Je sais ce que vous pensez – y a-t-il vraiment un moyen d’utiliser facilement Instagram pour les entreprises, et pouvez-vous vraiment capturer des prospects sur Instagram? La réponse aux deux questions est une réponse retentissante, Oui.
Comment?
En organisant une promotion ou un concours Instagram. Si votre prochaine question est: existe-t-il des outils qui faciliteront la collecte et la gestion des prospects sur Instagram? La réponse à cette question est oui aussi.
Conclusion: Instagram est un endroit puissant pour investir vos efforts de génération de leads. Pour commencer, l’engagement est environ dix fois plus élevé que sur Facebook. Et il y a aussi moins de concurrence pour les globes oculaires sur Instagram: environ 90% des entreprises sont sur Facebook mais, à la fin de 2017, seulement environ 70% des entreprises aux États-Unis s’essaient au marketing Instagram.
Maintenant qu’Instagram compte environ 800 millions d’utilisateurs actifs par mois, c’est le moment idéal pour les marques de rechercher des moyens de s’engager avec leurs abonnés.
Il est important de se rappeler que la création d’un public engagé et la collecte de prospects sur Instagram nécessitent plus que la publication de jolies images. Cela nécessite une stratégie réfléchie, des objectifs SMART (c’est-à-dire sspécifique, mfacile, unetainable, rréaliste et timely) et, dans certains cas, le bon logiciel pour soutenir vos objectifs.
Voici un guide pour vous aider à démarrer avec le marketing Instagram.
4 étapes pour générer des leads sur Instagram
Le processus de génération de leads comporte quatre étapes de base, et elles sont les mêmes sur Instagram que partout ailleurs:
- Étape 1: attirer personnes à votre entreprise avec une offre – L’offre peut être une offre exclusive Instagram (#instagramexclusive), un cadeau ou un concours Instagram.
- Étape 2: Convertissez vos abonnés Instagram en prospects – Utilisez une incitation, comme une réduction ou la chance de gagner un prix, pour motiver les gens à partager leur adresse e-mail avec vous.
- Étape 3: Nourrissez les prospects plus près de faire un achat – Dès que quelqu’un participe à votre concours et partage son e-mail en échange de la chance de gagner votre prix, ou d’accéder à une réduction que vous offrez, envoyez-lui un e-mail pour confirmer sa participation et inclure une offre spéciale.
- Étape 4: conclure la vente
Mais avant d’aller trop loin dans les détails des étapes énumérées ci-dessus, permettez-moi de dire quelques mots sur les concours Instagram «j’aime participer» ou «étiqueter pour participer». Ces types de concours sont partout ces jours-ci, principalement parce qu’ils le sont. simples à exécuter – mais le fait est qu’ils ne sont pas très utiles, du moins si votre objectif est de collecter des prospects.
Ils sont un peu comme les anciens concours Facebook «Aimez notre page pour participer» qui étaient partout il y a à peine quelques années – ces concours sont parfaits si vous voulez simplement améliorer vos «statistiques de vanité», mais c’est à peu près aussi loin au fur et à mesure que les avantages disparaissent.
Il est préférable d’utiliser le lien de votre bio Instagram pour collecter des adresses e-mail afin de pouvoir envoyer des messages marketing personnalisés aux personnes qui aiment suffisamment votre marque pour vous suivre.
Prêt à voir les détails sur les étapes à suivre lors de la planification et de l’exécution d’une promotion Instagram qui vous apportera des prospects? Allons-y.
Étape 1: Attirez les gens avec une offre
La dernière chose que vous voulez faire sur Instagram est une vente difficile. C’est là que la création d’une offre convaincante peut devenir délicate – dans un monde Instagram parfait, vos images se fondent parfaitement dans les flux des gens afin qu’ils ne réalisent même pas que vous leur vendez.
Dans l’exemple ci-dessous, Elements Self Care a créé un petit montage qui dit «détendez-vous» et dans la légende, ils posent une question à leurs abonnés pour susciter l’engagement. Ils se terminent par une offre – un prix spécial sur le produit présenté, pour les Instagrammers uniquement. Le piège? Les gens doivent DM Elements pour en savoir plus et passer une commande. Une sorte de tracas.
Facilitez l’accès à votre offre
Comme le sait tout marketing d’entreprise sur Instagram, il n’y a qu’un seul lien autorisé dans un profil. La plupart des entreprises utilisent ce lien pour diriger les gens vers leur site Web, ou vers un fournisseur tiers, où il est possible de faire des achats, et de collecter des adresses e-mail, des CGU ou d’autres données.
L’option tierce, utilisant des sociétés comme Like2Buy, peut être coûteuse et elle est plus adaptée aux méga marques comme Target et Pottery Barn. Cependant, il existe de nombreuses façons pour toute entreprise d’utiliser ce lien pour collecter des adresses e-mail, puis récompenser les personnes qui remplissent leur formulaire.
Par exemple, en utilisant un modèle ShortStack (divulgation: l’entreprise pour laquelle je travaille) pour créer une page de destination de marque, Elements aurait pu facilement permettre aux gens de faire un achat sans avoir à DM, et même offrir le bonus supplémentaire d’un code de réduction pour d’autres achats à toute personne qui a partagé son adresse e-mail.
Étape 2: Incitez les gens à partager votre offre avec leurs amis
Les chiens règnent sur Instagram (sérieusement, il y a 81 millions de posts #dogsofinstagram contre seulement 67 millions de #catsofinstagram) et @Dood_its_Chester »–Chester étant le goldendoodle photogénique – n’est que l’un des nombreux comptes avec une base de fans engagée.
Le propriétaire de Chester génère des revenus grâce au compte en offrant des codes de réduction spéciaux pour les abonnés – ces abonnés peuvent ensuite utiliser les codes pour acheter divers produits liés aux animaux de compagnie.
Dans l’exemple ci-dessous, @Dood_its_Chester a organisé un cadeau «Follow & Tag». Étant donné que l’un des objectifs du compte était de développer sa page Facebook, Dood_its_Chester a également accordé des chances supplémentaires de gagner aux personnes qui les suivaient et avaient tagué un ami ET sont ensuite passés à Facebook et ont également aimé leur page.
Cela sonne bien, mais ce serait un problème à suivre.
Rendre l’incitation plus convaincante
Une meilleure solution aurait été de diriger les gens vers le lien dans la bio de @ Dood_its_Chester où ils ont collecté une adresse e-mail et attribué des points bonus à quiconque a pris les mesures requises.
Par exemple, @Dood_its_Chester aurait pu utiliser un modèle de concours « Parrainez un ami » et collecter des adresses e-mail et a accordé des chances supplémentaires de gagner à toute personne ayant partagé le lien. Ou ils auraient pu se lier à un «Concours Gagner des points supplémentaires» où ils auraient pu collecter une adresse e-mail et attribuer des points supplémentaires aux personnes qui ont choisi de répondre à quelques questions sur leurs préférences de produits.
Bien qu’il puisse être intéressant de rassembler un grand nombre de fans, ces chiffres sont essentiellement une métrique de vanité qui n’est pas nécessairement utile. Vous feriez bien mieux d’attribuer des points supplémentaires aux personnes qui partagent leur adresse e-mail avec vous afin que vous ayez la possibilité de faire un suivi directement avec elles.
Étape 3: Utilisez l’automatisation du marketing pour organiser une vente
Une fois que vous avez compilé des listes de personnes intéressées par vos produits / services, il est temps de nourrir ces prospects en envoyant des messages personnalisés avec des offres pertinentes et attrayantes.
Saviez-vous que plus de la moitié (51%) des spécialistes du marketing affirment que la segmentation des listes de diffusion est le moyen le plus efficace de développer des prospects? De plus, cibler les clients avec du contenu – y compris des offres spéciales – qui convient à l’endroit où ils se trouvent dans le processus d’achat peut améliorer les taux de conversion jusqu’à 73%.
Lorsqu’il s’agit d’envoyer des messages ciblés, il y a donc de nombreuses options:
Étape 4: conclure la vente
Dans un monde parfait, vos offres sont suffisamment convaincantes pour que la vente se fasse d’elle-même, mais si vos objectifs de vente n’ont pas été atteints, les outils d’automatisation du marketing peuvent vous offrir des opportunités supplémentaires pour conclure cette vente dans de futurs e-mails.
J’adore cet article de Jon Brandon, journaliste chez Inc., qui partage des courriels qui, selon lui, aideront à pousser les prospects vers un achat. Son article comprend cinq idées, et vous pouvez toutes les lire ici, mais il y en a deux qui sont particulièrement convaincantes pour les e-mails de suivi:
- «Nous savons que notre produit correspond parfaitement à vos besoins.» Ce genre de message a un double devoir. Premièrement, parce que les personnes à qui vous l’envoyez ont déjà manifesté leur intérêt pour vos produits et services, vous leur rappelez leur intérêt initial. Deuxièmement, c’est un rappel à tous ces gens que vous avez confiance en vos produits et services (parce que, bien sûr, vous le faites).
- «Si nous pouvons vous fournir d’autres informations, veuillez nous en informer.» À première vue, cela ressemble à un général «Nous sommes là pour vous», mais la différence est subtile. Vous dites à vos prospects que vous êtes un fournisseur d’informations et que vous êtes à leur service. La contrepartie est que vous fournissez des informations, ils vous fournissent les informations dont vous avez besoin – leur numéro de carte de crédit – afin que vous fassiez une vente.
Instagram commence à prendre un élan significatif, et même les petites entreprises peuvent utiliser Instagram pour collecter des prospects et des informations beaucoup plus précieuses que les likes et les suivis.
La clé est de penser de manière stratégique, puis de suivre les étapes de base nécessaires pour conclure des ventes comme vous le faites lorsque vous utilisez vos autres canaux.
