La National Retail Federation a prédit que 2016 verra l’une de ses fêtes d’Halloween les plus réussies de tous les temps, avec 8,4 milliards de dollars qui devraient être dépensés en bonbons et costumes d’Halloween, soit une augmentation de 22% par rapport à l’année dernière. Pour le détaillant saisonnier Spirit Halloween, en préparation pour le 31 octobrest commence des mois à l’avance. Plus de 20 000 employés sont embauchés en juin et plus de 1 150 magasins ouvrent à travers les États-Unis. La récompense est une gâterie et pas de trucs pour les entreprises, car la boutique éphémère réalise ses revenus pour l’année en moins de trois mois.
Et tandis que Spirit doit sans aucun doute son succès à la saison des fêtes, une partie de sa pertinence continue découle de la présence de la vitrine sur les réseaux sociaux, ravissant une base de fans croissante et macabre de tous âges avec plus de 2 millions de fans Facebook, 61 000 abonnés Twitter et 65 000 abonnés Instagram .
Alors, que fait Spirit quand il s’agit de s’engager avec ses fans que d’autres boutiques éphémères peuvent imiter pour leur propre stratégie sociale ? Prenez des notes, si vous l’osez – tout comme le slogan de la marque, la réponse est tellement amusante qu’elle en fait peur.
1. Associer des mèmes de films à un appel à l’action engageant
Faites défiler l’un des flux de médias sociaux de Spirit et une chose deviendra très claire: ils concernent tous les mèmes de la culture pop.
S’il y a quelque chose de bizarre et que ça n’a pas l’air bien, qui vas-tu appeler ? #Chasseurs de fantômes #EspritHalloween pic.twitter.com/bymkTndrt6
– Esprit Halloween (@SpiritHalloween) 5 octobre 2016
L’utilisation de mèmes dans les médias sociaux n’est pas exactement un nouveau concept, mais si l’image et la légende ne correspondent pas à votre marque, cela peut sembler maladroit et forcé.
Soyez conscient des tendances et utilisez ces sujets à l’avantage du hashtag de votre pop-up.
Dans une publication récente sur Instagram, Spirit a rendu hommage à Tim Burton Le cauchemar avant Noël.
Quel est votre film #TimBurton préféré ?
Une photo publiée par Spirit Halloween (@spirithalloween) le 2 octobre 2016 à 18h42 PDT
Le message a été rendu encore plus pertinent compte tenu de la sortie récente du dernier long métrage du réalisateur La maison de Miss Peregrine pour les enfants particuliers, et la réponse a été extrêmement positive – plus de 7 000 fans ont aimé l’image et plus de 300 fans ont répondu.
2. Adopter un côté interactif pour les photos de costumes
L’une des règles cardinales des médias sociaux a longtemps été que meilleure est l’image, plus la réponse des utilisateurs est favorable. Il serait facile pour une boutique éphémère de s’appuyer sur des photos haute résolution de mannequins habillés en costumes ou de prendre quelques photos des coulisses du magasin, mais Spirit joue les messages en ajoutant un aspect interactif.
Curieux de savoir ce qui se trouve dans les ensembles de costumes dans des sacs en plastique ? Les costumes sont donnés traitement à plat – la photographie où les vêtements et les accessoires sont stylisés sur une toile de fond – avec des images et des GIF sur toutes les plateformes sociales pour présenter le costume et ses accessoires. Pour les images qui utilisent des séances photo de modèles – comme la photo du costume classique de Joker ci-dessous – la légende encourage les fans à consulter un lien inclus vers un didacticiel de maquillage pour compléter le look, en fusionnant la vidéo avec les images de manière subtile.
Regardez le tutoriel de maquillage Joker classique par @jordanhanz sur Facebook.com/SpiritHalloween pour un look fou et mignon cet #Halloween! #SpiritHalloween #regram
Une photo publiée par Spirit Halloween (@spirithalloween) le 20 septembre 2016 à 14h59 PDT
3. Mettre une touche sur les plateformes sociales sur lesquelles ils ne sont pas présents
Une composante importante du succès des ventes d’un milliard de dollars d’Halloween réside dans les costumes des couples, et Spirit joue cet aspect des objectifs de #relation sur les plateformes de médias sociaux où ils n’ont pas de présence.
Bien que la marque n’ait peut-être pas de compte Tinder, leurs monstres classiques Frank (Frankenstein, en quête d’une mariée) et Gray (OVNI à la recherche d’un ULO – objet amoureux non identifié) en ont.
Ce monstre a besoin d’un partenaire ! Comme si vous vouliez le rejoindre pour un rendez-vous.
Une photo publiée par Spirit Halloween (@spirithalloween) le 30 septembre 2016 à 18h16 PDT
Avec des maquettes de profils Tinder publiées sur Instagram et Facebook, Spirit utilise une fois de plus son appel à l’action pour que les fans sonnent s’ils balaient à gauche ou à droite sur les monstres à la recherche d’un partenaire. Pour toute pop-up qui ressent la pression d’avoir une présence sur les réseaux sociaux sur toutes les plateformes – sans plan sur la façon de la maintenir au-delà de la barre des trois mois – il s’agit d’une stratégie intelligente et simplifiée.
Bien que la stratégie de médias sociaux pour une vitrine pop-up d’Halloween puisse sembler ne nécessiter que quelques mois de publication fréquente, méfiez-vous. Pour qu’un pop-up réussisse, la planification du calendrier éditorial doit être préparée à l’avance. Prenez note des vacances de hashtag, des sujets mondiaux tendance et de ce qui fait le buzz sur le circuit du divertissement et de la culture pop toute l’année. Du #NationalCoffeeDay aux élections de 2016, il y a quelque chose pour chaque pop-up à apporter sa propre touche et à partager avec son public social.
