Marketing social Stratégie digitale

Comment les influenceurs des médias sociaux peuvent influer sur les décisions d’achat de vos clients

Si vous ne l’avez pas entendu, les influenceurs des médias sociaux jouent désormais un rôle central dans le marketing pour un large éventail de marques.

Qu’il s’agisse d’approuver un produit de soin de la peau, un sac à main luxueux, un nouveau modèle de SUV ou même le dernier accessoire de tricot, il y a un influenceur numérique pour chaque produit, et de plus en plus d’entreprises rejoignent le train en marche du marketing d’influence comme moyen d’améliorer leur marketing et leur rayonnement stratégies.

Mais comment les influenceurs «  influencent-ils  » et ensuite guident-ils le comportement d’achat des gens?

Alors que le concept de marketing d’influence, dans son évolution numérique moderne, est encore relativement nouveau, comme pour tous les processus de marketing grand public, les moteurs sous-jacents sont liés aux motivations humaines fondamentales. Les plus notables de nos motivations fondamentales à cet égard sont «se faire des amis» et «obtenir un statut», qui sont deux des sept principaux instigateurs de l’action humaine.

Ces besoins plus larges et évolutifs guident toutes nos décisions, et faire partie de «tribus» d’influenceurs peut nous aider à ressentir un sentiment d’appartenance et de pouvoir, stimulant l’action des consommateurs.

Dans cet article, nous examinerons trois façons spécifiques dont les influenceurs des médias sociaux s’alignent sur ces principes psychologiques et incitent leur public à agir.

1. Développer la notoriété de la marque

L’un des principaux avantages des influenceurs des médias sociaux est qu’ils ont une solide compréhension de la plate-forme qu’ils utilisent et de la façon de créer un contenu percutant et engageant qui peut accroître la notoriété de votre marque.

Ces influenceurs ont souvent passé des années à élargir leur public et à maximiser ce sentiment d’appartenance et d’inclusion au sein de leurs groupes. Grâce à leurs compétences raffinées en matière de présentation et de narration, ils savent créer des relations efficaces avec leur public et raconter l’histoire de votre marque de manière transparente.

Cela peut être aussi simple qu’une publication avec une légende sur Instagram ou un didacticiel vidéo YouTube qui aide les consommateurs à comprendre les fonctionnalités les plus complexes d’un produit. Les meilleurs influenceurs ont la capacité de tisser le message de votre marque dans leur style et leur ton, afin de rendre les messages promotionnels plus authentiques.

Et de telles campagnes peuvent générer des résultats nettement meilleurs que les méthodes de marketing conventionnelles.

Statistiques de notoriété de la marque

2. Renforcer les relations clients

Selon une étude, 77% des consommateurs entretiennent des relations avec des marques depuis au moins dix ans. De plus, 61% des clients fidèles feraient un effort supplémentaire pour faire leurs achats auprès de leurs marques préférées.

Les chiffres soulignent l’importance d’établir une connexion avec votre marché cible, afin de créer une connexion plus forte – mais pour ce faire, vous devez d’abord mettre votre marque devant vos consommateurs cibles et construire cette affiliation au sein de leur tribu, en jouant dans cet élément «atteindre le statut».

Les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance aux recommandations des pairs, car ils sont généralement considérés comme plus fiables que les allégations dans les publicités de marque, et les influenceurs des médias sociaux peuvent être très puissants à cet égard. Si un produit est accepté dans leur cercle, cela renforce immédiatement sa réputation et sa connexion affiliée – ce qui signifie que les voix les plus fortes de tout groupe ont une énorme influence sur cette relation initiale.

3. Améliorer la décision d’achat avec des opinions impartiales

Voici une autre considération clé à garder à l’esprit: les influenceurs sont d’excellents conteurs.

Ces personnes ont appris à communiquer efficacement avec leur public, et elles ont la capacité de le faire de manière transparente et sans paraître trop «vendeuse». L’une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs font confiance aux influenceurs est qu’ils peuvent avoir des relations personnelles avec ces personnes. Ils les connaissent, ils les aiment. Encore une fois, cela revient à «se faire des amis» et «atteindre le statut».

Les influenceurs ne se contentent pas de publier une annonce sur leurs flux, ils parlent en détail du / des produit (s) – comment les utiliser, s’ils en ont pour leur argent, à quoi les consommateurs devraient-ils s’attendre, etc. Fondamentalement, les influenceurs couvrent les plus demandés. les questions que les consommateurs se posent généralement sur une marque ou un produit.

Utiliser cette confiance établie au sein de ces communautés peut considérablement renforcer la réputation de votre marque et générer des résultats significatifs.

À emporter

Les influenceurs des médias sociaux puisent dans les besoins interactifs humains fondamentaux, qui stimulent la réponse, souvent sous la forme d’une action d’achat. En tant que tels, les influenceurs peuvent être un moyen puissant de communiquer avec vos clients potentiels et d’augmenter votre taux d’acquisition de clients.

En vous alignant sur les principes psychologiques et en comprenant comment les influenceurs s’inscrivent dans ce cadre, vous pouvez mieux déterminer comment cibler les bons influenceurs pour vos efforts de sensibilisation numérique.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.