Cette semaine, nous avons organisé un autre webinaire dans notre série de webinaires Best Thinker, cette fois sur le thème de la collaboration sociale : comment le social business change le rôle du marketing et de l’informatique. Ce webinaire comprenait une paire de très bons conférenciers : Vanessa DiMauroPDG de Leader Networks, société de conseil en recherche et stratégie et Erika Jolly Brookes, le vice-président de la stratégie produit pour Oracle, travaillant sur l’activité Oracle Cloud-Social.
Ce webinaire était parrainé par Oracle et présentait des recherches sur lesquelles Oracle et Leader Networks avaient collaboré. La recherche était de nature à la fois qualitative et quantitative et couvrait 662 spécialistes du marketing et 263 professionnels de l’informatique d’entreprises de 100 personnes ou plus avec au moins une plate-forme sociale en place. La recherche est une série en deux parties sur le Social Business; la première partie a été livrée au public de SocialMediaToday lors du Conférence sur le bouleversement social et vous pouvez trouver la première partie de la recherche ici, la deuxième partie a été prévisualisée exclusivement pour SocialMediaToday uniquement sur ce webinaire.
Erika Jolly Brookes, le vice-président de la stratégie produit pour Oracle, travaillant sur l’activité Oracle Cloud-Social, nous a commencé par parler de l’évolution du rôle du CMO. Erika a commencé avec une statistique de Gartner qui détaillait d’ici 2017 que le directeur marketing dépenserait plus pour l’informatique que le directeur informatique. Et il est intéressant de noter que les directeurs marketing et les directeurs informatiques s’accordent à dire que la technologie est essentielle au marketing pour atteindre son objectif principal d’accéder à la connaissance et à l’intelligence des clients. Cela a donné naissance à l’idée que le marketing et l’informatique devaient collaborer davantage, ce qui a donné lieu à l’étude de recherche.
Vanessa DiMauro, le PDG de Leader Networks, une société de conseil en recherche et stratégie, a ensuite présenté les dernières recherches. Voici quelques-uns des faits saillants : 20 % des spécialistes du marketing ont classé leur relation avec l’informatique comme « mauvaise ou inexistante », 47 % des spécialistes du marketing voient un avantage à collaborer avec l’informatique, mais leur culture d’entreprise ne permet pas que cela se produise, et 74 % des commerçants qui fais collaborent avec le service informatique disent qu’ils sont plus efficaces grâce à la collaboration.
Après la présentation de la recherche, nous avons eu une discussion animée sur les 5 meilleurs conseils à garder à l’esprit et nous avons répondu aux questions en direct du public. Si vous avez déjà participé à un webinaire SocialMediaToday auparavant, vous savez qu’ils sont très « axés sur les participants » et nous aimons poser vos questions à nos panélistes. De nombreuses questions de notre public tournaient autour de sujets tels que : Quelle est la meilleure façon de collaborer avec l’informatique et pourquoi le marketing doit-il toujours apporter la branche d’olivier à l’informatique ? Le Big Data est-il l’opportunité idéale pour que le Marketing et l’IT collaborent enfin ?
Si cela a piqué votre intérêt et que vous souhaitez entendre la rediffusion de ce webinaire, veuillez consulter ce lien. Sinon, rejoignez-nous pour notre prochain webinaire sur Les réalités du marketing en temps réel : créer des équipes, instaurer la confiance à partir de midi, heure de l’Est, le 21 novembreSt: Inscrivez-vous ici
