Marketing social

Comment éviter l’épuisement des médias sociaux

Si vous pensez que les adolescents passent beaucoup de temps chaque semaine sur les réseaux sociaux, ce n’est rien comparé au temps que les propriétaires d’entreprise consacrent à la préparation et au maintien de leur présence sociale. Selon la personne à qui vous parlez, les entreprises consacrent en moyenne dix à vingt heures par semaine au marketing sur les réseaux sociaux. Cela s’ajoute à une myriade d’autres tâches et responsabilités pour assurer le bon fonctionnement des choses.

Comment rester au top de ses comptes sociaux sans risquer de s’épuiser ? Continuez à lire pour le découvrir.

Faire votre recherche

Le meilleur contenu au monde ne signifiera rien si vous ne connaissez pas votre public cible et quelques autres mesures clés pour vous aider à maximiser la puissance de vos comptes sociaux. Une bonne recherche et une bonne recherche des faits vous font gagner des heures à long terme en vous aidant à cibler efficacement votre message au lieu de tâtonner en espérant que quelque chose fonctionne.

Prenez le temps d’apprendre de quoi parlent vos clients et vos fans afin de pouvoir les engager sur leurs sujets préférés. Découvrez ce qui est important pour eux en consultant les comptes que vos clients suivent – vous ne savez jamais quelles pépites utiles vous découvrirez.

Passez régulièrement en revue vos analyses et statistiques sociales pour voir quand vos publications obtiennent le plus de partages, de favoris et de likes. Découvrez à quelles heures et quels jours de la semaine vos mises à jour obtiennent le plus de traction afin que vos mises à jour les plus importantes obtiennent le plus de vues. N’oubliez pas que les moments idéaux varient d’une plate-forme à l’autre, ce qui fonctionne le mieux sur Instagram peut tomber à plat sur Tumblr.

Assurez-vous également de faire attention au type de contenu que vous publiez. Selon une infographie informative de SurePayroll, les publications Facebook contenant une image obtiennent 53 % de likes en plus et 104 % de commentaires en plus.

Planifiez-le comme vous l’entendez

Si vous organisez votre stratégie de médias sociaux après coup et que vous y arriverez quand vous en aurez le temps, vous êtes pratiquement assuré d’échouer. Lorsque vous ouvrez votre compte Facebook après une semaine d’absence et que vous voyez des dizaines de questions et de commentaires sans réponse joncher la page, vous vous sentirez submergé avant même de commencer. Un calendrier de maintenance de compte régulier pour vos plateformes sociales est aussi important qu’un calendrier de maintenance pour votre voiture. Les deux vous font gagner beaucoup de temps et vous évitent des maux de tête, car vous savez exactement ce qui doit être fait et quand.

Planifiez des tâches quotidiennes sur les réseaux sociaux de la même manière que vous vous attaquez à d’autres responsabilités importantes que vous devez accomplir chaque jour. Enregistrez-les dans votre calendrier, créez une liste de contrôle quotidienne ou écrivez-la sur votre bras. Peu importe le système que vous utilisez pour suivre votre planification de médias sociaux, tant que vous suivez.

Construire un filet de sécurité

Si vous vous précipitez toujours pour publier du contenu à la dernière minute, vous courez un risque élevé d’épuisement professionnel et de fatigue sociale. Au lieu de cela, construisez-vous un filet de sécurité en cas d’urgence ou lorsque vous êtes tout simplement trop occupé pour accorder à vos comptes de médias sociaux l’attention qu’ils méritent.

Certaines plateformes sociales permettent aux utilisateurs de programmer des publications qui poussent automatiquement le contenu à une heure prédéterminée dans le futur, mais tous les sites sociaux n’ont pas ces fonctionnalités intégrées. Des applications tierces de gestion des médias sociaux comme Sprout Social, Buffer et Hootsuite vous aident planifiez à l’avance et programmez le contenu à exécuter en votre absence.

Utilisez ces outils avec parcimonie, cependant. C’est bien de garder quelques messages sociaux « à la banque » pour garder votre chronologie fraîche si vous êtes inévitablement absent, mais ne comptez pas sur eux pour produire sans cesse du contenu afin que vous puissiez ignorer les médias sociaux pendant des semaines à la fois. Vos fans et abonnés le remarqueront.

La meilleure utilisation de ces types d’outils sociaux est de garder quelques messages en attente. Ensuite, passez un peu de temps chaque jour à aligner votre contenu quotidien afin qu’il soit publié au moment où vos recherches montrent qu’elles sont optimales. Avec cela à l’écart, vous êtes libre de vous enregistrer sur les réseaux sociaux tout au long de la journée pour répondre aux messages directs et aux notifications à un rythme plus tranquille.

Apportez les gros canons

Parfois, la meilleure défense contre l’épuisement des médias sociaux est une bonne attaque. L’externalisation de votre présence sociale vous permet de vous concentrer sur les détails de la gestion de votre entreprise tout en restant confiant que vous répondez également aux besoins sociaux et aux attentes de vos clients.

La gestion des médias sociaux peut être un travail à temps plein en soi et, pour certains propriétaires d’entreprise, laisser une équipe de professionnels assumer ce fardeau particulier est la clé pour éviter l’épuisement professionnel. Pensez à le déléguer à des professionnels qui veilleront à ce que votre entreprise soit toujours présentée sous son meilleur jour. Les médias sociaux représentent un coût pour faire des affaires dans le monde actuel axé sur Internet, mais vous n’avez pas à gérer la charge par vous-même.

Image: Guillaume Warby

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.