Dans le monde actuel des mégadonnées, il n’y a pas de fin de services sur le marché qui aident les développeurs d’applications à suivre presque tout et n’importe quoi. Avec autant de données disponibles et autant de choses à suivre, il est très facile pour les développeurs d’applications de se laisser entraîner dans le suivi des métriques de vanité. Les téléchargements d’applications sont l’une de ces mesures que les développeurs d’applications sont souvent incités à mesurer.
La vérité est que tout, qu’il s’agisse d’une campagne marketing bien exécutée, d’une croissance organique de bouche à oreille virale ou tout simplement d’un bon timing, peut entraîner une augmentation considérable des téléchargements d’applications. Mais cela ne démontre en aucun cas le véritable succès d’une application. Une fois l’euphorie initiale passée, le nombre de téléchargements commence également à diminuer.
Une application vraiment réussie est une application qui non seulement incite les gens à la télécharger, mais les fait revenir !
Un bon moyen de mesurer l’engagement et la fidélité d’un utilisateur d’application consiste à suivre sa valeur potentielle à vie (LTV). Alors que LTV est un terme qui peut être défini de différentes manières et est peut-être galvaudé dans l’industrie des applications, il s’agit en effet d’une mesure très importante que les développeurs d’applications doivent suivre.
Qu’est-ce que LTV ?
En termes simples, la LTV est définie comme la valeur totale d’un utilisateur d’application au fil du temps. La définition conventionnelle est le montant total des revenus générés par un utilisateur au fil du temps. Cependant, la définition de LTV changera en fonction de l’application et ne doit pas nécessairement avoir un aspect monétaire. LTV essential aide à déterminer combien et pendant combien de temps un certain utilisateur est censé utiliser une application. Connaître la LTV de vos utilisateurs mobiles est crucial car cela permet de déterminer qui sont vos utilisateurs les plus fidèles et les plus engagés parmi votre base d’utilisateurs. Connaître la LTV des utilisateurs et le type de comportement qui génère cette valeur permet de garantir que les développeurs d’applications se concentrent sur ces segments.
Comment définissez-vous LTV ?
La LTV est directement corrélée à l’utilisation de l’application par l’utilisateur. Un utilisateur avec une valeur à vie élevée indique qu’il utilise fréquemment une application et s’engage dans de nombreuses activités dans l’application comme la consommation de contenu, les achats intégrés, les niveaux de jeu effacés, etc. Inversement, un utilisateur avec la façon dont LTV signifie qu’il ne n’utilisez pas autant l’application.
La LTV d’un utilisateur peut être définie de plusieurs manières, en fonction de l’application et de son objectif.
Certaines définitions possibles de LTV pourraient être :
- Montant total des revenus générés par les achats intégrés. (Pour une application e-commerce / application freemium).
- Nombre total de niveaux terminés dans un jeu. (Pour un jeu).
- Nombre total d’articles/pages consultés. (Pour une application de nouvelles).
- Fréquence d’utilisation de l’application : une fois par mois/plusieurs fois par jour, etc. (Pour n’importe quelle application).
Les développeurs d’applications peuvent créer leurs propres définitions en fonction de l’activité qu’ils jugent utile au sein de leur application. Quelle que soit la définition, elle doit être quantifiable.
Comment Personagraph peut-il aider à capitaliser sur la LTV des utilisateurs de l’application ?
Connaître la LTV des utilisateurs mobiles peut être inestimable car cela peut avoir un impact sur la stratégie d’acquisition, d’engagement et de monétisation d’une application. Cela permet de savoir qui sont vos utilisateurs de grande valeur (utilisateurs avec des LTV élevées) afin que les développeurs d’applications puissent décider où dépenser leurs dollars de marketing.
Avec l’aide des profils d’utilisateurs riches de Personagraph, les développeurs d’applications en sauront plus sur leurs utilisateurs de grande valeur. Une fois que les développeurs d’applications ont identifié les LTV de leurs utilisateurs, ils peuvent segmenter leurs utilisateurs de grande valeur et utiliser la puissante plate-forme de compréhension des utilisateurs de Personagraph pour en savoir plus sur les intérêts, les intentions et les données démographiques de ces utilisateurs de grande valeur.
Les profils d’utilisateurs riches de Personagraph peuvent être exploités pour augmenter la LTV des utilisateurs d’applications mobiles des manières suivantes :
- Acquérir le BON type d’utilisateurs : analysez les intérêts, les intentions et les données démographiques des utilisateurs actuels avec des LTV élevées, puis lancez des campagnes d’acquisition d’utilisateurs pour acquérir uniquement ces types d’utilisateurs.
- Mieux segmenter vos utilisateurs : créez des segments plus intéressants en fonction de la valeur LTV des utilisateurs et de leurs intérêts et données démographiques correspondants. Les développeurs d’applications pourront désormais voir leurs utilisateurs de grande valeur sous un jour plus large.
- Boostez la fidélisation des utilisateurs : exécutez des campagnes d’engagement hautement ciblées basées sur les intérêts pour engager les utilisateurs avec une LTV élevée et pour réengager les utilisateurs avec une LTV faible.
- Améliorez les revenus de monétisation : diffusez des publicités ciblées et des messages push aux utilisateurs avec une LTV élevée.
