Dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui, si vous n’avez pas de page Facebook pour votre entreprise ou votre marque, autant ne pas exister. Non seulement une page Facebook est importante pour les efforts d’optimisation des moteurs de recherche de vos sites, mais vous devez également avoir une connexion avec vos clients sur les plateformes sur lesquelles ils sont le plus à l’aise pour communiquer. Presque tous les adultes aux États-Unis et au Royaume-Uni utilisent les médias sociaux. Si vous regardez spécifiquement les millennials, vous constaterez que presque tous les millennials utilisent Facebook quotidiennement via des smartphones, des tablettes et (ne le dites pas au patron) des ordinateurs de travail.
Voici des façons de maximiser la présence de votre marque sur Facebook.
1. Utilisez une bannière attrayante et une photo de profil
Votre page Facebook représente votre entreprise. Ne faites pas des photos et de l’image de marque de votre page une réflexion après coup. Prenez le temps de sélectionner des images attrayantes et utilisez une photo de profil qui a l’air bien dans un cadre plus petit. Des graphismes solides renforcent la confiance et la reconnaissance de la marque.
2. Annoncer les prix et les tombolas
Encouragez votre audience Facebook à interagir avec votre site. Publiez sur votre Page des nouvelles passionnantes et offrez des prix potentiels si votre public partage votre publication avec ses amis. Pour une exposition maximale, posez une question à votre public. Ensuite, vous pouvez tirer un prix au sort à l’un des utilisateurs de Facebook qui répond correctement à votre question en répondant à votre message par un commentaire. Cela permet à votre publication et à votre marque d’apparaître dans le flux d’activité de chaque utilisateur Facebook qui interagit avec votre publication.
.jpg)
3. Publiez régulièrement
Ne laissez pas s’écouler plus d’un jour ou deux entre les publications sur votre Page. Votre public est toujours à la recherche de plus d’informations sur les ventes, d’actualités passionnantes sur l’entreprise et d’informations sur les produits. Plus vous publiez de contenu, plus vous avez d’opportunités d’interagir avec vos clients.
4. Publier du contenu informatif
Vos publications doivent être utiles à vos clients. Vous ne voulez pas désactiver les clients en publiant des bêtises pour le plaisir de publier. Jetez un oeil à la page Facebook de cette entreprise, thé, passez du temps à expliquer les avantages de l’IVA, every post signifie en fait quelque chose pour leur public. Ils ont également de superbes photos qui accompagnent chaque publication, ce qui fait sortir leur contenu de la page.
5. Répondre aux messages
Si un client accède à votre page Facebook via un message privé, répondez rapidement. Si vous pouvez maintenir un temps de réponse rapide, Facebook ajoutera un badge à votre Page qui montre votre attention avec un temps de réponse moyen de moins de 5 minutes.
6. Partagez des histoires personnelles
Vous fêtez un anniversaire au bureau ? Profitez de l’occasion pour souligner ce qui rend les membres de votre équipe spéciaux dans un article de blog « en coulisses ». Mettez un visage derrière la marque et montrez aux clients que votre entreprise est bien plus que leur produit préféré.
7. Annoncer les jalons
Lorsque la page Facebook de votre entreprise atteint un jalon (1 000 likes, par exemple), publiez une publication célébrant l’accomplissement. Remerciez vos clients d’avoir partagé votre Page avec leurs amis et leur famille. Profitez-en pour offrir une « réduction de 1 000 J’aime » spéciale sur l’un de vos produits les plus populaires.
Être créatif et interagir avec les clients sur Facebook est le moyen idéal pour surpasser la concurrence et accroître la portée de votre entreprise.
