Vous ne ressentez pas l’amour de vos clients ou followers sur les réseaux sociaux ? Ces trois erreurs courantes peuvent vous avoir placé sur la liste coquine.
#1 Ne répond pas
Vous ignorez les questions de votre public et ne répondez pas à leurs plaintes. Vous ne les remerciez jamais pour leurs compliments. Ne pas répondre aux clients est une réponse – cela dit que vous ne vous souciez pas d’eux.
#2 Ne pas partager
À quand remonte la dernière fois que vous avez retweeté le tweet d’un client ou reprogrammé la photo d’un abonné ? Ils partagent votre contenu. Vous devriez aussi partager les leurs. Cela les fera se sentir appréciés.
#3 Pas gratifiant
Vous êtes complètement concentré sur la vente plutôt que sur la récompense. Organisez un concours qui enthousiasme vos abonnés. Vous obtiendrez plus de sensibilisation et d’engagement. Ils recevront un prix. C’est gagnant-gagnant pour tout le monde.
Avec un petit effort, vous pouvez remettre votre marque sur le belle liste !
