Facebook a annoncé via le post Facebook classique de Mark Zuckerberg qu’il allait acquérir Oculus VR, le leader de la …
social
Dans quelle mesure les meilleures compagnies de bus pratiquent-elles le service client social ?
Le temps de réponse moyen des compagnies de bus sur les réseaux sociaux est supérieur au temps de trajet de …
Forrester Research montre que les entreprises doivent casser le service client social pour survivre
Conversocial a récemment commandé une étude avec Forrester qui révèle un manque de propriété et de compréhension des médias sociaux …
L’ostracisme numérique dans le social business
Sur les réseaux sociaux externes, l’ostracisme et l’intimidation ne sont malheureusement que trop courants, la sécurité relative offerte par les …
Rebranding grâce à l’engagement social des employés
Est-il temps pour votre entreprise de changer de marque ? Les entreprises d’aujourd’hui doivent suivre l’évolution des temps – ou …
Comment les sites de réseautage social de niche renforcent les nouvelles industries
Médias sociaux pour les professions sérieuses Cela fait plus de dix ans depuis l’arrivée des réseaux de médias sociaux numériques …
Gmail + Social Media = Google Buzz, futur concurrent de Facebook ?
Je vous ai annoncé et présenté dans Google Buzz = le nouveau Gmail ? le « service d’emailing amélioré » puisqu’il permet …
Pourquoi les systèmes de gestion des médias sociaux tout-en-un ne suffisent pas pour le service client social
Vous êtes un héros du service client. Vous dirigez des équipes de centaines ou de milliers de superstars du service …
Twestival Montréal 2010 – quand les médias sociaux font du bien social
Twestival ? C’est un festival en première. C’est aussi la preuve que les médias sociaux peuvent être utilisés pour faire …
10 raisons de combiner recherche et social
La combinaison de la recherche et du social en est une qui ne peut être ignorée et doit être adoptée …
Le Social C-Suite : Soyons réalistes
Parfois, le battage médiatique des médias sociaux dépasse le bon sens. C’est l’une de ces fois. Il semble y avoir …
Le côté social du magasinage de la rentrée scolaire [INFOGRAPHIC]
Les campagnes de rentrée centrées sur les réseaux sociaux mèneront-elles à des ventes ? Oui, selon une nouvelle étude de Crowdtap, …
Campagnes Twitter pour le bien social : gravir les échelons de l’engagement
Voici une autre campagne de collecte de fonds pour la fête des mères sur Twitter. Aliments entiers fait un don …
Un regard rafraîchissant sur le PDG social [INFOGRAPHIC]
Grâce aux réseaux sociaux tels que LinkedIn, Twitter et Facebook, il est relativement facile d’obtenir des informations individuelles sur les …
Le bouleversement social attire un large éventail de marques et d’industries
« Différentes routes mènent parfois au même château. » – George RR Martin, Un jeu de trônes La conférence Social Shake-Up de …
Un récapitulatif de The Social Shake-Up 2014
Bien que nous ayons beaucoup à attendre chez SMT dans les mois à venir, y compris le lancement de nouvelles …
L’activité de jeu social sur Facebook montre des signes de déclin
Que vous soyez actif sur Facebook ou non, vous avez très probablement entendu des amis, votre famille et même les …
La Jason Falls School of Social Media Success: Rencontrez l’homme
Si vous dressez une courte liste des noms incontournables du marketing des médias sociaux aujourd’hui, Jason Falls figurerait parmi les …
Comment faire ressortir votre réseau social
Qu’est-ce qui fait qu’un plan de médias sociaux fonctionne, en particulier dans le monde de la marque personnelle ? Huffington Post …
Un guide du papillon social sur les médias sociaux
Pour les extravertis, être social est généralement sans effort. Cela peut également être distrayant et prendre du temps, ce qui …
Le Social Business Barometer pointe vers le Social Selling en 2015
Entre 2010 et 2012, les médias sociaux sont passés d’une simple plate-forme de communication aux consommateurs à un puissant outil …
POURQUOI quelqu’un devrait-il se soucier de l’existence de votre marque sur le Web social ? [PODCAST]
Alors que de plus en plus de marques sautent sur les réseaux sociaux, les tweets à lire, les podcasts à …
Pourquoi le social business exige de la valeur client
Le Social Business est un domaine en constante évolution, et la principale préoccupation que j’ai entendue concerne la VALEUR ! Cette …
La super star d’Internet George Takei prononcera un discours liminaire au Social Shake-Up
C’est avec grand plaisir que nous vous annonçons aujourd’hui que Georges Takeiauteur, acteur, avocat et super star d’Internet sera le …
Social Media Managers et Community Managers : quelle est la différence ?
Les gens utilisent souvent les titres « gestionnaire de médias sociaux » et « gestionnaire de communauté » de manière interchangeable. (Recruteurs sociaux, attention …
L’impact du dark social sur le marketing du voyage
À l’ère numérique, quel est, selon vous, le pourcentage estimé de bouche à oreille en ligne ? Aussi choquant que cela …
Comment mettre votre marque dans le train du shopping social
Le social shopping n’a rien de nouveau, mais le concept ne cesse de s’agrandir et de s’améliorer et de se …
Social Selling sur LinkedIn : 19 étapes pour une stratégie de médias sociaux rentable [Infographic]
Vous cherchez à élaborer une stratégie de social selling sur des plateformes comme LinkedIn ? Vous voulez savoir comment rentabiliser …
Tendances du commerce social aux États-Unis
L’équipe d’Invesp a récemment publié une infographie mettant en évidence les tendances du commerce social aux États-Unis. L’infographie se concentre …
Social "Moi"dia et l’Egosystème Twitter en évolution
Il y a un dicton, « la technologie change, les gens ne le font pas ». Pourtant, lorsque l’on considère l’impact de …