C’est un moment amusant pour être un spécialiste du marketing. Nous avons plus de moyens que jamais pour atteindre notre public, et notre créativité est renforcée par des données et des décisions objectives, pas seulement un instinct.
Le marketing par e-mail est l’un de ces canaux où les métriques permettent des tests et des mesures approfondis. Et bien qu’il y ait plusieurs points de données à prendre en compte, trois commencent immédiatement à se remplir une fois qu’un e-mail a été envoyé – taux d’ouverture, taux de rebond et taux de clics (CTR).
Ces trois chiffres sont importants pour différentes raisons: Le taux d’ouverture, par exemple, vous donne une idée du nombre approximatif de personnes lisant votre e-mail. Le taux de rebond montre essentiellement à quel point votre liste d’adresses e-mail est propre et saine et doit être maintenue aussi bas que possible pour garantir que vos e-mails restent en règle avec vos lecteurs. Votre CTR est probablement parmi vos chiffres les plus bas, mais les indicateurs les plus importants. Il s’agit d’une mesure de qualité supérieure qui mesure le nombre de clics uniques dans un e-mail divisé par le nombre d’e-mails livrés avec succès.
Pour en savoir plus sur ces trois mesures et leur importance, consultez cette infographie de Salesforce.
