias sociaux pour convertir les ventes du jour au lendemain, mais il faut noter que les médias sociaux ne doivent strictement pas être utilisés comme un outil de vente, mais comme une plate-forme de communication marketing qui permet une collaboration mutuelle entre les utilisateurs.
Vous trouverez ci-dessous six avantages de l’utilisation des médias sociaux pour la stratégie marketing d’une entreprise, ainsi que pour toutes les communications de l’entreprise, créant ainsi une communauté engageante parmi leurs parties prenantes.
1.) Popularité
Les réseaux sociaux sont désormais devenus l’activité internet numéro un dans le monde (je vous laisse deviner quelle est la numéro deux). Avec 72% de tous les internautes désormais actifs sur les réseaux sociaux et 60% des 50-60 ans actifs sur les réseaux sociaux, il n’y a aucune excuse, votre public cible est bien sur les réseaux sociaux !
2.) Notoriété de la marque
Surtout via Twitter et Instagram, les médias sociaux vous permettent de créer une notoriété de marque pour les parties prenantes pertinentes qui pourraient ne pas être exposées auparavant à votre entreprise. Considérez les médias sociaux comme un grand cocktail, où tout le monde est là pour réseauter et rencontrer de nouvelles personnes.
3.) Service client
Les médias sociaux se sont avérés être un outil de communication populaire et moderne. Cela est dû au taux de réponse rapide et en temps réel qui est offert. En conséquence, les utilisateurs se sont rapidement tournés vers les médias sociaux pour demander de l’aide au service client de leurs marques préférées.
4.) Classement des moteurs de recherche
En ayant un canal de médias sociaux actif, vous êtes activement classé plus haut dans le classement de Google. L’algorithme de Google classe les pages de médias sociaux plus haut dans son classement de recherche car elles sont considérées comme des plateformes actives et engageantes, avec un nouveau contenu cohérent – alors assurez-vous que vos canaux de médias sociaux sont actifs !
5.) Établissement de relations
Les médias sociaux peuvent être définis comme du contenu généré par l’utilisateur, ce qui nécessite des communications d’utilisateur bidirectionnelles. Pour les marques, il est important de garder cela à l’esprit car 71% des Tweets et 70% des publications sur le mur Facebook restent sans réponse de la part des marques.
6.) Annonces sur les réseaux sociaux
Les publicités sur les réseaux sociaux sont une forme croissante de médias en ligne payants. Ils vous permettent de sélectionner un public cible spécifique qui rend les campagnes en ligne plus pertinentes pour votre marché cible en fonction des données démographiques de base, des comportements en ligne et hors ligne, des antécédents sociaux, etc. Testez les eaux lors de l’exécution de publicités sur les réseaux sociaux pour votre entreprise et commencez avec un budget plus petit, puis augmentez votre budget en fonction du niveau d’engagement et du coût par clic que vous recevez.
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