Chaque fois que je vais sur ma page Facebook Business, j’ai l’impression d’être à la recherche de nouveaux joyaux de fonctionnalités qui apparaissent soudainement. Récemment, j’ai remarqué les nouvelles informations sur les informations par publication sur ma page et une autre fois, j’ai regardé mes fans et j’ai remarqué qu’une boîte « supprimer l’administrateur » apparaissait discrètement à côté de mon nom. J’ai donc décidé de dresser une liste de changements importants qui ont été faites au cours des six derniers mois et qui affectent les pages Facebook et ont abouti aux huit suivantes :
- Supprimer l’administrateur du créateur – Jusqu’à l’ajout de cette fonctionnalité, l’impossibilité de supprimer l’administrateur d’origine lorsque la personne qui a créé la page quittait l’entreprise était l’une des principales plaintes exprimées par les entreprises. Cela a conduit les gens à jouer à des jeux avec des comptes professionnels et de faux profils qui ont été utilisés principalement pour créer la page de manière plus générique. Avec l’ajout de cette fonctionnalité, les entreprises peuvent désormais garder le contrôle de leur page. Il existe cependant deux dangers potentiels liés à cette fonctionnalité :
- Les gens se sont supprimés par erreur en tant qu’administrateur de la page et n’avaient aucun autre administrateur à prendre en charge ;
- Les administrateurs malveillants peuvent supprimer tous les autres administrateurs et prendre le contrôle de la page
L’ajout de cette nouvelle fonctionnalité résout de nombreux problèmes rencontrés par les entreprises, mais n’oubliez pas de toujours avoir plus d’un administrateur sur votre page et choisissez judicieusement vos administrateurs.
- Afficher les statistiques par publication sur de petites pages – Le fait de pouvoir voir le nombre d’impressions par publication sur le mur de votre page d’entreprise aidera les propriétaires de petites entreprises à déterminer quel contenu est précieux pour leur communauté et ce qui n’est pas aussi intéressant. En tant qu’administrateur, vous verrez ces informations juste en dessous de la publication. Le nombre d’impressions correspond au nombre de fois qu’une publication est vue, n’importe où sur Facebook, et non au nombre de personnes qui ont vu la publication.
- Réduction de la taille des onglets de destination – Facebook a réduit la taille des onglets de 760 pixels à 520 pour fournir une vue plus cohérente sur tous les onglets. Cela a nécessité la refonte des onglets de destination personnalisés pour s’assurer qu’ils n’étaient pas coupés à droite et coïncidaient avec l’ajout de l’image de profil standard sur tous les onglets.
- Boîtes supprimées / Onglet Boîtes – Facebook a apporté des modifications à la mise en page des pages et des profils afin de rationaliser l’apparence de ses utilisateurs et de faire plus de place aux annonceurs en supprimant les cases de la barre latérale et de l’onglet cases en général. De nombreux administrateurs de Page ont utilisé les cases pour fournir des informations de base à leur communauté ou formulaires d’inscription pour leur liste de diffusion et doivent maintenant le faire par d’autres moyens.
- Ajout d’un filtre anti-spam sur l’onglet Mur de page – Facebook a ajouté un filtre anti-spam pour les pages permettant aux visiteurs de publier des mises à jour. C’est un ajout bienvenu s’il aide à réduire la quantité de spams publiés sur les pages de marque, car il est ennuyeux d’aller sur votre page et de voir quelqu’un faire de la publicité pour quelque chose d’inapproprié. Les commentaires et les interactions sont toujours les bienvenus dans le contexte de la page, mais les personnes qui n’aiment votre page que pour y mettre leur publicité ne sont pas les bienvenues.
- Changements de nom de page autorisés pour les pages avec moins de 100 fans – Bien que de nombreux propriétaires de pages d’entreprise aimeraient repenser le nom de leur page, pouvoir renommer la page est un changement bienvenu pour les propriétaires de petites entreprises qui tentent mais ne nomment pas la page de la manière la plus avantageuse. Cela donnera à ceux d’entre nous qui travaillent avec de petites entreprises une chance d’influer sur le changement avant qu’ils ne développent leur base de fans pour les aider à obtenir une meilleure visibilité.
- Revendiquer des pages communautaires – Pouvoir revendiquer une page communautaire est une caractéristique importante pour de nombreuses marques. Lorsque Facebook a introduit les pages de communauté, des pages ont été créées pour tout ce que vous avez répertorié dans votre profil, créant de nombreuses pages de communauté vides. En pouvant revendiquer ces pages, les marques peuvent avoir un meilleur contrôle de leur contenu. Après un processus de vérification, Facebook examine la demande de fusion de deux pages similaires. Bien que le processus n’ait pas encore fonctionné pour moi (je continue à recevoir un message d’erreur lorsque j’ai terminé la vérification), je pense que cela fonctionnera bientôt pour tout le monde.
- Revendiquer des pages d’adresses Facebook – Si votre entreprise a une devanture de magasin, il y a de fortes chances que vous ayez créé une page Facebook Place pour votre entreprise. Facebook a utilisé Localeze pour remplir les lieux avec des listes vérifiées par le propriétaire. Si vous avez déjà une page Facebook Business, vous serez invité à revendiquer la page Place et à la fusionner avec votre page Business. À l’heure actuelle, vous ne devez fusionner une page avec un lieu que si vous en avez un, un emplacement physique et une page Facebook. Cependant, si vous effectuez une personnalisation sur votre page fan, comme des onglets de destination personnalisés, ne fusionnez pas les deux pour le moment. La page fusionnée ne permet plus de définir l’onglet de destination par défaut.
Facebook continue de faire progresser sa plate-forme, offrant plus de fonctionnalités qui aident les petites entreprises à mieux commercialiser leurs produits et services. Quelles nouvelles fonctionnalités de page ont-ils ajoutées que j’ai manquées ?
