Si vous dirigez une entreprise prospère pendant longtemps, vous risquez de rencontrer un concurrent que vous ne pouvez tout simplement pas supporter.
Il ne s’agit pas nécessairement d’une autre personne ou entreprise qui travaille dans votre zone géographique, ou qui est même un véritable « concurrent » dans le sens où vous puisez dans la même clientèle – nous parlons simplement de cette certaine personne ou de cette organisation , vous ne pouvez pas supporter. Non seulement vous n’aimez pas le fait qu’ils prennent occasionnellement des clients qui devraient être les vôtres… vous ne pouvez pas comprendre pourquoi quelqu’un ferait affaire avec eux, ou être sûr qu’ils ne le feraient pas s’ils savaient vraiment comment le concurrent opérait derrière -les-scènes.
À présent, vous avez probablement une image mentale de cette personne (ou de cette entreprise) en tête. Peut-être même serrez-vous le poing. Voyons maintenant sept façons de les écraser sur Internet :
1. Soyez direct. Parfois, la meilleure chose à faire est d’exprimer publiquement vos griefs et vos préoccupations, surtout si cette autre entreprise vous attaque de front. Assurez-vous simplement que tout ce qui nomme votre concurrent doit d’abord passer par un avocat ; la dernière chose que vous voulez, c’est un procès ou une publicité négative.
2. Adoptez l’approche passive agressive. En raison des aspects juridiques/RP, il est parfois plus judicieux de faire connaître publiquement vos problèmes avec « certains concurrents », mais sans citer de noms. Indiquez dans votre blog, vos profils sociaux et vos publications professionnelles ce à quoi vous vous opposez, puis laissez les autres relier les points.
3. Utilisez des comparaisons directes. Si vous pouvez signaler de grandes différences dans les prix, les scores de satisfaction client ou les avis en ligne, pourquoi ne pas utiliser ces données concrètes à votre avantage ? Montrez sur votre site Web et ailleurs pourquoi les acheteurs feraient mieux de travailler avec vous. Vous handicaperez leur commercialisation et augmenterez vos ventes en même temps.
4. Mener des études de cas. Pour une approche plus formelle, vous pouvez produire une étude de cas montrant ce qui s’est passé lorsque les clients se sont tournés vers vous, ou comment vous avez aidé quelqu’un qui travaillait avec l’un de vos concurrents. Encore une fois, vous devez faire attention aux détails de nommage, mais peu de choses ajoutent de la crédibilité à votre marketing (et enlèvent à celui de votre concurrent) comme un historique vérifiable.
5. Différenciez-vous grâce à votre marketing. Parfois, la façon dont vous abordez votre marketing et votre publicité en dit long. Si votre concurrent prend la route basse, allez haut. S’ils mettent l’accent sur des prix bas, poussez votre service supérieur et votre fiabilité. Le but est de permettre aux acheteurs avisés de prendre aussi facilement que possible une décision judicieuse et éclairée, plutôt que de tomber dans le piège.
6. Lancez un défi public. Vous pouvez toujours défier votre concurrent lors d’une démonstration ou d’un concours public, surtout si vous avez des points de vente. Pour que cette tactique soit efficace, vous devez être sûr que les acheteurs réels (ou un juge tiers) vous déclareront vainqueur, mais c’est un bon moyen de gagner de la publicité et d’exposer un concurrent en même temps.
7. Ignorez-les simplement. Le plus souvent, la chose la plus intelligente que vous puissiez faire est de garder la tête baissée et de travailler pour rendre votre propre entreprise plus prospère. Ensuite, les comparaisons de prix, de service et de valeur deviendront généralement apparentes sur le marché d’elles-mêmes, en particulier à l’ère des médias sociaux et des critiques en ligne.
Il peut être difficile de ne pas prendre les choses personnellement lorsque vous avez un concurrent que vous ne supportez pas de faire des choses qui ne sont pas bonnes pour l’industrie ou ses clients. Mais plutôt que de devenir fou et d’augmenter votre tension artérielle, pourquoi ne pas utiliser cette énergie pour améliorer votre propre marketing en ligne et les mettre en faillite en même temps ? Cela peut prendre un peu de travail, mais c’est un projet qui vaut la peine d’être complété.
Sur une note plus personnelle, j’ai deux choses que je déteste vraiment : 1) les vendeurs d’huile de serpent déguisés en consultants « seo », ou ceux qui vous promettent « la page 1 de Google ». (Vous savez qui vous êtes !) Quelqu’un qui se respecte devrait être en mesure de vous montrer de PLEINES preuves de succès ET le processus qui y a conduit. Sinon, courez… courez comme le vent !, et 2) Pissenlits. C’est moi contre eux cet été. Maintenant, s’ils s’arrêtaient envoyer leurs amis moustiques après moi, je pourrais bien gagner cette année.
