Vous êtes actif sur les réseaux sociaux – vous avez créé votre blog, créé vos profils, écrit un excellent contenu de base et tout optimisé conformément aux principes des meilleures pratiques. Maintenant, vous avez besoin de personnes pour vous connecter. Et pas n’importe qui, vous devez atteindre un groupe spécifique – vos clients potentiels. Il ne sert à rien que des centaines de personnes lisent votre blog s’il n’y a aucune chance que l’une d’entre elles achète votre contenu. Alors, comment faites-vous passer votre message auprès des personnes les plus susceptibles de devenir des partenaires commerciaux ?
C’est une question courante, d’autant plus que les experts des médias sociaux déconseillent à juste titre d’établir des contacts directs ou des argumentaires de vente. Alors comment ? Identifier les prospects et surveiller leur activité est un excellent point de départ, car cela donne un aperçu de ce dont parle votre public cible et de ce qui l’intéresse, mais il existe d’autres moyens d’établir des relations avec des clients potentiels sans être trop fort. Voici trois façons de présenter votre contenu aux bonnes personnes via l’une des quatre grandes plateformes sociales – Twitter.
1. J’aime, re-tweets et favoris. C’est assez simple, mais un processus que vous devez toujours aborder avec soin. Une fois que vous avez identifié une liste de personnes clés que vous souhaitez atteindre via les médias sociaux, ajoutez-les à une liste privée et surveillez leurs mises à jour. Une fois que vous avez accès à leur flux, vous pouvez interagir avec eux en mettant en favori l’un de leurs tweets ou en re-tweetant quelque chose qu’ils ont partagé. Une bonne façon de le faire, pour le contenu qu’ils ont organisé, est de créer un nouveau tweet où vous les reconnaissez comme la source :
‘Excellent article sur la gestion d’entreprise de @companyname (via @JoeBloggs)’
C’est plus efficace qu’un re-tweet car votre tweet entier apparaîtra dans le flux « Notifications » de votre prospect, par opposition à une vignette sur une liste de re-tweet. C’est un bon moyen d’informer vos contacts cibles de votre présence, mais vous devez faire attention à ne pas en faire trop et simplement à ajouter et re-tweeter tout ce qu’ils font, car cela peut être écrasant et détourner le contact. Ou, peut-être pire, cela peut sembler paresseux et désengagé, car il peut sembler que vous êtes en mode automatique et que vous ne lisez même pas leurs messages. Vous devez créer une véritable connexion, donner au prospect une raison impérieuse de vous reconnaître ou de vous répondre et d’entamer la conversation. Mettre en évidence votre connexion partagée avec la pièce est une excellente façon non intrusive de commencer.
Lorsque vous partagez le propre contenu du prospect, essayez d’inclure une citation de l’article dans votre tweet :
‘L’écoute sociale est la clé du succès’ Excellent article de @JoeBloggs’
Cela reconnaît leur travail et montre comment vous vous êtes connecté au contenu. Inclure une citation peut être un excellent compliment et peut aider à établir une relation.
Les favoris et les re-tweets sont les méthodes les plus simples pour informer un contact potentiel de votre présence en ligne. Utilisés avec modération, ils peuvent être une tactique très efficace pour atteindre votre public cible.
2. Exécutez un audit de hashtag à l’aide de Twitonomy. Si vous n’avez pas encore utilisé Twitonomy, vous devez vraiment le vérifier. Twitonomy vous donne une gamme de données sur les profils Twitter, y compris des statistiques sur l’historique des tweets, les utilisateurs les plus retweetés, les utilisateurs auxquels les utilisateurs ont le plus répondu, les jours/heures de la journée où les utilisateurs sont les plus actifs et les listes, les favoris et les abonnés – essentiellement une analyse approfondie aperçu de chaque profil Twitter individuel que vous choisissez.
Une grande utilisation des données de Twitonomy, en termes d’analyse de prospect, est de localiser tous les chats Twitter auxquels le prospect participe. Dans la section des hashtags les plus utilisés, recherchez les hashtags de chat – les chats Twitter ont généralement « chat » dans la balise #blogchat). Si cet utilisateur est régulièrement impliqué dans des chats, ce hashtag est susceptible d’apparaître parmi ses « hashtags les plus utilisés ». Si vous analysez quelques clients potentiels et trouvez des hashtags de chat communs à venir, il est probablement préférable de localiser l’heure de ce chat et de vous impliquer. Les chats Twitter sont une excellente occasion de se connecter et de partager des connaissances avec des personnes partageant les mêmes idées, tout en vous offrant également la possibilité de présenter vos connaissances et d’obtenir votre profil devant des clients potentiels.
Remarque : Vous pouvez également utiliser Twitonomy pour déterminer les influenceurs que le prospect a le plus retweetés et mentionnés, puis suivre les influenceurs pertinents et travailler pour créer des liens avec eux. Même si cet influenceur n’est pas un client cible, si votre prospect écoute ce qu’il dit et que vous pouvez lui faire re-tweeter votre contenu ou obtenir votre nom dans le flux de votre prospect via cet influenceur, c’est une autre façon d’atteindre votre public visé.
3. Utilisez Twiangulate pour localiser les meilleurs blogs à utiliser pour la sensibilisation. Twiangulate vous donne une gamme de données sur les profils Twitter choisis en les comparant les uns aux autres – atteindre le potentiel, les mots-clés communs utilisés, les followers en commun. En utilisant les données communes des abonnés, vous pouvez analyser vos prospects potentiels et découvrir quelles sources de blog sont les plus suivies parmi elles. Faites une liste de ces blogs, puis recherchez-les et voyez s’ils acceptent les soumissions d’invités – comme ces sources sont généralement suivies par vos prospects, il y a de fortes chances que le fait d’y publier un article d’invité mette votre contenu devant les personnes que vous veux atteindre. Plus les profils sont suivis parmi vos clients cibles, plus vous avez de chances d’atteindre votre public cible grâce aux publications d’invités sur ces sites.
Il existe de nombreuses façons d’utiliser les données des médias sociaux pour localiser où se trouvent vos clients et comment leur présenter votre contenu. L’utilisation d’outils comme ceux ci-dessus peut élargir votre réflexion sur les données disponibles et sur la façon de les utiliser pour cibler des groupes spécifiques. Il faut un certain temps pour rassembler les informations, mais plus vous pouvez être précis, plus vous pouvez adapter vos efforts à chaque catégorie de votre public cible – vous pouvez, par exemple, découvrir qu’une sous-section de vos clients cibles suit un blog que le reste de votre clientèle ne fait pas, ce qui en fait la meilleure source pour mettre en valeur votre expertise dans leur domaine d’intérêt spécifique. Prendre le temps d’analyser les données vous aidera à vous concentrer et à présenter votre expertise, pas nécessairement au public le plus large possible, mais aux groupes spécifiques que vous devez vraiment atteindre.
