Les consommateurs ne se contentent plus de s’asseoir devant la télévision et de regarder une émission. Au lieu de cela, ils sont occupés à envoyer des e-mails, à jouer à des jeux et à rechercher du contenu sur leurs tablettes, un deuxième écran, en même temps. Cela représente une opportunité stimulante pour les chefs de marque et les spécialistes du marketing : comment pouvez-vous garder les mamans concentrées sur votre marque et engagées avec elles lorsqu’elles utilisent leurs tablettes ?
Avant d’explorer les stratégies que vous pouvez suivre, il est important de comprendre à quel point la tendance des écrans multiples est répandue. En 2013, 44% des consommateurs déclarent utiliser régulièrement une tablette tout en regardant la télévision, ce qui représente une augmentation considérable par rapport à 11% en 2012. Les tablettes sont relativement plus utilisées que les smartphones pour rechercher du contenu lié à la télévision ou participer à des activités sur les réseaux sociaux concernant le montrer qu’ils regardent.
Types de multi-écrans
Le multi-screening peut être catégorisé comme simultané ou séquentiel. L’utilisation séquentielle de plusieurs écrans pour accomplir une tâche au fil du temps est effectuée par 90 % des consommateurs, généralement dans la même journée. Les écrans multiples permettent aux mamans de se sentir plus efficaces car elles agissent spontanément et font quelque chose. Il en résulte un sentiment gratifiant de « temps trouvé ». La navigation sur Internet (81 %), les réseaux sociaux (72 %) et les achats en ligne (67 %) sont les activités les plus courantes réalisées lors du filtrage séquentiel.
L’utilisation simultanée du multi-écran peut être définie comme multitâche ou complémentaire. La majorité des usages simultanés de la télévision et des tablettes sont multitâches (88 %), tandis que 40 % des consommateurs participent à des multiprojections simultanées complémentaires. Les mamans sont occupées et peuvent avoir l’impression de perdre du temps si elles ne font pas autre chose pendant qu’elles regardent la télévision. L’envoi d’e-mails, la navigation sur Internet et les réseaux sociaux sont les principales activités effectuées lors de l’utilisation simultanée de l’écran.
Stratégies de maintien de l’attention
- Être consultable – Pour capter l’attention de maman, votre marque doit fournir le contenu qu’elle souhaite sur sa tablette. Jouer à des jeux et rechercher des informations sont les principales activités de l’utilisation de la tablette. En effet, 63 % de l’utilisation de la tablette est motivée par le divertissement et 32 % par la communication. Les consommateurs s’appuient sur la recherche lorsqu’ils utilisent plusieurs appareils, ce qui souligne l’importance du contenu optimisé pour les moteurs de recherche ou du marketing des moteurs de recherche.
- Fournir de la valeur – Lorsque les femmes regardent la télévision et utilisent une tablette, 34 % recherchent des informations liées au programme et 24 % recherchent des informations liées à une publicité. Les marques ont la possibilité de se connecter profondément avec ces consommateurs multitâches, mais elles doivent être préparées avec une stratégie de tablette claire. Les consommateurs veulent toujours interagir et interagir avec les marques, mais pas uniquement par le biais de la publicité traditionnelle.
- Optimiser pour plusieurs écrans – Les consommateurs souhaitent également une expérience de marque cohérente sur différentes plates-formes et appareils. Seuls 45 % des consommateurs sont satisfaits de leur expérience utilisateur lorsqu’ils accèdent aux services vidéo sur plusieurs appareils. Ne sacrifiez pas la qualité pour la quantité. Assurez-vous d’aligner et d’intégrer toute publicité télévisée que votre marque fait avec la présence de votre tablette. Qu’il s’agisse d’une application, d’un site optimisé pour les mobiles ou d’une publicité ciblée, le message et le positionnement de votre marque doivent être cohérents.
La prévalence des consommateurs qui utilisent plusieurs écrans présente de nouveaux défis pour les marques. Il est nécessaire de combiner la publicité traditionnelle, numérique et sociale, et il est de plus en plus difficile de maintenir la durée d’attention des consommateurs. Cependant, si vous formulez une stratégie pour tablette cohérente avec vos autres plans marketing et fournissez un contenu engageant et partageable, votre marque peut bénéficier de cette tendance.
