Exemples concrets d’entreprises sociales
Les médias sociaux dans un contexte commercial sont souvent considérés comme une fonction marketing exclusive. Des équipes marketing avant-gardistes ont intégré les canaux sociaux et les dernières technologies dans leurs stratégies marketing globales. Les entreprises qui le font exceptionnellement bien ont également intégré ces nouveaux canaux puissants dans les activités de service client.
Mais un signal social significatif peut apporter beaucoup plus. L’intégration des médias sociaux dans plusieurs fonctions de votre organisation peut profiter aux opérations et donner un avantage concurrentiel distinct. L’adoption des médias sociaux dans l’ensemble de l’organisation peut aider les entreprises à :
- Trouver de nouvelles opportunités de marché
- Maîtrisez leur stratégie de tarification
- Augmenter l’efficacité opérationnelle
- Attirer et retenir des employés talentueux
- Obtenez des informations sur l’industrie pour prendre des décisions commerciales plus éclairées
Une infographie récente produite par la plateforme de surveillance des médias sociaux, Rignite, suit la vie des signaux sociaux du monde réel. Chacun fournit des commentaires et des informations précieux qui peuvent être exploités dans plusieurs fonctions commerciales.
