Je me demande toujours. Dois-je attirer notre auditoire avec une question qui suscite la réflexion ? Ou aller droit au but avec une déclaration audacieuse, se terminant par un point d’exclamation ?
En cas de doute, je regarde les données. J’ai donc jeté un œil aux 3000 publications Facebook publiées au cours des dernières semaines. Voilà ce que j’ai trouvé :
On crie beaucoup
30% de tous les messages Facebook contenaient un point d’exclamation. C’est beaucoup, vu que nous posons des questions dans seulement 22% de nos publications Facebook.
De plus, 17% de tous les messages contenaient un hashtag, ce qui m’a beaucoup frappé, mais seulement 2% contenaient une sorte de smiley.
Mais cela a-t-il un impact sur les performances du contenu ? Et si oui : comment ?
Crier pour obtenir plus d’engagement sur Facebook
Je définis l’engagement comme la combinaison de posts, de commentaires et de partages. Je me demandais si poser des questions ou crier avait un impact sur les performances du contenu.
Dans cet ensemble de données, une publication Facebook contribue en moyenne à 0,03 % du montant total d’engagement généré. Si un message contient une question, les performances chutent à 0,02%. Crier dans vos messages augmente les performances à 0,04 %.
Alors crier fonctionne 100 % mieux que de poser une question pour créer un engagement sur Facebook. En revanche, l’utilisation de smileys ou de hashtags n’augmente pas les performances du contenu.
Souriez pour la portée de Facebook
Encore une fois, crier a un impact bénéfique sur la portée par publication. Performant presque deux fois mieux que la moyenne.
Le contenu Facebook contenant des smileys génère en moyenne plus de portée Facebook, effectuant deux fois plus que les publications avec des hashtags. Qu’en est-il des commentaires négatifs? Tous ces cris pourraient amener les gens à ne pas aimer votre page. Et ça le fait, un peu :
Les smileys, en revanche, n’augmentent pas les retours négatifs moyens. Mais l’augmentation des retours négatifs ne pèse pas à la hauteur de l’impact bénéfique de crier, et certainement pas de sourire un peu plus :
Criez et souriez ! 🙂
Nous crions beaucoup dans nos publications Facebook. Et il fonctionne. Les avantages l’emportent clairement sur l’augmentation modeste des commentaires négatifs.
Mais nous ne sourions que dans 2% de nos publications Facebook. Et si vous cherchez à augmenter votre portée, c’est dommage. Les publications Facebook contenant des smileys ont une portée moyenne plus élevée, sans aucun retour négatif supplémentaire.
Utilisez cette publication comme une source d’inspiration, et non comme une raison de crier dans chaque publication Facebook. Et si vous vous demandez ce qui fonctionne pour augmenter les performances de votre contenu Facebook : démarrez un essai gratuit de Myrise.
