Conseiller financier primé et directeur général de Merideon Wealth Strategies, Mark Rattigan raconte comment sa page Facebook a été supprimée DEUX FOIS pour ne pas avoir respecté les directives de concurrence et de promotion de Facebook.
Nous entendons des gens parler indéfiniment des règles de Facebook, mais vous rencontrez rarement quelqu’un dont la page a été supprimée, alors ils continuent de faire la mauvaise chose.
Peut-être qu’après avoir écouté Mark, vous aurez une double idée de l’organisation de votre prochain concours sur Facebook.
Écoutez l’interview en appuyant sur le bouton de lecture ci-dessous.
(Veuillez pardonner le mauvais son de notre côté, vous pouvez entendre Mark bien et clairement, ce qui compte le plus :))
Sinon, faites défiler vers le bas pour la transcription.
Transcription:
P : Salut tout le monde, c’est Phillipa Kiripatea de Social Divas avec notre première interview de notre série d’interviews sur les réseaux sociaux. Maintenant, j’ai Mark Rattigan en ligne, conseiller financier primé et directeur général de Merideon Wealth Strategies.
Salut Marc, comment vas-tu aujourd’hui ?
M : Très bien merci.
P : C’est bon. Avant de commencer les questions sur votre page Facebook, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre entreprise ?
M : Oui, bien sûr, nous sommes une entreprise de conseil financier située à Mandurah, WA. Nous opérons depuis environ 3 ans maintenant, nous fournissons des conseils financiers sur une rémunération à l’acte pour nos clients. Nos clients vont des personnes travaillant dans les mines qui gagnent beaucoup d’argent aux jeunes familles et aux retraités. Couvrant l’assurance, la pension de retraite, les investissements et la planification et la stratégie financières générales.
P : OK, toutes les choses importantes, qui nous mènent à la retraite, n’est-ce pas ?
M :Oui c’est vrai. Aider les gens à atteindre leurs objectifs financiers et à se protéger des circonstances malheureuses.
P : C’est un bon service que vous offrez. Maintenant, Mark nous a en fait trouvé grâce à un article de notre blog, je pense que c’était les choses à faire et à ne pas faire des concours Facebook où nous vous avons dit que vous ne pouvez pas dire aux gens d’aimer votre page afin de participer à votre concours et d’utiliser les fonctionnalités Facebook dans l’ordre pour organiser votre concours, et Mark a commenté notre message en disant que sa page Facebook avait été supprimée deux fois, à cause de l’organisation d’un concours.
Et nous avons eu beaucoup de gens qui nous ont demandé de leur parler de quelqu’un dont la page avait été supprimée parce que la plupart des gens ne connaissaient pas quelqu’un dont la page avait été supprimée par Facebook.
Alors Mark, parlez-nous du concours que vous avez organisé.
M : Oui bien sûr. Au départ, lorsque nous avons démarré l’entreprise, nous avons créé la page Facebook et pensé, essayons d’avoir autant de personnes qui nous aiment que possible, faisons un peu de bruit de fond et faisons connaître notre nom avant de nous lancer. Cela s’est plutôt bien passé.
Nous avons offert un bon pour le dîner à la personne qui a référé le plus de personnes et nous avons offert un bon de dîner à une personne au hasard qui est devenue fan de notre page à un certain moment.
Cela a vraiment bien fonctionné, je pense que nous avons eu jusqu’à 160 – 170 personnes qui ont aimé notre page.
Ensuite, il nous a été enlevé. Je me suis connecté un jour et la page manquait, je n’avais aucune notification, aucune idée de ce qui s’était passé. J’ai pensé qu’il devait s’agir d’un bug ou d’une erreur du côté de Facebook.
J’ai suivi, envoyé un e-mail, essayé de faire des recherches sur ce qui s’était passé et je n’ai trouvé aucune réponse et je n’ai jamais eu de réponse de Facebook.
Il manquait simplement la page. Donc, après avoir essayé de le retrouver pendant quelques jours et de l’avoir examiné pendant environ une semaine, j’ai décidé de recommencer et de commencer à créer la page.
Oui et quand tu as recommencé, tu as couru le même genre de compétition. C’est à ce moment-là qu’il a été supprimé à nouveau ?
M : Oui, donc c’était environ 6 ou 12 mois plus tard, je ne peux pas penser à la période exacte.
Nous sommes arrivés à environ 98 fans, celui-ci a pris un peu plus de temps la deuxième fois évidemment parce que vous obtenez cet élan initial. Je ne sais pas si c’est le fait que les gens n’ont pas réalisé ou pensé parce qu’ils l’avaient déjà aimé, alors pourquoi avons-nous besoin de l’aimer à nouveau ?
Alors oui, cela a pris un peu plus de temps, il est arrivé à environ 98, puis j’ai publié un message disant quand nous arrivions à 100, nous donnions à nouveau un bon pour le dîneret fondamentalement le lendemain c’était parti.
Donc le premier a mis du temps à disparaître, le second, en gros le lendemain de sa disparition à nouveau.
Donc, à ce moment-là, j’ai commencé à parler à des gens que je connaissais qui en savaient un peu plus sur Facebook et ils m’ont expliqué en gros que c’était parce que nous ne respections pas les règles du concours que nous aurions été retirés.
Depuis lors, dans mes recherches, j’ai découvert qu’une fois que l’ordinateur vous a détecté la première fois, vous êtes en fait surveillé par un être humain afin qu’il vous surveille de plus près à partir de là.
P : Hmm ouais parce qu’une fois que votre page a été supprimée de Facebook, ils ne vous donneront aucune explication sur la raison de sa suppression, ils la supprimeront simplement et vous devrez le découvrir par vous-même. Si ils [Facebook] supprimé ou vous avez fait quelque chose de mal, vous ne savez pas vraiment.
Alors, comment avez-vous, au cours de ces 6 à 12 mois où vous avez reconstruit votre page, avez-vous passé beaucoup de temps dessus, travaillé dessus et essayé de créer à nouveau cet élan ? Alors, où passez-vous beaucoup d’heures de travail sur la page ?
M : Ouais, la deuxième fois, la première fois, c’était plus médiatisé et nous avions quelques personnes qui essayaient de gagner le concours, donc nous avons eu beaucoup de gens locaux qui ont juste aimé la page pour gagner le concours.
La deuxième fois, nous n’avons pas été aussi agressifs pour obtenir cette ruée initiale, nous avons invité davantage de personnes qui étaient auparavant sur la page et avons essayé de l’étendre plus lentement de cette façon et de la construire de manière plus organique, je suppose.
Ne réalisant pas que nous avions été expulsés pour avoir organisé une compétition, nous n’en étions pas lassés à ce stade. Je suppose que c’était plus organique que cet afflux initial de personnes, donc il a fallu un peu plus de temps pour ramener les gens et comme je l’ai dit, j’ai trouvé que les personnes qui avaient initialement rejoint, il était beaucoup plus difficile de les faire revenir -Aimez la page une deuxième fois.
P : Ouais, donc ça aurait été assez frustrant, surtout quand votre page a été supprimée après tous ces mois à essayer de relancer cet élan et à essayer de comprendre quoi faire sur Facebook de toute façon, pour que votre page soit supprimée – c’est tout votre travail acharné, tous vos efforts que vous y avez consacrés viennent d’être anéantis et maintenant vous avez dû recommencer.
M :Ouais et puis la troisième fois, nous avons décidé qu’au lieu d’essayer de le flanquer et d’intéresser autant de personnes sur la page, nous allons juste cibler les personnes qui sont intéressées par ce que nous faisons, nous venons donc de prendre un approche plus conservatrice et l’a construite en demandant à nos clients d’aimer la page, en demandant aux personnes qui ont d’autres contacts avec nous par d’autres moyens de l’aimer et en publiant simplement beaucoup d’informations afin que les personnes intéressées suivent la page et interagissent plutôt que de simples inconnus au hasard qui n’ont probablement jamais été intéressés par notre service en premier lieu.
Je peux voir sur votre page maintenant que vous avez 74 personnes qui aiment votre page, c’est principalement vos clients et d’autres personnes que vous avez rencontrées ?
M : Principalement des contacts et des pistes, donc des personnes qui ont assisté à nos séminaires ou avec qui nous avons eu un premier contact d’une autre manière.
Nous essayons de les faire parcourir la page afin d’avoir un contact constant avec eux.
On dirait que nous venons d’avoir deux nouveaux membres aujourd’hui, nous n’en avions que 72 hier, c’est bon signe.
Je suppose que c’est plus naturel maintenant, de demander aux gens d’aimer la page, de demander s’ils sont intéressés plutôt que de simplement les amener à l’aimer pour gagner un concours.
Avez-vous pensé à organiser un concours pour vos clients actuels et vos contacts actuels ?
M : Je n’ai pas eu le temps de chercher comment le faire correctement, je sais qu’il y a une grande liste de termes et conditions et je pense que vous devez télécharger des applications pour tout configurer, donc non je ne l’ai pas fait.
Je l’ai évité jusqu’à présent, comme je l’ai dit, je cherchais juste à ajouter des informations utiles là-bas afin que j’en profite plutôt que d’organiser des compétitions, mais c’est quelque chose que nous envisagerions. Je n’ai tout simplement pas eu le temps de m’y pencher et de savoir comment le faire correctement.
OK, alors quel serait votre meilleur conseil pour les propriétaires d’entreprise qui organisent actuellement les types de concours que Facebook n’autorise pas, et aussi ceux qui envisagent d’en organiser un parce qu’ils voient tout le monde le faire ? Quels conseils leur donneriez-vous ?
M : Le problème, c’est que j’ai donné librement des conseils à tous ceux à qui je parle qui le font, mais personne n’est prêt à écouter parce que leur truc est « eh bien, tout le monde le fait donc je peux le faire ».
Je suppose que si vous vous en sortez, super, si vous ne vous en sortez pas et une fois que vous avez été pris la première fois, ils vont évidemment être de plus en plus concentrés sur vous à partir de là.
Nous sommes donc plus prudents maintenant sur ce que nous faisons. Je suppose que probablement exécuter un plus professionnels si vous le faites correctement, vous n’avez pas le risque que Facebook vous expulse, et vous obtiendrez probablement beaucoup plus d’avantages en le faisant correctement de toute façonparce que les applications et qui collectent des détails et ce genre de choses.
Je pense que le faire correctement, si vous ne pouvez pas le faire vous-même, faites un point pour voir Social Divas. En demandant à quelqu’un qui sait ce qu’il fait de le faire correctement pour vous, je pense que de cette façon, vous obtiendrez des résultats plus ciblés et vous éviterez d’avoir des ennuis.
P : Je riais juste avant quand vous disiez comment vous donniez des conseils librement et racontiez aux gens vos expériences concernant la suppression de votre page, mais ils tombent dans l’oreille d’un sourd parce que les gens ne veulent pas écouter, ils veulent juste prendre la manière facile.
Je pense qu’avec votre interview, maintenant que ça va être étalé, les gens pourraient en fait réfléchir à deux fois à mal organiser une compétition parce qu’ils peuvent entendre une personne réelle raconter ses expériences plutôt que moi simplement dire aux gens que vous allez commencer sans aucun réel de retour là-haut.
M : Oui, c’est vrai, cela arrive réellement et j’aurais aimé le savoir la première fois.
P : OK Mark, c’était super de parler avec toi, je pense que c’est toutes les questions que j’avais pour toi aujourd’hui.
Souhaitez-vous ajouter autre chose ?
M : Non, je pense que ça va. Je pense que Facebook est un outil utile, mais je pense que les gens perdre beaucoup de temps à faire les mauvaises choses dessus donc je pense que c’est important d’avoir une stratégie avec elle et ce n’est pas seulement une question de quantité, c’est une question de qualité des personnes qui vous suivent, je pense, et des interactions qu’elles fournissent plus que de simples chiffres.
Je pense donc qu’avoir cette stratégie maintenant, c’est ce que j’ai appris de l’expérience, c’est comment avoir une bonne stratégie pendant que vous passez du temps à faire cela et vous assurer que vous récupérez quelque chose sur l’investissement de votre temps ou de votre de l’argent.
P : Ouais c’est super Marc. Pour ceux d’entre vous qui souhaitent obtenir des conseils financiers, créer un super fonds autogéré ou élaborer votre assurance-vie ou obtenir de l’aide pour vos investissements fiscaux et vos investissements en général, rendez-vous sur www.facebook.com/merideonwealth ou le site Web est www.merideon.com.au. Merci Marc.
Avez-vous déjà vu votre page Facebook être supprimée par Facebook, ou connaissez-vous quelqu’un qui l’a fait ? Partagez avec nous dans les commentaires ci-dessous.
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