En 2010, le président Obama a signé le Plain Writing Act. Les lois exigent que le gouvernement fédéral communique clairement et efficacement avec le public. Ces lois comprennent des recommandations sur la façon de mieux écrire.
Le site Web de la Plain Writing Act dit que les gens lisent en ligne pour obtenir des réponses. Le lecteur en ligne a besoin d’informations. Elle a des questions. « Ils veulent savoir comment faire quelque chose ou ce qui se passe s’ils ne font pas quelque chose et ils veulent acquérir cette connaissance rapidement », selon le site Internet. « Réfléchissez aux questions que votre public est susceptible de poser, puis organisez votre matériel dans l’ordre qu’il leur poserait. »
Tous les conseils sur la façon d’écrire pour le Web proviennent de la compréhension de la façon dont les gens lisent en ligne.
Comment lire en ligne ? Le plus souvent, vous recherchez des informations spécifiques, n’est-ce pas ? Vous parcourez le texte pour trouver les informations dont vous avez besoin. Si c’est trop long, vous cliquez sur autre chose. Si c’est difficile à comprendre, vous cliquez sur autre chose.
Les sites sur lesquels vous revenez sont ceux qui anticipent le mieux vos besoins et ceux qui répondent clairement à vos questions, rapidement et sans trop de scrolling.
Concentrez-vous sur les besoins du lecteur
Quel est le principe directeur de l’écriture pour le web ? Les besoins du lecteur.
« Lors de l’écriture pour le Web, l’utilisation d’un langage simple permet aux utilisateurs de trouver ce dont ils ont besoin, de comprendre ce qu’ils ont trouvé, puis de l’utiliser pour répondre à leurs besoins. Il doit également être exploitable, trouvable et partageable », selon le Plain Writing Acte.
D’autres le disent différemment, mais veulent dire la même chose : « Concentrez-vous sur l’utilisateur, pas sur vous-même. Les utilisateurs sont égocentriques et concentrés sur la tâche. Assurez-vous qu’ils peuvent accomplir leur tâche, rapidement et facilement », selon un style Web canadien. guider.
Soyez bref…
Les gens ne lisent pas en ligne. Ils scannent. Dans une étude sur le comportement de lecture en ligne, Jakob Nielsen a constaté que « sur une page Web moyenne, les utilisateurs ont le temps de lire au plus 28 % des mots au cours d’une visite moyenne ; 20 % est plus probable ».
À quel point est-il assez court ? « Si vous avez un document imprimé que vous souhaitez mettre sur le Web, souvenez-vous de cette règle très simple : une page sur le Web doit être la moitié de la longueur d’un document imprimé similaire. 300 à 700 mots est une longueur moyenne raisonnable pour tout contenu en ligne. « , selon les directives de NYU.
Le site Web Plain Writing Act suggère que la phrase idéale ne devrait pas dépasser 20 mots. Et chaque paragraphe ne devrait avoir que cinq phrases environ. « Utilisez des tirets au lieu de points-virgules ou, mieux encore, divisez la phrase en deux. Vous pouvez commencer une phrase par « et », « mais » ou « ou » si cela rend les choses claires et brèves », indique le site Web. .
… et au Point
Quel est le point principal que vous essayez de faire valoir ? Mettez-le en premier et énoncez-le aussi clairement que possible, puis montrez pourquoi c’est important.
« Il est beaucoup plus facile d’écrire du contenu sur les réseaux sociaux lorsque vous savez exactement de quoi vous essayez de parler », écrit Kelly Vo. « Mettez la GRANDE image sur papier et il vous sera beaucoup plus facile de comprendre comment écrire quelque chose que les gens veulent lire. »
« Lorsque vous lisez un journal, les articles de presse mettent l’information la plus importante en premier. La réponse à la question « Qu’est-ce qui s’est-il passé » est toujours au premier plan », écrit Sarah Snow sur Social Media Today. « Les détails viennent plus tard. Les rédacteurs de journaux ne partent pas du principe que leurs lecteurs arriveront à la fin de leurs articles, ils mettent donc en avant les informations les plus importantes : qui, quoi, où, quand et pourquoi.
Juste les faits, madame
Dites clairement dès le début que vous avez quelque chose de substantiel à offrir à votre lecteur.
Sur quelles informations votre écriture est-elle basée ? Avez-vous de nouveaux faits à partager? Des statistiques intéressantes ? Des images que personne n’a vues auparavant ? Ou partagez-vous des idées que vous avez recueillies auprès d’experts ?
« Trouver des sources d’informations est généralement la partie la plus longue du processus d’écriture. Mais cela sépare l’or des ordures, en particulier en ligne », écrit Snow.
Débarrassez-vous des mots supplémentaires
Si vous pouvez couper un mot et que le sens de la phrase reste le même, alors ce mot est étranger. Découper.
Soyez correct
L’orthographe et la grammaire existent pour une raison, tout comme les règles de ponctuation – elles clarifient votre sens.
Si vous voulez que votre public vous respecte et ce que vous avez à dire, vous devrez utiliser ces outils correctement.
Deux erreurs très courantes sur le Web sont l’utilisation abusive des guillemets et l’utilisation de deux espaces après les points.
Grammar Girl dit : « La question la plus courante que les gens posent à propos des guillemets est de savoir si les points et les virgules vont à l’intérieur ou à l’extérieur… en anglais américain, nous mettons toujours des points et des virgules entre guillemets.
Au sujet des espaces après les points, Grammar Girl dit : « Si vous avez appris à taper sur une machine à écrire, vous allez détester ce que je dis ensuite : ne mettez pas deux espaces après un point. un. »
De nombreux bons conseils d’écriture généraux s’appliquent à l’écriture pour le Web. « Écrivez à la voix active au lieu de la voix passive. Exemple : « Tim a enseigné le cours » au lieu de « le cours a été enseigné par Tim », selon les directives de NYU. Utilisez des verbes forts. Évitez les adjectifs. Être spécifique.
Rendez votre texte numérisable
Le découpage de votre contenu en sections plus petites et l’utilisation de titres facilitent la numérisation.
Il devrait y avoir plusieurs points d’entrée dans votre écriture. Si le premier paragraphe n’a pas attiré votre lecteur, peut-être que le troisième titre le fera.
« Les visiteurs du site ont tendance à parcourir un site Web de manière non linéaire et imprévisible, ce qui fait que les pages Web ressemblent davantage à des journaux qu’à des livres… Dans la mesure du possible, utilisez des listes plutôt que des paragraphes pour faciliter la numérisation de votre contenu », selon les directives de NYU.
Utilisez une mise en forme comme les caractères gras et l’italique pour attirer l’attention sur les points importants.
Utilisez des images. Si vous avez une photo ou une infographie qui exprime une partie de ce que vous devez dire, utilisez-la. « Une image vaut mille mots » est particulièrement vrai en ligne.
Utilisez un espace blanc. L’espace blanc réduit le bruit en séparant visuellement les informations.
Écrivez en sachant que les lecteurs verront probablement d’abord des pages aléatoires sur votre site, et non la page d’accueil. « Si vous ne savez pas où les gens arrivent sur votre site Web, accédez à Google Analytics >> Contenu du site >> Pages de destination. Vous pouvez voir exactement combien de visiteurs Web sont arrivés sur chaque page Web », selon Henneke d’Enchanting Marketing.
Utilisez un ton conversationnel (généralement)
« Les lecteurs en ligne s’attendent à un ton personnel et optimiste dans la rédaction Web », selon les directives de NYU.
À quoi ressemble un ton de conversation ? Essayez d’écrire un peu plus comme vous parlez. Elmore Leonard a écrit : « Si cela ressemble à de l’écriture, je le réécris. »
Utilisez les mots que vos utilisateurs utilisent. Cela garantira non seulement que votre écriture est compréhensible, mais cela aidera également vos lecteurs à vous trouver. En utilisant des mots-clés que vos utilisateurs utilisent, vous optimiserez votre texte pour les moteurs de recherche.
Utilisez des pronoms tels que « vous », cela permet d’obtenir des phrases plus claires et un contenu plus accessible.
Écrire pour un faible niveau de lecture. En effet, le Plain Writing Act suggère : » Utilisez la fonction de statistiques de lisibilité de Microsoft Word – qui fait partie de la vérification de l’orthographe et de la grammaire – pour mesurer vos progrès au fur et à mesure que vous écrivez et modifiez une copie. Essayez de faire augmenter votre niveau de lecture et votre niveau scolaire . Vous pouvez améliorer votre lisibilité en utilisant la voix active et des mots, phrases et paragraphes courts. »
Soyez drôle (parfois)
Les mèmes drôles et les hashtags pleins d’esprit sont populaires. La plupart des contenus viraux sont drôles. Il y a même une étude qui le prouve. Ses résultats indiquent que « l’humour a été utilisé à des niveaux quasi unanimes pour toutes les publicités virales. Par conséquent, cette étude a identifié l’humour comme l’attrait universel pour rendre le contenu viral ».
Tout le monde ne peut pas faire drôle. Mais si vous le pouvez, faites-le.
Écrire pour le référencement
Si vous voulez que vos lecteurs vous trouvent, vous devrez écrire pour le référencement. Qu’est-ce que cela signifie? Si votre page Web n’inclut pas les mots recherchés par un moteur de recherche, « il est peu probable que votre page soit bien classée, voire pas du tout ».
Vous devez penser aux mots-clés et aux liens. Vous devrez peut-être également examiner ce que vos concurrents utilisent comme mots-clés.
Cet article a été initialement publié sur le blog Ignite Digital.
