Un marketing numérique réussi place le « marketing » au-dessus du « numérique ».
Il y a beaucoup de gens qui pensent que c’est l’inverse. Tout ce qu’une entreprise doit faire, c’est de créer un site Web élégant, peut-être une page Facebook, puis la puissance d’Internet aidera à ratisser la moolah.
ce n’est pas si simple. Rien dans les affaires ne l’est jamais. Si une entreprise souhaite tirer le meilleur parti des médias sociaux et commercialiser efficacement sur Internet, voici quelques idées importantes qui doivent être démystifiées pour le bien de toute petite entreprise.
Mythe #1 : Les entreprises ont besoin d’une page Facebook
Les entreprises peuvent aimer oublier cela, mais les gens ne vont pas sur Facebook pour faire des affaires. Ils vont sur Facebook pour regarder des photos de chats idiotes et découvrir ce que font leurs amis et leur famille.
Ce genre d’atmosphère signifie qu’aussi grand que soit Facebook, ce n’est pas vraiment une excellente plate-forme pour faire de la publicité. [email protected] a montré que seulement 6 % des publications des grandes marques atteignent leurs abonnés, et moins de 1 % de ces abonnés interagissent avec ces publications.
Cela ne signifie pas qu’une entreprise doit supprimer sa page Facebook. Mais avoir une page Facebook active devrait être une priorité moindre par rapport à d’autres avenues sociales. Les entreprises devraient plutôt se concentrer sur un site Web bien conçu ainsi que sur des e-mails.
Mythe #2 : Les e-mails commerciaux sont inutiles
Oui, les e-mails. N’oubliez pas que 91 % des Américains utilisent le courrier électronique quotidiennement, alors que seulement 71 % ont un compte Facebook. Et le courrier électronique est beaucoup plus efficace pour inciter les achats que les publications sur Facebook ou Twitter.
Bien entendu, les entreprises doivent adapter leurs e-mails afin de pouvoir toucher les bons clients. Une clé est de ne pas être trop personnel dans les e-mails envoyés. À une époque où les gens sont plus préoccupés par leur sécurité, leur adresser leur nom peut sembler une intrusion importune dans leur vie privée.
Personnaliser un e-mail doit s’appuyer sur l’appel aux intérêts du destinataire, pas en prétendant que l’entreprise est son copain. Faire ce dernier peut l’effrayer.
Mythe n°3 : Une stratégie de médias sociaux d’entreprise réussie doit générer un grand nombre de clics
Comme indiqué ci-dessus pour les e-mails, les entreprises doivent personnaliser leurs e-mails. Cela signifie qu’ils doivent trouver un public cible et envoyer des e-mails et des messages sur les réseaux sociaux aux clients qui ont de bonnes chances d’être intéressés.
Ce même principe s’applique aux sites Web d’entreprise ou aux pages de médias sociaux. C’est un domaine que la recherche a montré que de nombreuses entreprises font défaut. Si 10 000 personnes cliquent sur le site Web d’une entreprise, ce n’est qu’une bonne chose si les gens décident d’acheter le produit de l’entreprise. Sinon, tous ces clics ne valent rien.
Une stratégie de médias sociaux d’entreprise qui personnalise son site Web pour obtenir le bon type de clients aura beaucoup plus de succès qu’une stratégie qui essaie d’être amusante pour tout le monde.
Mythe n°4 : Certaines entreprises ne sont pas assez attrayantes pour mériter d’être mises en ligne
Le Dollar Shave Club est un exemple réussi d’une entreprise qui a attiré des clients presque exclusivement en ligne. La société envoie des rasoirs dans tout le pays et dans le monde par courrier et a attiré l’attention avec de formidables publicités sur YouTube et des podcasts.
Qui aurait pensé à l’avance qu’une entreprise de rasoirs pouvait réussir en ligne ? Pas beaucoup. Mais Dollar Shave Club a repéré une avenue par laquelle ils pourraient attirer des individus à travers le pays fatigués des lames de rasoir hors de prix, et ils sont devenus une entreprise majeure grâce à cela.
Peu importe qu’une entreprise vende des rasoirs ou nettoie même des toilettes. Aucune entreprise ne devrait penser que les gens ne seraient pas intéressés par leur service en ligne. C’est une astuce qui manque encore à de nombreuses entreprises. Steve Brownlie, directeur conseil chez Palladous, déclare : « Demandez à un avocat spécialisé dans les litiges à quoi servirait une baguette magique, et la réponse courante est : obtenez-moi plus de clients – mais beaucoup ne parviennent pas à faire les bases en ligne, permettant à ces clients de les trouver. »
Tout comme le marché ordinaire, il existe une niche pour presque tous les produits ou services auxquels vous pouvez penser.
Mythe #5 : Le marketing traditionnel est dépassé
Le marketing numérique prend de plus en plus d’importance, mais il ne devrait être qu’une partie d’une stratégie marketing globale pour votre produit.
Le marketing traditionnel présente de nombreux avantages. Bien qu’il soit plus cher que le marketing numérique, il prend généralement moins de temps, libérant une entreprise pour d’autres opportunités. Il peut également durer plus longtemps que le marketing numérique qui peut parfois être englouti par l’immensité d’Internet.
Et quel que soit le nombre d’e-mails ou de publicités télévisées qu’une entreprise fait, aucune forme de publicité n’est meilleure pour convaincre une seule personne que le simple bouche à oreille.
Le marketing numérique n’est pas la panacée pour les petites entreprises comme certains pourraient le prétendre. Cela peut prendre beaucoup de temps, le nombre de plateformes de réseaux sociaux peut être déroutant et parfois la réception peut être décevante.
Néanmoins, le marketing numérique reste vital à l’ère d’Internet, et chaque entreprise devrait réfléchir à la manière dont elle passera à cette nouvelle ère et à la manière dont elle s’intègre à sa stratégie marketing globale. Peu importe qu’il soit grand ou petit. Ce qui compte, c’est qu’il corresponde au public recherché par une entreprise.
