Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin du WiFi ?
Les consommateurs ne considèrent plus le service Wifi gratuit comme un agrément commercial – en fait, ils s’y attendent dans la plupart des entreprises, surtout si vous effectuez des transactions de biens ou de services, ou si vos clients subissent un temps d’attente.
Offrir un service WiFi fiable offre de la valeur et montre que vous vous souciez de l’expérience de vos clients. Il vous permet également de fournir un niveau de service client plus élevé, tout en vous offrant des informations sur le parcours de votre client et des informations sur la manière de l’améliorer. Ainsi, non seulement le WiFi peut dynamiser votre entreprise, mais il peut également créer un avantage concurrentiel sain.
Si votre entreprise envisage toujours d’ajouter le WiFi, ou si votre service actuel ne répond pas aux attentes des consommateurs, voici 14 conseils et statistiques qui devraient vous convaincre de son importance pour les consommateurs d’aujourd’hui.
Cet article a été publié pour la première fois sur le blog Cox Blue.
