Après un rapport sur les résultats du quatrième trimestre pas si bon, qui a fait chuter les actions de la société hier, Snap a révélé aujourd’hui de bonnes nouvelles, avec son nombre mensuel d’utilisateurs actifs désormais à 800 millions, contre 750 millions de MAU signalés en 2017. Février de l’année dernière.
Eh bien, c’est bon en termes de chiffres globaux, mais il y a aussi beaucoup à dire sur la façon dont Snap se développe exactement. Mais nous y reviendrons.
Selon Snap :
« Nous sommes ravis d’annoncer que Snapchat a dépassé les 800 millions d’utilisateurs actifs mensuels ! Dès le début, Snapchat a été conçu comme une alternative aux médias sociaux permettant à notre communauté de communiquer avec ses amis et sa famille, de s’exprimer et de s’amuser ensemble. Au fil des années, nous avons donné la priorité à ce qui est bon pour notre communauté et sommes restés fidèles à nos valeurs. Nous avons continué à nous efforcer d’aider les Snapchatters à établir des liens avec leurs amis et leur famille, plutôt que de créer des réseaux de masse de personnes qu’ils connaissent à peine. Et il a été démontré que ces connexions rendre les gens plus heureux – Les Snapchatters se déclarent plus satisfaits de la qualité des amitiés et des relations familiales que les non-Snapchatters, et plus de 90 % des Snapchatters déclarent se sentir à l’aise, heureux et connectés lorsqu’ils utilisent notre service.»
Snap propose désormais cette ligne « d’antidote aux médias sociaux » dans une nouvelle campagne publicitaire, dans laquelle il cherche à se différencier des autres applications sociales. Et avec des tendances plus larges de partage en ligne s’appuyant davantage sur la messagerie privée, Snap est apparemment en bonne position pour capitaliser sur de nouvelles opportunités, même si sa croissance réelle n’a pas été aussi bénéfique que Snap l’aurait espéré.
Car si Snapchat a ajouté 50 millions d’utilisateurs supplémentaires en 12 mois, la quasi-totalité de cette croissance est venue de l’extérieur de ses principaux marchés de revenus, en Amérique du Nord et dans l’UE.
Comme vous pouvez le constater sur le graphique quotidien des utilisateurs actifs de Snap, Snap ajoute très peu de nouveaux utilisateurs en Amérique du Nord et en Europe, mais il a ajouté beaucoup plus d’utilisateurs dans le graphique « Reste du monde », principalement dû à sa croissance dans Inde.
Snap affirme avoir donné la priorité à la croissance dans ce dernier segment, afin d’élargir ses opportunités futures. Mais le problème est que les marchés en développement comme l’Inde génèrent beaucoup moins de revenus pour l’entreprise, en raison du nombre réduit d’annonceurs et des dépenses globales moindres dans les applications.
Ainsi, même si cela a amélioré l’apparence des courbes de croissance de Snap, Snap a expliqué hier lors de son appel aux résultats qu’il allait désormais se concentrer sur l’Europe et l’Amérique du Nord.
« Même si nous voyons un potentiel important à long terme pour la croissance communautaire dans le reste du monde, nous nous concentrons davantage sur la croissance communautaire dans nos zones géographiques plus matures comme l’Amérique du Nord et l’Europe. Au cours des dernières années, nous avons généré une croissance significative du secteur DAU en nous concentrant sur les performances d’Android sur les grands marchés émergents, notamment l’Inde. Nous continuerons de poursuivre sur notre lancée dans la région APAC tout en augmentant nos investissements dans l’amélioration de l’expérience produit pour notre communauté en Amérique du Nord et en Europe.
Ainsi, même s’il s’agit d’une annonce positive selon laquelle Snap ajoute plus d’utilisateurs, Snap lui-même admet que la croissance de l’audience est un peu trompeuse en termes de succès commercial global.
Et en réalité, des chiffres globaux comme celui-ci ne sont que des indicateurs d’opportunités, il appartient ensuite à l’entreprise d’en tirer parti et de traduire cela en un succès plus large. Pour les marques individuelles, l’importance de la croissance de l’audience est qu’elle peut indiquer que votre marché cible est actif dans l’application, mais cela dépend de vos propres analyses et recherches, et de la compréhension de où, exactement, votre objectif marketing spécifique devrait être.
Essentiellement, Snap ajoutant 50 millions d’utilisateurs supplémentaires en un an est positif, en termes de tendances plus larges, mais pas tellement en termes de bénéfice immédiat. Et compte tenu du changement d’orientation de Snap, cette croissance pourrait ralentir au cours de la prochaine année, alors qu’elle cherche à maximiser son potentiel de revenus.
