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Barack Obama, Câlins et Poutine : G20 Social Listening

Barack Obama + Câlins = ?

Avec la conclusion du sommet du G20 et de l’APEC la semaine précédente, les occasions de jouer à Word Cloud Mad Libs – Geopolitical Edition ne manquent pas. Alors que les dirigeants mondiaux se préparaient pour des moments de grande coopération (et parfois de grande maladresse), nous avons suivi diverses conversations avec notre outil d’écoute sociale pour les principaux plats à emporter de Brisbane. Voici le nuage de mots d’Obama :

G20 Écoute sociale

Maintenant, ce n’est pas tous les jours que l’on voit le mot « câlins » si près de Barack Obama. Après une enquête plus approfondie (lire : cliquer sur le mot « câlins » pour creuser dans les tweets, commentaires et autres sources de conversation sociale), j’ai découvert que les koalas étaient entraînés à câliner les dirigeants mondiaux – hmm. Un riff australien sur la diplomatie chinoise du panda, peut-être ? Avant que les marsupiaux aient leur moment avec Barack, Vladimir, Angela et leurs ennemis, des milliers de tweets sont sortis des koalas soignés au Lone Pine Koala Sanctuary :

G20 Écoute sociale

J’étais assez intrigué par l’effort qui aurait pu être consacré à la formation à la diplomatie des koalas, mais j’ai appris des premiers reportages que les koalas ne sont pas impressionnés par le pouvoir et sont habitués à saluer les dignitaires, du pape Jean-Paul II à John Travolta. Qui savait? Il s’avère que la préparation du G20 impliquait simplement de se faire câliner par des humains pendant pas plus de 30 minutes par jour – après tout, cela ne doit pas interrompre les 20 heures de sommeil dont les koalas ont besoin chaque jour. Personne n’aime un koala grincheux, encore moins le leader mondial qui en détient un.

L’espoir était-il que câliner des koalas pendant le sommet réinitialiserait les relations et mettrait fin aux rancunes et aux rancunes? Si c’est le cas, les koalas ont été un triomphe – et peut-être un peu aussi efficace. Alors que Vladimir Poutine et Tony Abbott passaient du temps ensemble, Abbott semblait oublier tout le « shirtfronting » de Poutine (un terme de rugby pour frapper la poitrine d’un adversaire au sol), comme il l’avait promis aux journalistes après le crash du MH17 près de la Russie. -Frontière ukrainienne. En conséquence, une autre journée sur le terrain sur Twitter s’ensuivit avec les koalas devant et au centre.

Alors qu’avons-nous appris ici ? Avec du contenu et des commentaires créés 24 heures sur 24, il n’existe plus d’histoire unique et autonome. Les nouvelles sont enchaînées de la manière la plus inattendue et chaque jour présente des moments pour participer à la conversation. Si les koalas peuvent se retrouver au milieu des retombées politiques continues de la destruction d’un avion de ligne, il est possible que des conversations inattendues mais pertinentes se déroulent sur des questions importantes pour nous et nos marques – tout ce que nous avons à faire est de les trouver.

En bref : un programme d’écoute sociale évolutif n’est plus une bonne chose à avoir – c’est un must. Demandez aux koalas.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.