Vous pensez donc avoir créé un contenu de premier ordre. C’est frais, utile et bien écrit. Maintenant, vous voulez que les gens le voient. Donc, vous faites toutes les bonnes choses. Vous publiez sur Facebook et Twitter ; vous ajoutez des publications sur Google+, LinkedIn et peut-être quelques autres réseaux sociaux. Ensuite, vous vous asseyez et attendez que les gens visitent votre site, où tout ce contenu de qualité vous attend.
Et les gens viennent. Vos analyses montrent que le nombre de visiteurs uniques sur votre site a augmenté depuis que vous avez commencé à faire du marketing de contenu réfléchi. Mais votre objectif en faisant tout cela n’était pas seulement d’amener les gens à visiter votre site. Vous vouliez probablement que vos visiteurs effectuent une action, comme effectuer un achat ou demander une proposition. Donc, votre véritable objectif n’est pas seulement d’obtenir des visiteurs. C’est pour faire tourner les affaires. Pour cela, vous avez besoin que les gens interagissent avec votre contenu. Vous avez besoin de profondeur, pas seulement de portée. Et lorsqu’il s’agit de parrainer des visiteurs qui s’engageront, certains réseaux sociaux sont meilleurs que d’autres.
Profondeur de l’engagement des visiteurs sur les sites sociaux
Dans une étude publiée plus tôt ce mois-ci par Shareaholic, YouTube s’est avéré être la principale source de visiteurs engagés sur les sites Web. Google+ est arrivé en deuxième position, suivi de LinkedIn en troisième position. Cela a surpris certaines personnes, qui ont supposé que Facebook, avec ses 1,19 milliard d’utilisateurs1, aurait été au sommet de la pile. Mais pensez-y. Facebook peut avoir le plus d’utilisateurs, et il peut même renvoyer plus de visiteurs vers votre site que les autres réseaux sociaux. Cependant, cela ne signifie pas que ces visiteurs de Facebook sont vraiment intéressés par votre contenu ou susceptibles de devenir des clients.
Les visiteurs référés depuis YouTube ont passé en moyenne près de 4 minutes sur les sites Web et consulté près de 3 pages. Les taux de rebond des références YouTube étaient en moyenne de 43,19 %, un nombre faible à tous points de vue et spectaculairement bas par rapport à, disons, Reddit, dont la moyenne de rebond de référence est supérieure à 70 % !
En ce qui concerne Google+ et LinkedIn, bien que ces plateformes génèrent le moins de visiteurs, celles qu’elles envoient sont parmi les meilleures en termes d’engagement. Les visiteurs de Google+ passent un peu plus de 3 minutes sur un site, tandis que ceux de LinkedIn passent un peu plus de 2 minutes. Leurs pages vues moyennes et leurs taux de rebond sont également bons – 2,5 pages et 50,63 % pour Google+ et 2,23 pages et 51,28 % pour LinkedIn.
Alors, qu’est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing de contenu ?
- En ce qui concerne les références de sites Web, envisagez d’échanger la portée pour la profondeur.
- Si vous ne produisez pas beaucoup de contenu vidéo, c’est le moment de commencer.
- Boostez votre activité sur Google+. Les indications sont que les gens font confiance aux liens sur Google+ parce qu’il a un niveau de transparence plus élevé que certains autres sites sociaux.
- De même, augmentez votre présence sur LinkedIn. Ne vous contentez pas de publier sur l’ensemble du réseau. Rejoignez des groupes qui sont liés à votre industrie.
- Continuez à utiliser Facebook et Twitter. Ce sont des plates-formes importantes et leurs chiffres Shareaholic sont bons, mais pas aussi bons que les trois premiers.
Bien sûr, vous voudrez vous concentrer sur les sites de référence qui vous fournissent des visiteurs qui représentent vos publics cibles. Et vous aurez envie d’examiner d’autres mesures de réussite au-delà de celles examinées dans cette enquête. Le point principal ici est que les grands nombres ne favorisent pas nécessairement un engagement suffisamment profond pour atteindre les objectifs commerciaux.
Suivre les changements constants
En parlant de sites référents, savez-vous d’où viennent vos visiteurs ? Parfois, il semble que les consommateurs de contenu changent plus rapidement que le contenu lui-même. Juste au moment où de nombreuses entreprises ont transformé leurs activités de médias sociaux et de marketing de contenu en une routine prévisible, les publics cibles commencent à changer les choses ! Donc, avant de vous asseoir, en sachant que vous avez enfin compris ce truc de marketing social et de contenu, découvrez ces cinq nouveaux développements sur le terrain.
1) Selon Nielsen, au cours des cinq prochaines années, l’audience de la télévision locale sera de plus en plus multiculturelle et multiécran. Dans ce contexte, « multiculturel » est défini comme hispanique, noir et asiatique, et ce groupe représentera 40 % de la population américaine. Pensez aux implications pour la recherche locale. Les gens s’attendent à ce que leur culture et leurs valeurs soient reflétées dans leurs médias, de sorte que les sujets et le type de contenu que vous présentez devront peut-être changer si vous souhaitez capter les affaires de votre communauté.
2) En parlant d’écrans multiples, IDC a récemment prédit que d’ici trois ans, 87 % des ventes d’appareils connectés seront des tablettes et des smartphones. Les gens regarderont la télévision tout en surveillant ce que les autres disent sur Twitter, Facebook ou un autre service qui n’a pas encore vu le jour. Notre contenu doit être conçu de manière à ce qu’il soit attrayant quel que soit l’écran sur lequel il est visionné.
3) Parmi les utilisateurs de smartphones, les femmes passent plus de temps sur les médias via les applications et le Web mobile que les hommes. Au quatrième trimestre 2013, les femmes ont passé une heure et demie de temps de plus que les hommes à utiliser des applications mobiles. Ajoutez à cela l’information bien connue selon laquelle les femmes sont les principaux décideurs en matière d’achat pour la plupart des ménages et il devient parfaitement clair que les femmes devraient être une cible de contenu prioritaire.
4) WedDAM a récemment signalé que 43 % du trafic provenant des résultats de recherche organiques de Google va au premier élément répertorié. Donc, oui, le référencement est toujours important et nous devons tous en tenir compte lorsque nous développons un contenu de qualité qui générera des partages, des prospects et des conversions.
5) Les avis d’experts sont le type de contenu numérique le plus puissant pour influencer les décisions d’achat des consommateurs. Le fait que les consommateurs de contenu pensent que les experts tiers sont moins biaisés que les vendeurs ne surprendra personne, mais selon Nielsen, ils préfèrent également les experts aux avis publiés par d’autres utilisateurs. Cela indique quelque chose que je soupçonne et sur lequel j’écrirai davantage à l’avenir – les tactiques traditionnelles du domaine des relations publiques joueront un rôle de plus en plus important dans le marketing de contenu.
Au fur et à mesure que les gens changent leurs habitudes et leur matériel, les médias sociaux et le marketing de contenu continueront d’évoluer et nous devons rester suffisamment flexibles pour pouvoir changer avec notre public.
Sources
1) Nielsen — http://www.nielsen.com/us/en/newswire/2013/local-television-in-2018–evolving-with-shifting-audience-demos.html
2) Magazine Forbes — http://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2013/09/12/idc-87-of-connected-devices-by-2017-will-be-tablets-and-smartphones/
3) Nielsen — http://www.nielsen.com/us/en/reports/2014/an-era-of-growth-the-cross-platform-report.html
4) WebDAM — http://www.webdam.com/blog/2014-marketing-statistics-infographic/
5) Professionnels du marketing — http://www.marketingprofs.com/charts/2014/24787/which-type-of-online-content-most-influences-consumers#ixzz2xqriNxHK
6) https://plus.google.com/+DustinStout/posts/P3UP6ZgCyrY
(image : marketing de contenu / Shutterstock)
