Twitter a publié aujourd’hui ses derniers résultats financiers et chiffres de performance couvrant le deuxième trimestre 2016. Et comme prévu, les chiffres sont relativement stables et n’ont pas répondu aux attentes du marché.
Premièrement, concernant les utilisateurs actifs, Twitter a signalé que les utilisateurs actifs mensuels (MAU) atteignaient désormais 313 millions, une légère augmentation par rapport aux 310 millions signalés au premier trimestre.
Les MAU américaines moyennes ont augmenté de 1 % en glissement annuel, tandis que les MAU internationales s’élevaient à 247 millions, soit une augmentation de 4 %. Et une note importante – les MAU mobiles représentaient 82% du total des utilisateurs.
En termes de ce qui a conduit cette croissance et où Twitter voit le succès, dans une lettre aux actionnaires d’accompagnement, Twitter note que le récent passage à la fonctionnalité « Pendant votre absence… » définie par l’algorithme a été bénéfique :
« Nous constatons de bons résultats grâce à la chronologie améliorée lancée au premier trimestre, qui aide les gens à rattraper les meilleurs Tweets des personnes qu’ils suivent. Cela a entraîné une rétention et un engagement accrus (tweets, retweets, réponses et likes) au deuxième trimestre. et nous nous attendons à ce que l’expérience continue de s’améliorer de manière significative au fil du temps à mesure que nos systèmes d’apprentissage automatique s’améliorent. »
Certainement, l’amélioration de leur apprentissage automatique et de leurs algorithmes est un aspect important pour Twitter – Facebook a déjà montré qu’un algorithme personnalisé peut être excellent pour augmenter l’engagement des utilisateurs et développer l’audience. Nous avons également écrit précédemment sur les opportunités sur ce front, en particulier dans le processus d’intégration de Twitter, dont le PDG Jack Dorsey, dans l’appel sur les résultats d’aujourd’hui, a noté qu’il s’agissait certainement d’un domaine d’intérêt.
Mais ce qui est assez intéressant ici, c’est que Twitter n’a fourni aucun chiffre ou donnée solide – pas de pourcentages d’augmentation ou de chiffres d’engagement réels pour étayer leurs affirmations d’un engagement accru.
Directeur financier de Twitter Antoine Noto a fourni un contexte supplémentaire sur l’appel, mais pas beaucoup.
Noto a déclaré que toutes les mesures clés qu’ils suivent sont en hausse, y compris le ratio DAU/MAU, les minutes actives des utilisateurs, les impressions de Tweet et les recherches sur la plate-forme, notant que ces trois dernières mesures, en particulier, sont toutes à « deux chiffres », mais il n’a fourni aucune autre précision que cela (plusieurs questions liées à ces statistiques et Twitter a évité les détails dans chaque réponse).
Twitter a également souligné les récents changements apportés à ses recommandations de personnes à suivre dans l’onglet « Connecter », ainsi que leurs efforts pour simplifier les tweets en supprimant les @names et les pièces jointes multimédias du nombre de caractères, entre autres ajouts fonctionnels – dont ces derniers ne sont pas encore sortir. Dorsey a déclaré que ces changements rendront la plate-forme plus facile à utiliser et, surtout, qu’il y aura bientôt plus de mises à jour.
Mais les plus gros paris de Twitter sont actuellement sur la diffusion en direct, et ils ont pris note de leurs progrès sur ce front.
Sur Periscope, Twitter a souligné les ajouts et mises à niveau récents, notamment la possibilité de conserver le contenu de Periscope au-delà de 24 heures, la prise en charge des drones et la possibilité d’intégrer les diffusions de Periscope sur le Web, ainsi que Highlights, qui a été publié la semaine dernière.
« Nous travaillons également sur une intégration plus poussée avec Twitter. Les gens peuvent désormais passer en direct sur Periscope directement dans l’expérience de composition de Tweets sur iOS et Android, tout comme le représentant américain Scott Peters l’a fait depuis la salle du Congrès lors de la séance #NoBillNoBreak -dans. »
Il n’est pas surprenant que Twitter ait fait spécifiquement mention de la manifestation de House of Reps, certains ont vu la diffusion en direct de cet événement – qui a ensuite été diffusé sur C-SPAN – comme un tournant pour Periscope et une plus large sensibilisation du public à l’application.
Twitter a également déclaré qu’ils amélioraient leur expérience de diffusion vidéo en direct au sein de Twitter pour permettre une meilleure prise en charge de toutes sortes de contenus diffusés en direct, y compris le divertissement, les actualités et les sports.
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Sur ce front, Twitter a annoncé une série de nouveaux accords pour diffuser des programmes en direct, y compris les conventions nationales républicaines et démocrates américaines et le contenu télévisé de Bloomberg, ainsi que des accords avec Campus Insiders, la Major League Baseball, la National Basketball Association, la National Hockey League. , Pac-12 Networks et la Ligue nationale de football.
Noto a averti qu’ils ne verront aucun impact significatif sur les revenus de ces accords au cours du prochain trimestre (car une grande partie du contenu commencera à être diffusé après cela), mais qu’ils auront un nouveau potentiel publicitaire, via des annonces pré-roll et mid-roll. contenu.
Et Twitter a également pris note de son acquisition de Magic Pony, dont la technologie d’apprentissage automatique et de traitement visuel aidera Twitter à fournir des vidéos en streaming de haute qualité à une bande passante inférieure, « améliorant l’expérience de visionnage sur les appareils mobiles ».
En termes de chiffre d’affaires, les résultats ne sont pas très positifs.
Les attentes des analystes pour le trimestre étaient de 607 millions de dollars, ce que, comme vous pouvez le voir, Twitter a manqué. Twitter a également abaissé ses prévisions pour le troisième trimestre, qui ont fait chuter les actions d’environ 50 %.
Twitter a déclaré qu’ils voyaient moins de demande globale des annonceurs que prévu, poursuivant la tendance du dernier trimestre. Twitter a noté une concurrence accrue pour les budgets sociaux et la tarification des CPE comme deux problèmes clés qu’ils doivent résoudre dans leur service pour aider à améliorer les performances des publicités.
« Pour débloquer les budgets, nous devrons lancer des fonctionnalités et des fonctionnalités supplémentaires au cours des prochains trimestres, notamment une vérification précise de l’audience, des achats réservés, ainsi que la planification et l’achat de la portée et de la fréquence. »
Twitter a également souligné l’achat de TellApart, leur offrant « une base solide sur laquelle construire des solutions conçues pour offrir un retour sur investissement constant aux annonceurs performants à grande échelle » et l’introduction de la nouvelle application Twitter Dashboard, qui contribuera à stimuler l’adoption et l’utilisation par les entreprises.
Dans l’ensemble, c’est un autre bilan mitigé pour Twitter – et comme prévu, une grande partie de l’accent est mis sur les accords de contenu en direct qu’ils ont signés et les possibilités que ces nouvelles options apporteront.
Dorsey a également noté que Twitter met l’accent sur les actualités en temps réel et les commentaires sociaux, ce sont les deux domaines sur lesquels Twitter se concentre désormais sur la promotion et l’amélioration de leur expérience. Et bien que ces deux éléments correspondent à peu près à ce que vous attendez de Twitter, il sera intéressant de voir quels nouveaux ajouts ils peuvent proposer pour mieux mettre en valeur ces éléments et améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, Dorsey a noté qu’ils cherchaient à faire plus autour des notifications sur le contenu des dernières nouvelles.
Avec cela, et la note susmentionnée sur d’autres changements de plate-forme à venir – et la pression continue de leurs performances décevantes – nous pouvons nous attendre à voir plus de changements et de mises à jour transiter par Twitter dans les mois à venir. La plupart d’entre eux concerneront sans aucun doute l’amélioration de la couverture des événements en direct, mais attendez-vous à ce que Twitter continue également à rechercher des améliorations pour simplifier et rationaliser l’expérience utilisateur, et découvrir les dernières tendances et actualités au fur et à mesure qu’elles se produisent sur la plate-forme. Il devrait y avoir des moments intéressants à venir.
