J’ai parlé à plus d’entreprises et d’autres spécialistes du marketing de l’automatisation du marketing par e-mail cette année que jamais auparavant. Je voulais écrire un article sur ce à quoi vous devriez penser avant de choisir la plate-forme et l’ensemble d’outils qui peuvent vous aider à atteindre le niveau de votre marketing.
Voici ce à quoi vous devez penser avant de choisir un outil :
Comment créez-vous du contenu aujourd’hui ?
Si vous pensez que vous créez beaucoup de contenu aujourd’hui, cela va tripler lorsque vous implémentez un outil d’automatisation. Disposez-vous des ressources en interne pour créer du contenu pour des e-mails, des blogs, des pages de destination, des livres électroniques, des livres blancs et d’autres types d’articles de leadership éclairé ? Si vous comptez utiliser le courrier électronique pour nourrir et convertir des clients potentiels ainsi que des clients existants, vous aurez besoin d’un contenu pertinent et de haute qualité. Pensez-y vraiment, car le contenu est au cœur de la plate-forme que vous choisissez. L’externalisation de certaines pièces peut aider, mais vous avez besoin d’un plan sur ce que votre équipe va exécuter en interne. Il ne s’agit pas seulement de programmer au sein de la plate-forme, la création de contenu est la partie la plus importante de ce que vous allez faire.
Qu’est-ce que tu fais aujourd’hui?
Faites un inventaire de tous vos efforts de marketing existants et de liste de souhaits sur tous les canaux. Disséquer chaque canal et cartographier ce qui peut être automatisé et effectuer une analyse coûts-avantages de chaque effort. Il n’y a pas de raccourci ici. Utilisez Excel, retroussez vos manches et impliquez tous les membres de l’équipe. Cela semble écrasant, mais c’est une excellente base pour votre prochaine étape.
Quel est votre objectif et votre stratégie globales d’automatisation du marketing ?
Ne vous contentez pas de prendre le train en marche parce que tout le monde utilise l’automatisation du marketing par e-mail. Il doit avoir un sens pour votre entreprise et vos efforts de marketing. Si vous faites du marketing sur plusieurs canaux et que le courrier électronique est déjà un moyen de communication, des outils comme Marketo et Eloqua sont des technologies sophistiquées à considérer. Définir votre objectif et votre stratégie vous aidera à réfléchir au « pourquoi » et à la façon dont votre marketing peut faire la différence en termes de résultat.
Définissez vos objectifs.
Pourquoi les spécialistes du marketing utilisent-ils ce type d’outils ? Peut-être que votre objectif à long terme est de réduire ou d’éliminer la publicité. Ou peut-être souhaitez-vous raccourcir le cycle de vente, surtout si vous êtes dans l’espace B2B, où un cycle de vente peut dépasser 12 mois ou plus. Les économies de coûts sont typiques à inclure comme objectif. Vous avez probablement des tactiques hors ligne qui peuvent être converties en ligne. Peut-être êtes-vous prêt à mettre en œuvre un programme d’intégration des clients. Quels que soient vos objectifs, définissez-les et créez des repères pour suivre et mesurer vos efforts.
Combien de temps cela va-t-il prendre, une fois que nous aurons choisi une plate-forme ?
Une fois que vous avez pris une décision sur un système, planifiez un processus de mise en œuvre de 90 à 120 jours. Vous devrez inclure votre équipe informatique et potentiellement d’autres équipes commerciales en fonction de ce que vous prévoyez de faire. Vous aurez besoin de temps pour analyser vos temps de conversion actuels et déterminer la notation des prospects, la nomenclature, les procédures et les processus. N’accélérez pas cela – vous obtiendrez un bien meilleur résultat si vous y consacrez du temps avant et pendant la mise en œuvre.
Ça va changer et c’est bon.
Après avoir franchi le pas et mis en œuvre un outil d’automatisation du marketing, vous en apprendrez plus que vous ne le pensiez. Votre stratégie d’origine changera très probablement. Vous vous surprendrez à penser au-delà de ce que vous aviez prévu à l’origine et à faire évoluer d’autres parties de vos efforts de communication d’entreprise. C’est bon. C’est excitant d’apprendre quelque chose de nouveau et de pousser vos efforts au niveau supérieur.
