Vous savez que vous devez suivre vos efforts sur les réseaux sociaux, mais il existe de nombreux outils. Lesquelles vous conviennent le mieux ?
Cette infographie du Social Media Strategies Summit commente 25 outils de médias sociaux populaires de Sprout Social à Engage Sciences à Spredfast.
L’infographie comprend des informations sur chacun des 25 outils, y compris les marques qui les utilisent déjà, qu’ils soient gratuits ou non, la meilleure chose à leur sujet et leur utilisateur idéal.
Cette infographie divise les outils sociaux en cinq catégories : écoute sociale, conversation sociale, marketing social, analyse sociale et influenceur social. « Dans chaque catégorie, il existe 5 applications ou services différents qui pourraient avoir un impact considérable sur le succès de votre marque », selon un article sur BitRebels. « Tout ce que vous avez à faire est de choisir celui qui, selon vous, convient le mieux à votre marque et à vos besoins. C’est lorsque vous commencez à examiner le résultat de vos efforts sur les réseaux sociaux à l’aide d’outils de réseaux sociaux comme ceux-ci que vous pouvez vraiment apporter des changements cela fera progresser votre marque vers le haut plutôt que latéralement. »
Un logiciel d’écoute sociale permet aux entreprises de connaître les conversations qui se déroulent à propos de leur entreprise, de leurs concurrents et des mots-clés de leur marque. Pensez Trendrr ou Brandwatch.
Un logiciel de conversation sociale permet aux entreprises de trouver et de répondre aux demandes et commentaires des clients en temps réel. Pensez Spredfast, Spinklr ou Hootsuite.
Les outils de marketing social aident à créer et à gérer des campagnes sur toutes les plateformes. Pensez Shoutlet.
Un logiciel d’analyse sociale mesure et aide les entreprises à comprendre les résultats de leurs efforts sur les réseaux sociaux. Pensez à Sprout Social.
Les outils d’influence sociale peuvent être utilisés pour trouver et interagir avec les utilisateurs de médias sociaux qui sont particulièrement influents sur des sujets spécifiques ou parmi certaines données démographiques. Pensez à Klout.
En regardant l’infographie, j’ai remarqué que certains outils pouvaient appartenir à plusieurs catégories. Vous pouvez à la fois écouter, gérer et faire des analyses avec Sprout Social, par exemple. La solution idéale pour votre entreprise pourrait être un ou deux de ces outils utilisés ensemble.
