Facebook a publié un nouveau rapport qui examine l’évolution des comportements des consommateurs à la suite du COVID-19, en se concentrant spécifiquement sur le « bien-être conscient » et les habitudes d’achat de plus en plus conservatrices en raison de ses impacts.
Comme expliqué par Facebook:
«Le COVID-19 a sensibilisé les gens à l’importance de la santé physique et mentale. En conséquence, les consommateurs ont adopté de nouvelles habitudes pour maintenir leur bien-être et soutenir leur entourage. en aidant leurs communautés, les gens mettent davantage l’accent sur le bien-être individuel et collectif. «
Le guide de 20 pages examine comment ces tendances se déroulent et ce que les spécialistes du marketing doivent savoir pour mieux communiquer avec les gens à mesure que les considérations changent.
Le rapport examine d’abord les causes et la façon dont les tensions de 2020 ont incité beaucoup de gens à repenser la façon dont ils dépensent leur temps et leur argent.
En conséquence, de plus en plus de gens recherchent des passe-temps et des activités créatives à la fois comme moyen de détente et comme forme de divertissement à la place d’événements sociaux réguliers.
«Ces soins personnels ont pris de nombreuses formes différentes. Certaines personnes se sont tournées vers le yoga, la méditation et les exercices à domicile, tandis que d’autres ont adopté des rituels de beauté, des jeux vidéo et des travaux d’artisanat. brouillant les frontières entre le travail et les loisirs, ces nouvelles routines de bien-être aident les gens à consacrer du temps à moi dans leur emploi du temps quotidien.
Cela conduit à de nouvelles opportunités pour les marques de commercialiser auprès des publics en fonction de ces changements, tandis que Facebook note également que 50% des consommateurs ont «recherché de petites indulgences pour se traiter» comme un moyen de faire face à la situation.
«Alors que les gens en viennent à assimiler les dépenses pour les petites indulgences aux soins personnels, les marques peuvent répondre aux besoins des personnes en quête de confort en mettant en avant des attributs haut de gamme. Aux États-Unis, par exemple, au cours de l’été 2020, 49% des consommateurs ont déclaré qu’ils étaient prêts à payer plus pour produits de haute qualité. »
Il y a probablement deux impacts d’audience totalement différents à cet égard. Pour les personnes qui sont encore capables de travailler et de maintenir leur revenu régulier, elles auraient un revenu beaucoup plus discrétionnaire, car elles ne peuvent pas dépenser cet argent pour des événements, des fonctions, des vacances, etc. chercher une évasion, ce qui présente l’opportunité mentionnée ici – alors qu’une toute autre partie de la société est occupée à faire face aux impacts de la pandémie et a beaucoup moins de revenus à dépenser.
Il est important de prendre en compte le segment que vous atteignez et d’affiner votre ciblage publicitaire si nécessaire pour éviter les faux pas.
Cette dernière catégorie est mise en évidence dans la seconde moitié du rapport, qui examine comment la récession entraîne une réévaluation des dépenses.
Encore une fois, il s’agit de deux segments de marché différents, ce qui peut rendre difficile la cartographie du bon public, mais il est important de comprendre les variations importantes d’approche à travers votre spectre d’audience.
En plus de cela, Facebook note que les consommateurs cherchent également à acheter auprès de marques qui soutiennent des valeurs ou des croyances spécifiques, une considération de plus en plus importante pour les jeunes acheteurs.
Dans l’ensemble, il y a des notes et des pointeurs intéressants, même si une grande partie serait en grande partie ce à quoi vous vous attendez, compte tenu des circonstances.
Le défi consiste vraiment à identifier les bons publics et à concentrer votre message sur chaque secteur. Bien fait, vous pourrez optimiser votre approche pour augmenter vos ventes au quatrième trimestre. Si vous avez mal fait, vous pourriez paraître insensible à la situation.
C’est un défi, mais les notes ici fournissent des indications supplémentaires sur la façon dont les gens réagissent, ce qui vaut la peine d’être pris en compte dans votre évaluation.
Vous pouvez télécharger le rapport complet «Mindful Wellness» ici.
