Le contenu est au cœur de toute stratégie de médias sociaux – le fait de négliger de créer un contenu de médias sociaux précieux et engageant vous laissera extrêmement frustré par vos résultats.
Et bien que la création d’une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ne soit pas sorcière, de nombreuses marques ratent la cible et ne parviennent pas à fournir ce que les utilisateurs recherchent auprès des entreprises lorsqu’ils s’engagent sur les canaux sociaux. Pour créer une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, les marques doivent absolument créer du contenu que les utilisateurs souhaitent consommer.
Alors, que veulent les consommateurs des marques sur les réseaux sociaux? Une étude récente a des résultats intéressants:
- 72% des consommateurs veulent des remises ou des soldes
- 60% des consommateurs veulent des publications présentant de nouveaux produits / services
- 59% des consommateurs veulent des publications qui informent
- 56% des consommateurs veulent des publications qui divertissent
- 49% des consommateurs veulent des publications qui inspirent
- 41% des consommateurs veulent des publications sur les événements de l’entreprise
En comprenant ce que les utilisateurs veulent voir dans leurs flux, les marques peuvent créer des stratégies de contenu plus efficaces, ce qui vous aidera à maximiser votre succès sur les réseaux sociaux et votre impact commercial.
Lors de l’élaboration d’une stratégie de contenu, nous vous recommandons de l’aborder en trois phases définies: «Planification», «Publication» et «Mesure».
1. Planification
Dans la phase de planification, les marques doivent garder à l’esprit ce qu’elles ont à offrir en tant qu’entité et présenter ces éléments à travers le prisme de ce que veulent les consommateurs. En bref, traitez ce qui rend votre marque spéciale et présentez cette histoire avec des éléments d’éducation, d’inspiration de divertissement et de valeur.
Vous devez toujours aligner votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux sur ces concepts. Bien qu’il soit tentant de toujours parler de ce que vous proposez, sachez que la conversation ne se limite pas à votre marque.
Pensez aux sources tierces que vous voudrez peut-être inclure dans votre plan de contenu et n’hésitez pas à présenter du contenu de marque partageant les mêmes idées (et non compétitif).
2. Publication
Une fois que votre planification est terminée et que vous savez quel sera votre message global, vous voudrez ensuite rédiger le contenu de manière organisée.
Nous vous recommandons vivement d’utiliser un calendrier de contenu de médias sociaux. Un calendrier de contenu vous permet de définir un plan visible sur le type de contenu qui sera publié et à quel moment.
Lors de la création de votre calendrier, nous vous recommandons vivement quelques éléments:
- Jour – Cela vous indique quel jour de la semaine le contenu sera publié
- Date – Cela vous indique la date à laquelle le contenu sera publié
- Sujet – Cela vous indique le sujet du contenu – très utile lorsque vous essayez de vous assurer que votre stratégie de contenu est dynamique et diversifiée (il est facile d’être accidentellement répétitif)
- Un message – Ceci est la copie de votre message – assurez-vous de vérifier l’orthographe
- Remarques – Cette section vous permet d’inclure des rappels, des hashtags ou tout autre élément dont vous pourriez avoir besoin pour publier votre contenu.
- Image – Placez le lien vers l’image qui accompagne votre copie ici. Nous utilisons généralement Google Drive pour héberger ces fichiers, mais vous pouvez stocker les images localement, ce qui est très bien. Placez juste cet endroit ici
Une fois votre calendrier de contenu de médias sociaux défini, vous pouvez commencer à publier. Nous recommandons une plate-forme de gestion des médias sociaux comme Sprout Social pour planifier le contenu à l’avance. Très utile.
Cela va également sans dire, mais une fois votre contenu publié, vous voudrez garder un œil sur l’engagement et répondre de manière appropriée.
3. Mesure
Bien sûr, la planification et la publication peuvent sembler les deux seules étapes réelles d’une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, mais pour optimiser vos efforts, vous devez également mesurer autant que possible.
Dans cette phase, vous souhaiterez avoir une vue de haut niveau de vos données pendant une période de temps définie, afin de déterminer laquelle a fonctionné le mieux. Un élément clé à garder à l’esprit ici est que différents éléments de contenu peuvent avoir des objectifs différents – par exemple, un mème destiné à divertir doit être jugé en fonction de l’engagement, tandis qu’un article qui renvoie à un article de blog doit être jugé par des clics.
Pour ceux qui découvrent la mesure des médias sociaux, voici les principaux indicateurs de performance que nous recommandons de suivre lorsqu’il s’agit d’analyser votre stratégie de contenu sur les médias sociaux:
- Impressions – Le nombre de fois où les internautes ont vu votre contenu.
- Engagements – Le nombre de réactions, de commentaires et de partages de votre contenu l’emporte.
- Clics – Le nombre de clics sur les liens de votre contenu
Pour améliorer quoi que ce soit, au travail ou dans la vie, il faut le mesurer. Mesurer votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux vous donne la possibilité d’optimiser ce qui fonctionne bien et de supprimer le contenu qui ne résonne pas avec votre public.
Ce sont les étapes de base et fondamentales que vous devez mettre en place pour une stratégie efficace de contenu sur les réseaux sociaux. Il y a évidemment beaucoup de profondeur dans chacun, et vous pouvez aller aussi loin que vous le souhaitez, mais sans un certain niveau de planification en place, vous n’allez tout simplement pas maximiser vos résultats de marketing sur les réseaux sociaux.
