Jean-Paul Sartre aurait eu son heure de gloire à l’ère des réseaux sociaux. Qu’est-ce qui est le plus réel, votre existence physique ou votre existence numérique ? Qui sait, et je ne suis pas là non plus pour en débattre. L’introduction existentialiste visait simplement à poser l’atmosphère de la question presque mystique que je suis ici pour aborder. Il se situe quelque part entre le complètement abstrait « pourquoi un canard? » et le considérablement moins bizarre « poster ou ne pas poster? » Elle est posée à plusieurs reprises, et elle reçoit un large éventail de réponses, toutes sincères, des plus ridicules.
Cette question est : « À quelle fréquence dois-je publier sur Facebook, Twitter, LinkedIn et autres ? »
Voici votre réponse
La réponse est évidente bien sûr. Les messages Facebook doivent être envoyés exactement 9 fois par jour, avec pas plus de 3 amas dans une période de 2 heures. Le mercredi, vous devez ajouter 2 messages à midi et le jeudi soir, vous devez en sauter un. Twitter est 14 fois par jour entre 8h34 et 3h27, avec pas plus de 3 répétitions. Pinterest est à éviter entre 17h et 19h en semaine mais peut être doublé le dimanche après-midi, notamment pendant la saison de football. LinkedIn est plus un 9-5 en semaine car il est axé sur les affaires, et vous ne voulez pas non plus répéter les choses très souvent là-bas. Quant à Google Plus, puisque ce sont surtout des hommes qui s’intéressent à la technologie… hé, tu es toujours avec moi ?
Si oui, pourquoi? Cette réponse insensée est venue du haut de ma tête, mais si elle avait été dérivée d’années de données, elle n’aurait qu’un peu plus de crédibilité en tant que réponse. Votre entreprise est unique, vos employés sont uniques, vos clients et clients sont uniques. Pourquoi les solutions pour votre entreprise ne seraient-elles pas uniques ?
Tenez compte de votre clientèle. Disons que vous aviez 4 mères de 3 enfants chacune dans votre base qui avaient toutes 29 ans, et chaque mère avait 2 filles et 1 garçon, mais elles vivaient respectivement dans le Montana, New York, Miami et Seattle. Avec autant de similitudes, ils varieraient probablement encore énormément sur la plupart de leurs habitudes et passe-temps. L’utilisation de données statistiques est une métrique très générique jusqu’à ce que les données proviennent directement de vos clients. Alors ça veut tout dire.
Peut-être que j’exagère
J’utilise des déclarations générales juste pour pousser un peu le point, mais il est évident que les données statistiques ont une certaine validité, sinon elles n’enseigneraient pas encore les statistiques à l’école. Ce que je veux dire, c’est que ces données devraient être un morceau de votre processus de prise de décision, et que l’essentiel de ce processus doit être basé sur vos propres données spécifiques. C’est la formule la plus efficace pour affiner une stratégie marketing pour une meilleure pénétration.
Alors s’il vous plaît, ne tournez pas le dos aux statistiques pour toujours sur mon compte. Ce sont peut-être les meilleurs raccourcis pour démarrer votre planification, car ils vous donnent une référence générique à partir de laquelle commencer à mesurer. Cependant, une fois que vous aurez commencé vos propres mesures, les données vraiment importantes commenceront à arriver et vous donneront une réponse préliminaire à votre question.
Que la mesure commence
Comment alors établir vos propres métriques et habitudes de collecte de données afin de pouvoir programmer vos publications pour optimiser leur engagement ? Très simplement en utilisant un logiciel, en particulier un tableau de bord des médias sociaux de qualité. Le tableau de bord vous permettra de créer et de gérer des publications (en utilisant la règle 80/20), puis de les programmer en utilisant les données statistiques de votre choix, comme cette infographie des meilleurs moments pour publier sur différents réseaux produite par Fannit.com.
Une fois que vous avez envoyé plusieurs semaines ou plus de messages programmés, vous pouvez utiliser les analyses et les rapports pour créer votre propre base de référence vers laquelle passer. De meilleurs tableaux de bord détermineront non seulement automatiquement les meilleurs jours et heures en fonction de votre engagement réel, mais vous fourniront également des rapports détaillés et des rapports personnalisables afin que vous puissiez dériver vos données de la manière qui convient le mieux à votre entreprise. Ils vous permettront également de personnaliser ou de « marque blanche » vos messages afin qu’ils ne semblent pas provenir de logiciels tiers, créant ainsi une apparence plus professionnelle et augmentant encore plus la probabilité d’engagement.
La meilleure formule
Si vous espérez toujours une solution rapide à emporter et à mettre en œuvre, je vais au moins vous donner une formule qui fonctionnera certainement.
Habitudes sociales de vos clients + contenu divertissant et engageant + analyse des données des réactions à vos publications au fil du temps + un bon tableau de bord social = Publication optimisée et plus de ventes
C’est le mieux que je puisse faire, mais c’est aussi le mieux que n’importe qui d’autre puisse faire. N’achetez pas l’huile de serpent colportée sur ce qui est le mieux pour vos clients et votre entreprise. Vos propres recherches seront immensément plus précieuses. Tout ce dont vous avez besoin est le bon outil, et un logiciel complet de gestion des médias sociaux fera l’affaire.
