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Je sais je sais.
Il existe des milliers de blogs détaillant les choses à faire et à ne pas faire pour réussir sur les réseaux sociaux. Et, avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs de Facebook par mois, il est facile de penser à tort que tout le monde est un expert.
Et peut-être lisez-vous cette pensée :
« Caroline, je suis une experte de Facebook. Je sais tout ce qu’il y a à savoir sur le marquage, les commentaires et la publication. tu dois peut-être me dire que je ne sais pas déjà ? »
Mais avec les plateformes de médias sociaux constamment mises à jour et annonçant de nouvelles fonctionnalités sophistiquées, il est facile d’oublier les bases. Et même si vous êtes personnellement « célèbre sur Facebook » parmi vos amis, il y a quelques éléments clés à retenir lors de la création de contenu au nom d’une marque ou d’une organisation afin d’assurer leur succès sur les réseaux sociaux.
1. Connaissez votre public jusqu’à ses lacets
C’est tellement évident que je risque de fréquenter beaucoup d’entre vous rien qu’en l’écrivant (je suis désolé). Mais hélas, c’est probablement la chose la plus importante à considérer lors de l’écriture de quoi que ce soit – pas seulement du contenu social.
La chose à propos de la rédaction de contenu de médias sociaux est que, la plupart du temps, vous avez accès à des données brutes sur exactement qui est votre public (vous avez de la chance). Si vous savez, par exemple, que 95% de votre public sont des femmes âgées de 25 à 45 ans qui s’intéressent à l’accession à la propriété, aux activités pour les enfants, à la décoration intérieure, à la cuisine et au jardinage, allez-vous rédiger un article détaillé sur le top 5 des meilleures pêches inter-États ? voyages à faire avant de mourir? Probablement pas.
Utilisez les analyses dont vous disposez et faites attention aux détails des données.
2. Surveillez votre ton
Lorsque vous publiez au nom d’une marque ou d’une organisation, le ton et le langage que vous utilisez doivent être cohérents et uniformes.
La marque est-elle amusante et effrontée, ou formelle et informative ?
Le public veut-il des statistiques et des chiffres, ou des opinions et des informations ?
La majorité des abonnés lisent-ils les publications via leur téléphone portable ?
Votre ton doit être l’incarnation de votre marque, adapté à chaque contexte pertinent.
3. Pas d’image ? Pas d’article
Vous pouvez écrire le message le plus intéressant, rempli de statistiques et de chiffres fascinants, mais sans image d’accompagnement, de nombreuses personnes le survoleront.
Il existe un tas de sources gratuites en ligne avec de superbes images haute résolution qui ne ressemblent pas à des photos génériques.
Un bon point de départ est Flickr, en cherchant via la licence Creative Commons. Les images sont généralement libres d’utilisation dans n’importe quelle capacité, et beaucoup d’entre elles font un bon changement par rapport aux photos standard qui accompagnent souvent le contenu social de nos jours.
Mais cela étant dit, ce n’est pas toujours vrai. Un grand témoignage, un nouveau résultat de recherche fascinant ou des faits ou chiffres intéressants – un contenu comme celui-ci sera souvent isolé sans image d’accompagnement. Si quoi que ce soit, étant donné que nos flux Facebook et Twitter sont remplis d’images de nos jours, un bon contenu isolé pourrait avoir encore plus d’impact, s’il est suffisamment percutant.
4. Les vidéos sont le nouveau noir
Les séquences de drones, les clips de bricolage, la cuisine en accéléré et d’autres vidéos attrayantes obtiennent des centaines de milliers de vues et de likes.
Avez-vous vu la page Facebook de Nike récemment ? Il s’agit exclusivement de publications vidéo.
Vous avez eu l’idée. Montez dans le train en marche.
5. Un timing parfait
Ceux d’entre nous qui ont des comptes personnels Facebook et Instagram savent que le dimanche après-midi est le bon endroit. Vous voulez plus de 50 likes de vos potes ? Le dimanche après-midi est le moment idéal pour poster.
Ce n’est pas très différent lors de la planification du contenu pour les marques et les organisations – mais, encore une fois, vous avez accès à des données brutes qui peuvent être utilisées pour localiser les meilleurs moments pour publier.
Et la fréquence est tout aussi importante que le timing des publications. Pour une nouvelle Page, vous pourriez publier quotidiennement. Pour une page plus mature, peut-être que vous en êtes à quelques fois par semaine. Attention aux bombardements. Il n’y a vraiment pas de moyen plus rapide de perdre des abonnés qu’en obstruant les fils d’actualité de vos abonnés avec du contenu qui ne les intéresse pas.
6. Rappelez-vous pourquoi vous êtes ici
Cela peut sembler évident, mais pour la majorité des marques et des organisations, l’objectif final n’est en réalité pas d’accumuler des milliers de likes et de followers sur Facebook. L’objectif est d’éloigner votre public de Facebook, et sur votre site Web, dans votre café, en achetant votre produit, en visitant votre magasin.
Bien que l’augmentation de votre audience Facebook doive être une tactique dans votre stratégie commerciale globale, il est important de se rappeler que pour la majorité des marques et des organisations, Facebook est simplement un outil pour atteindre vos objectifs commerciaux plus larges.
N’oubliez pas d’inclure des liens vers le site Web de l’organisation et des appels à l’action clairs pour rediriger les gens vers votre marque.
7. Réutiliser, reformuler, reformuler, recycler
Vous avez donc écrit un article fantastique sur Facebook accompagné d’une superbe image et d’un lien vers votre site Web. Vous avez obtenu un engagement très élevé – beaucoup de commentaires et de partages.
Travail fait, non? Tort.
Demandez-vous toujours si votre contenu peut être réutilisé. Pourrait-il être transformé en un article de blog pour votre site Web ? Votre communiqué de presse peut-il être divisé en plusieurs messages et tweets Facebook intéressants ? Vos publications Facebook les plus performantes du mois dernier peuvent-elles vous aider à rédiger du contenu eDM convaincant ?
Votre succès sur Facebook peut être une mesure utile de ce qui peut intéresser un public plus large. Qu’en est-il de LinkedIn ? Une partie de votre contenu Facebook pourrait-elle être modifiée, complétée et publiée sur LinkedIn ? Votre publication LinkedIn pourrait-elle être raccourcie et tweetée ? Réutilisez, reformulez, reformulez, recyclez sur toutes vos plateformes de médias sociaux.
