Comment Internet a révolutionné le commerce hors ligne [Infographic]

Année après année, la maîtrise du commerce de détail continue d’intéresser les clients. Bien que de nombreux consommateurs profitent désormais des offres en ligne, l’expérience d’un acheteur lorsqu’il peut interagir avec le produit en personne est toujours très influente. Des études montrent que 25 % des consommateurs achètent un produit ou un service après avoir effectué une recherche locale. En fait, 18% de ces achats sont effectués en une journée selon l’infographie ci-dessous de Store Traffic.

Néanmoins, l’influence qu’exerce Internet sur les acheteurs est intrigante. Cela se voit à la fois dans la façon dont les clients font leurs achats et dans la façon dont les entreprises fonctionnent. Le paysage du commerce de détail a radicalement changé. Ce graphique nous donne un résumé de la façon dont, depuis sa création, Internet a continué à dominer l’expérience d’achat. Il met en évidence l’importance de l’innovation – si votre entreprise n’a pas au moins un élément numérique, vous risquez d’être laissé pour compte.

Les tendances émergentes, telles que l’Internet des objets, contribueront à façonner l’avenir du commerce de détail. Bientôt, le simple fait d’avoir un site Web d’entreprise ne suffira plus. Sans canaux de médias sociaux, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à se connecter avec une grande partie de la population.

Continuez à lire l’infographie ci-dessous pour en savoir plus.

Cet article a été initialement publié sur le blog d’Irfan Ahmad.